در این تحقیق، تأثیر الکترونیکیکردن یک زنجیره تأمین بینالمللی شامل فرستنده کالا، گمرک و توزیع کننده داخلی و خرده فروش، بر سطح رضایتمندی مشتری، مورد بررسی قرار میگیرد. سه پارامتر به عنوان سطح رضایتمندی مشتری در نظر گرفته شده است که عبارتند از: سطح موجودی زنجیره، سطح سرویسدهی و اثر شلاقی. در این زنجیره تأمین بینالمللی، گمرک به عنوان یک گلوگاه در نظر گرفته شده است، که سبب تأخیرزمانی در رساندن کالا ...

طی دو دهه گذشته، روزبه روز بر اهمیت کارکردهای مدیریت زنجیره تأمین افزوده می شود؛ زیرا حفظ و کسب مزیت های رقابتی به شدت به همکاری با تأمین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان وابسته شده است. اغلب پژوهشگران اذعان دارند که در دوران فعلی، دیگر شرکت ها تمام فعالیت های مربوط به تولید و فروش محصولات را خود به تنهایی انجام نمی دهند و همین امر به افزایش استقلال و ماهیت مستقل شرکت های تأمین کننده و توزیع کن...

با کاربرد سازگارترین فنون بهبود کیفیت خدمات، باز هم نمی توان به طور کامل امکان وجود نارسایی های خدماتی را از میان برداشت. کمینه سازی فاصلة زمانی میان درک نارسایی خدماتی و جبران کاستی هایی که مشتریان در فرایند خدمات رسانی با آن مواجه شده اند و با حداقل هزینه، یکی از الزام های شرکت های پاسخگو در محیط رقابتی است. در مقاله حاضر، مدلسازی زمان پاسخ ترمیم خدمات به نحوی که از یک طرف بهینه سازی سود زنجی...

پایداری زیست محیطی زنجیره تأمین بستگی به استراتژی خرید اعضای زنجیره تأمین دارد. مدل های اخیر در انتخاب تأمین کننده متمرکز بر هزینه، کیفیت و زمان تحویل می باشند؛ اما تأکید کمتری در کاهش گازهای گلخانه ای در انتخاب تأمین کننده وجود دارد. این تحقیق یک برنامه ریزی خطی چندهدفه جهت انتخاب تأمین کننده مناسب در زنجیره تأمین سبز را ارائه می دهد. در این کار مدیران با یک تقاضای احتمالی با توزیع احتمالی پوا...

      مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت کیفیت فراگیر از فلسفه‌های مدیریتی هستند که به‌عنوان سیستم‌های بزرگ مدیریتی شامل مجموعه‌ای از اقدامات هستند. شباهت‌ها و تفاوت‌هایی بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و اقدامات مدیریت زنجیره تأمین وجود دارد که می‌توانند از یکدیگر پشتیبانی یا ممانعت کنند. شناخت و شناسایی ابعاد عملکرد زنجیره تأمین و اعمال مدیریت کیفیت فراگیر، درک بهتری از روابط و تعاملات میان تأمین‌ک...

امروزه «مدیریت زنجیره تأمین» نه تنها در سازمانهای تولیدی بلکه در سازمانهای خدماتی کاربرد گسترده ای پیدا کرده و نتایج مطلوبی داشته است. طیف وسیعی از سازمانهای مهم خدماتی، سازمانهای رسانه ای و اطلاع رسانی هستند. هدف اصلی این پژوهش استفاده از این ابزار پر کاربرد در «واحد مرکزی خبر صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران» و ارائه مدلی ترسیمی از زنجیره تأمین در این واحد است. این مدل به مدیریت و کنترل هماهنگ...

مدیریت زنجیره ی تأمین یکی از شاخه های نوظهور مدیریت است که روزبه روز در حال تکامل است. این مدیریت به دنبال راه هایی برای کاهش چرخه ی تولید محصول و ارائه ی خدمات تا رسیدن به دست مشتری ضمن بالا بردن کیفیت محصول و خدمات مورد نظر است و در این راه، از جدیدترین پیشرفت های علم مدیریت و فناوری بهره می برد. امروزه، هیچ کشوری از به-کارگیری این مدیریت بی نیاز نیست. شرایطی که باعث تعریف و طراحی مدیریت زنجی...