امروزه برنامه های آموزش و توسعه قابلیت های مدیران در سطوح مختلف مدیریت مهم ترین و ارزشمندترین هدف سازمان محسوب می شود. برای حصول اطمینان از این امر که سیستم آموزش سازمان در جهت توسعه عوامل مورد نیاز برای موفقیت حرکت می کند، شایستگی ها به کار گرفته می شوند. در حال حاضر روند موجود برای نیازسنجی آموزشی آن است که بر شایستگی ها تمرکز نمایند. شایستگی به حوزه هایی از توانمندی شخصی اشاره دارد که مدیران...