فرض اساسی در الگوهای تحلیل پوششی داده ها (مثل مدل های ccr و bcc)، این است که مقدار داده­های مربوط به ورودی­ها و خروجی­ها عددی دقیق و مثبتی می­باشد، ولی بسیاری از اوقات در شرایط واقعی کسب و کار، تعیین مقدار عددی دقیق برای برخی ورودی ها و یا خروجی ها امکان پذیر نیست. به همین منظور در سال­های اخیر در تحلیل پوششی داده ها مدل­های متفاوتی برای داده­های غیر دقیق مطرح شد و همچنین پژوهش­های زیادی در زمی...

عملکرد سازمانی همواره اثر قابل ملاحظه ای بر فعالیت‌های سازمان دارد و روش‌ها و ابزار ارزیابی دقیق عملکرد همواره یکی از مباحث مهم در تحقیقات سازمانی و آکادمیک است. از طرفی توان مدل‌های تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد و اندازه گیری  سبب شده است که تحقیقات وسیعی در حوزه های علمی مختلف انجام گیرد. با توجه به اهمیت بسیار بالای صنعت بیمه در رشد و توسعه‌‌ی کشورها ارزیابی عملکرد شعب شرکت‌های بیمه ...

چکیده: رشدوگسترش روزافزون فناوری ارتباطات ، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسان ها و عملکرد سازمان ها ایجاد کرده است.ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک ٍٍ،تجارت وبانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعداقتصادی است. باتوجه به گسترش بانکداری الکترونیک ، لزوم بررسی کیفیت خدمات الکترونیک هرروز بیشترو بیشترمی شود.بنابراین در این تحقیق برآنیم تا با بررسی شکاف بین خدما...

در سال های اخیر با ورود تکنولوژی های جدید و اینترنت،رقابت موجود بین موسسات افزایش چشمگیری یافت.موسسات بزرگ و قدرتمند اهداف پیش بینی شده خود را با جدیت پیگیری میکنند تا توان رقابتی خود را بالا ببرند.تجزیه و تحلیل کارایی در موسسات , تمرینی برای مدیریت این موسسات است. مدیریت موسسات; در جست و جوی دلایل ناکارایی و در صدد از بین بردن آنها هستند. این مسائل به آنها کمک می کند تا نتیجه رقابت خود را با د...

تحلیل پوششی داده ها روش عمومی برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری با چندین ورودی و خروجی است. در مباحث تحلیل پوششی داده ها مشکلاتی نظیر وزن های غیر واقعی ورودی ها و خروجی ها و فقدان تمایز در میان واحدهای کارا وجود دارد. کارایی متقاطع روش مهمی در تحلیل پوششی داده ها برای رتبه بندی واحدهای کاراست. روش کارایی متقاطع، ماتریس کارایی متقاطعی معرفی می کند که در آن واحدها به صورت خود اصلاحی و ...

تحلیل پوششی داده هاdea از زمان معرفی خود درسال 1978 به عنوان ابزاری برای مدیریت و ارزیابی عملکرد، مورد پذیرش بسیاری از محققان و دانشمندان بوده است. کاربردهای بسیاری از dea در مجلات حرفه ای و علمی متنوع در سراسر جهان گزارش شده است. تقریبا همه دستوراتdeaبه طور اساسی درمفهوم خود ارزیابی متمرکز شده است. این پایان نامه چارچوبی برای بهبود تئوری dea با بکارگیری مفهوم ارزیابی متقاطع ارائه می دهد. در ار...

امروزه ارزیابی و انتخاب پروژه های تحقیق و توسعه یکی از مهم ترین مسائل تصمیمگیری ساختار یافته می باشد که به طور معمول سازمان های دولتی، دانشگاه ها، پژوهشکده های تحقیقاتی و شرکت های انتقال تکنولوژی با آن روبرو می باشند. اگر نظام تصمیم گیری دربار? پروژه ها با محدودیت زمان و بودجه همراه نبود و سازمان های مجری با محدودیت امکانات و منابع مختلف روبرو نبودند، مقوله ای به نام ارزیابی و اولویت بندی پروژه...

در اقتصاد جهانی و رقابتی امروز دنیا، ارزیابی میزان کارآیی در هر سازمان از اصول غیر قابل اغماض کسب و کار به شمار می آید. کمبود منابع، قیمت های رقابتی و حفظ حاشیه سود قابل اطمینان همگی دلایل مکفی بر لزوم این امر می باشند. صنایع سیمان در ایران، از اهمیت خاصی برخوردار بوده اند؛ چنانچه اولین آن در دهه ی سی شمسی تأسیس شده و تا کنون روند تأسیس این دسته کارخانجات در نقاط مختلف ایران ادامه دارد. با این ...

درحالی که به محاسبة کارایی نسبی واحدهای یک گروه با استفاده از تحلیل پوششی داده ها توجه زیادی شده است، تجارب مرتبط با مقایسة کارایی چند گروه از واحدها بسیار محدود است، و سازمان هایی مثل بانک ها که از چندین سرپرستی تشکیل شده اند، می توانند از این موضوع استفاده کنند. مدل شبکه ای سیستم های موازی کائو که بدین منظور طراحی شده است، در عمل به مقایسة مجموعة امکانی متشکل از واحدها منجر می شود. این مقاله ...

زمینه و هدف : در صنعت بانکداری عوامل متعددی وجود دارند که بر روی کارایی شعب بانکها و موسسات تاثیر می گذارند، شناسایی و تعیین آنها و میزان تاثیر و نوع ارتباط این عوامل با موفقیت برخی شعب نسبت به سایر آنها مقوله ای مهم می باشد . اهداف تحققیق: 1-ارزیابی کارایی شعب موسسه مولی الموحدین 2- تعیین شعب مرجع برای الگو سازی واحدهای ناکارا 3- هدفگذاری برای شعب ناکارای موسسه روش اجرا: در این تحقیق کارای...