هدف پژوهش حاضر «بررسی وضعیت مدیریت کیفیت جامع در مدارس غیرانتفاعی آموزش و پرورش شهر تهران» می باشد. بدین منظور میزان تأثیر 6 عامل (مشتری مداری، تعهد و مسئولیت پذیری، مدیریت مشارکتی، آموزش کارکنان مدرسه، روند پیشرفت فعالیتهای جاری در مدارس و تغییر فرهنگ) مورد بررسی قرار گرفت. روش تحقیق در پژوهش حاضر توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش را 250 نفر از مدیران و کارکنان و دبیران مدارس غ...

هدف این مطالعه برآورد نیازهای آموزشی کشاورزان استان چهارمحال وبختیاری پیرامون مدیریت کیفیت محصولات کشاورزی است. روش تحقیق در این مطالعه از نوع روش های توصیفی- پیمایشی و همبستگی است. 398 کشاورز از شش شهرستان استان از طریق روش نمونه گیری طبقه ای چندمرحله ای تصادفی با انتساب متناسب انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامة مدل نیازسنجی بوریچ استفاده شد. یافته های مطالعه اولویت نیازهای آموزشی ...

توسعه و گسترش واحدهای تجاری و ایجاد پراکندگی جغرافیایی در شرکتها موجب علمی و تخصصی شدن مدیریت و لذا جدایی مالکیت از مدیریت شده است. این امر علاوه بر ایجاد تضاد منافع بین مدیران و مالکان، نیاز به حسابرسان داخلی به عنوان مشاوران مدیریت، جهت اعمال کنترل و نظارتی دقیق تر بر عملکرد واحد تجاری را بدنبال داشته است. با توجه به اهمیت صحت و سقم صورتهای مالی ارائه شده توسط شرکتها جهت اخذ تصمیمات اقتصادی م...

دراین تحقیق به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت زنجیره تامین برعملکردسازمانی پرداخته می شود.جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران،کارکنان و مشاورین با تجربه و مطلع در حوزه موضوع تحقیق وهمچنین درگیر در یکی از فرایندهای اصلی زنجیره تأمین پالایشگاه نفت امام خمینی(ره)شازند می باشد.داده ها بوسیله پرسشنامه جمع آوری و فرضیه ها بااستفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل مورد آزمایش قرارگرفتند.یافته ...

امروزه ارزشها، توقعات و انتظارات مشتریان به شدت در حال تغییر وتحول بوده و آنها حاضر به دریافت هر نوع خدمت و کالایی نمی باشند. بنابراین بخش های مختلف اقتصادی بایستی کالا ها و خدماتی رابه مشتریان ارائه دهند که مطابق با خواسته های آنان باشند و این همان کیفیتی است که مشتریان بدنبال آن هستند، چرا که کیفیت یعنی تولید کالا و ارائه خدمات، منطبق با نیازها وخواسته های مشتریان. مدیریت کیفیت جامع یک فلسفه ...

      مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت کیفیت فراگیر از فلسفه‌های مدیریتی هستند که به‌عنوان سیستم‌های بزرگ مدیریتی شامل مجموعه‌ای از اقدامات هستند. شباهت‌ها و تفاوت‌هایی بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و اقدامات مدیریت زنجیره تأمین وجود دارد که می‌توانند از یکدیگر پشتیبانی یا ممانعت کنند. شناخت و شناسایی ابعاد عملکرد زنجیره تأمین و اعمال مدیریت کیفیت فراگیر، درک بهتری از روابط و تعاملات میان تأمین‌ک...

سابقه و هدف: اعتباربخشی نوعی ابزار ارزیابی بهبود کیفیت و ایمنی بیماران است. هدف از این پژوهش مقایسه ارزیابی سیستم­های مدیریت کیفیت بیمارستان­های اروپا  و بیمارستان­های شهر تهران مبتنی بر اعتبار بخشی بود. روش بررسی: پژوهش به صورت مقایسه­ای، مقطعی و چندسطحی در 21 بیمارستان شهر تهران  که به روش سیستماتیک انتخاب شده بودند و دربین مدیران بهبود کیفیت، بخش­ها و بیماران و پرونده­ های آنها، در فاصله خرد...

چکیده ندارد.

امروزه دستیابی به سرآمدی و بهبود مستمر در همه ابعاد سازمان از جایگاه ویژه ای برخورد است؛ در این راستا الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت در دو حوزه توانمندسازها و نتایج به سازمان ها جهت حرکت به سمت سرآمدی کمک می نماید. از آنجا که توانمندسازها معیارهایی هستند که فعالیت های سازمان را پوشش می دهند و نتایج معیارهایی هستند که سازمان آن ها را به دست می آورد، می توان گفت که توانمندسازها نقشی مهم و اساسی...

مدل تعالی efqm یکی از علمی ترین و کاربردی ترین مدل های تعالی می باشد که امکان دستیابی سازمان به تعالی و آگاهی از نقاط ضعف و قوت خود را فرآهم می آورد و با محاسبه روابط علی بین اجزاء و انجام ممیزی و تجزیه و تحلیل معیار های نه گانه این مدل،سازمان را بطور عملی به تعالی رهنمون می سازد.هدف این تحقیق ارزیابی مجتمع فنی تهران واحد البرز بر اساس معیارهای مدل efqm بود.جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و ...