مساله کیفیت ادراک شده توسط مشتریان موضوع مهمی است که همواره توسط شرکت­های خدماتی، موردتوجه بوده است. چراکه ارائه­ خدمات باکیفیت برتر، مزیت رقابتی محکم و نیرومندی چون افزایش رضایت و وفاداری مشتری را برای شرکت­ها به ارمغان خواهد آورد. پژوهش توصیفی پیمایشی حاضر با ابزار پرسشنامه به جمع­آوری داده­ها برای شناسایی ابعاد کیفیت ادراک شده، بررسی تأثیر این ابعاد بر وفاداری نگرشی و رفتاری و همچنین نقش میا...

دنیای جدید با پدیده سرعت تاریخ روبه­روست، بدین معنی که حوادث بسیار سریع­تر از گذشته رخ می دهد. با گذشت زمان سرعت این تغییرات بیش­تر شده است و اکنون در مرحله­ای از زندگی بشر هستیم که یک فرد درطول زندگی خود تغییرات زیادی را تجربه می کند. این تغییرات نه تنها در عرصه زندگی مادی و دستاوردهای تکنولوژیک مربوط به زندگی مادی انسان رخداده، بلکه تغییرات گسترده­ای در عرصه زندگی فرامادی انسان، باورها، اعتقا...

در حقوق اسلام و ایران در خصوص قضاوت زنان دو دیدگاه وجود دارد: گروهی مرد بودن را از شرایط قاضی بر شمرده و معتقدند زنان نمی‌توانند قاضی شوند، گروه دیگر نیز معتقدند که مرد بودن از شرایط قاضی نبوده و در این خصوص تفاوتی بین زن و مرد نمی‌باشد و هر دو می‌توانند در صورت احراز شرایط قضاوت به این سمت گمارده شوند. در این نوشتار به دلیل اهمیت موضوع به ویژه با توجه به این که پذیرش هر یک از این دو دیدگاه آث...

فارسی نو اصطلاح علمی رایجی در مغرب زمین است که به زبانی که خود گویندگانش آنرا زبان فارسی می گویند اطلاق می شود. زبان فارسی استواری خود را در قرن دهم و یازدهم میلادی در شمال شرقی ایران بوسیله نویسندگان کلاسیک قدیم بدست آورده است . در خصوص تغییراتی که زبان ادبی فارسی نو در جریان بیش از هزار سال تکامل خود پیموده میتوان قبل از هر چیز از چگونگی واژگان آن نام برد. در کنار آن میتوان تمایل به ساده شدن ...

دانشکده ادبیات و علوم انسانی دکتر علی شریعتی مدیریت تحصیلات تکمیلی فرم چکیده پایان نامه به زبان فارسی نام خانوادگی دانشجو: کبودانی نام: شقایق استاد(ان)راهنما: سرکار خانم دکترزهره ناصحی استاد(ان) مشاور: جناب اقای دکتر مهران زنده بودی دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی رشته ی: فرانسه گرایش: ادبیات مقطع:کارشناسی ارشد تاریخ دفاع: 1?/?/1389 تعداد صفحات:102 عنوان پایان نامه:جنبه های وا...

از اواخر دهه هفتاد اصطلاح نئو اکسپرسیونیسم با مفهومی کلی برای نامیدن انواع گرایشهای معطوف به احیای نقاشی پیکرنما و بیانگر با فضاهای اکسپرسیونیستی رایج شد. یکی از مهمترین دلایل بررسی نئو اکسپرسیونیسم چگونگی تبلور دوباره نقاشی در زمانیست که از مرگ این رسانه هنری و خاموشی آن خبر داده میشد و هدفهای این تحقیق عبارت است از: 1-بررسی ویژگیها ومولفه های زیبائی شناختی نقاشی نئو اکسپرسیونیم آلمان در ده...

ساختار زمانی نو، شیوه ای نوین در روایت فیلم است که در آن فیلمساز از طریق دستکاری در روابط زمانی روایت داستان فیلم به نوعی تماشاگر فیلم را دچار نوعی چالش در فهم داستان می نماید که در واقع نوعی بازی یا پیچیده کردن روایت فیلم محسوب می شود. درحقیقت دو نوع کلی از این شیوه روایت فیلم در سینما دیده می شود. در نوع اول که از آن با عنوان روایت شبکه ای یاد می کنند ما با چند جهان داستانی موازی مواجه ایم که...

ادبیات و جامعه شناسی در قلمروهای مختلف نظری و عملی پیوندهایی عمیق دارند. یکی از پیوندگاه هایی که در این قلمرو، زمینه ای ارزشمند و مهم برای مطالعه و پژوهش فراهم می آورد بروز و نمودهای شهر و مظاهر آن در ادبیات است. شهر و عناصر پیوسته به آن در گذر زمان، دوره های زندگی انسان را بازمی تاباند و یکی از شاخصه های شعر نو توجه ویژه به این تغییر و دگرگونی در زندگی و نگاه انسان امروز است. این پژوهش می-توان...

این پژوهش سعی در پرداختن به دیدگاه خاص شویینکا درباره ی مفهوم استعمار نوین در نمایشنامه ی پادشاه بابو دارد. تحقیق حاضر نشان می دهدکه تصویر قاره آفریقا بازتابی از دریاچه ی ژرف استعمار نو است. در خلال دهه های استعماری قاره ی آفریقا بطورفاجعه باری دست نخوردگی خود را از دست داده است. در مطالعات پسااستعماری، اصطلاح "استعمار نو" به سلطه ی سیاسی، اقتصادی و فرهنگی برکشورهای در حال توسعه توسط کشورهای اس...