با توجه به آنکه دولت الکترونیکی، مقوله نوپایی است و اقتباس آن در سطوح متفاوتی از تکامل و پیچیدگی در میان کشورهای مختلف قرار دارد. در این مقاله سعی شده ابتدا بر اساس پالایش موارد مورد مراجعه از رهاوردها، دورنماها، راهبردها، ابتکار عملها و تجارب مطرح در عرصه به کارگیری دولت الکترونیکی و استخراج اصول مسلم و بدیهی در یک مجموعه متوازن و کل نگر، به طرح یک مدل مرجع (به عنوان معیار سنجش) در مسیر تکامل ...

مدیریت مالی الکترونیک موضوع جدیدی است که با توجه به بررسی پیشینه و ادبیات موضوع تا کنون به صورت تخصصی و وی‍‍‍‍ژه به آن پرداخته نشده است. پژوهش حاضر با هدف تشخیصِ تأثیر یا عدم تأثیرِ مدیریت مالی الکترونیک در بازار سرمایه صورت گرفته است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر نوع، توصیفی است و شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی و از شاخه میدانی است و در مقطع زمانی دی ماه 1392 لغایت اردیبهشت 1393 اجرا شد...

ایجاد روابط محکم و پایدار با مشتریان یکی از اهداف سازمان ها و به خصوص سازمان های خدماتی می باشد. در این مسیر، یکی از استراتژی های کسب و کار که با هدف برآورده کردن نیاز مشتریان، به دنبال یک رابطه قوی و طولانی مدت با آن مشتریان می باشد، مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. از آنجایی که کسب و کار به سمت الکترونیکی بودن در حرکت است، بحث مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی به عنوان یک ضرورت برای سازمان ها ...

هدف از این تحقیق بررسی نقش مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری با چابکی سازمانی در ادارات ورزش و جوانان استان خراسان جنوبی بود . روش این تحقیق توصیفی- همبستگی بود.جامعه آماری پژوهش 120 نفر از کارکنان ادارات ورزش و جوانان خراسان جنوبی، پرسشنامه این پژوهش را تکمیل کرند. برای تحلیل داده‌ها از آزمون‌های کالموگروف-اسمیرنوف، آزمون تی تک نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون استفاده شد. کلیه داد...

در یک زنجیره تامین فروش های مستقیم اینترنتی، مشتریان با قربانی کردن مزیت بررسی فیزیکی محصول به صورت مستقیم از تولید کننده خرید می کنند. این باعث افزایش این احتمال می شود که مشتریان یک سری نارضایتی هایی درباره محصول داشته باشند و بخواهند محصول را باز گردانند. یک سیاست بازگشت شفاف و سخاوتمندانه مورد استقبال مشتریان قرار می گیرد و میزان تقاضا را افزایش می دهد. از دیدگاه تولیدکننده این کار باعث افز...

پیشرفت های اخیر فناوری تلفن های همراه، قابلیت سیار بودن را به تجارت الکترونیک اضافه کرده است. افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه در بین کاربران و همچنین پیدایش رایانش سیار، تغییرات گسترده ای را در تجارت الکترونیک ایجاد کرده به طوریکه امروزه شاهد تبدیل تجارت الکترونیک به تجارت سیار و یا به طور کلی تر هماتجارت هستیم. در آینده، هماتجارت نیز مانند تجارت الکترونیک تغییرات گسترده ای را در نحوه تجارت ایجاد خ...

مهممترین چالشی که همواره کارگزاران بخش عمومی با آن مواجه هسنند، یاسخ به خواسته ها، انتظارات در حال تغییر شهروندانی است که بخش عمومی مشروعیت خود را از آنها کسب می کند. در راستای پاسخ به این خواسته هاست که مدبربت دولتی بابد در جستجوی شیوه های نوینی باشد که نوآوری مستمر در ارائه خدمات عمومی را برای شهروندان، به ارمغان آورد. کاربرد فناوری اطلاعات و ارلباطات جهت ارائه خدمات دولتی به جامعه که از آن ت...

هنگامی که شبکه های کامپیوتری ستون اصلی علم و اقتصاد شد، حجم زیادی از مستندات در دسترس قرار گرفتند. به همین منظور، برای استخراج اطلاعات مفید از روش های متن کاوی استفاده می شود. متن کاوی یک حوزه پژوهشی مهم در کشف اطلاعات ناشناخته، فرضیات، و حقایق جدید به وسیله استخراج اطلاعات از اسناد مختلف است. همچنین متن کاوی آشکار کردن اطلاعات پنهان با استفاده از روشی است که در یک طرف توانایی مقابله با تعداد ز...

باتوجه ‌به اهمیت روزافزون خدمات الکترونیکی، به‌کارگیری این خدمات به ضرورتی برای کلیة کسب‌وکارها تبدیل شده است و وفاداری به خدمات الکترونیکی ابزاری مهم برای رقابت و بقا به‌شمار می‌رود. امروزه با گسترش تکنولوژی و جایگزین شدن آن به‌جای روش‌های سنتی در صنعت روبه‌رشد گردشگری، وفاداری الکترونیکی مشتریان عامل بسیار مهمی در توسعة صنعت گردشگری به‌شمار می‌رود. ازاین‌رو، وجود مدلی جامع برای سنجش عوامل مؤث...

تولید شتاب‌نگاشت‌های مصنوعی مناسب، با توجه به کمبود رکوردهای ثبت‌شده‌ی زلزله و همچنین محدودیت و اشکالات موجود در آن‌ها از یک سو و استفاده‌ی روزافزون از آنالیز دینامیکی تاریخچه‌ی زمانی برای محاسبه‌ی پاسخ سیستم‌ها از طرف دیگر، امری ضروری به‌نظر می‌رسد. با توجه به کمبود رکوردهای طبیعی، بهترین راه عملی استفاده از رکوردهای مصنوعی مناسب در منطقه‌ی موردنظر است. این شتاب‌نگاشت‌ها باید به نحوی ایجاد شون...