عامل موفقیت سازمانهای هزاره سوم در صحنه های رقابتی حرکت به سوی مدیریت دانش و دانش محوری است. آنچه موجب تسهیل فرایند مدیریت دانش و تبدیل آن به مزیت رقابتی شده است نقش پشتیبانی کننده فناوری اطلاعات است. در این راستا نویسندگان به بیان عوامل پشتیبانی کننده فناوری اطلاعات و موارد قابل استفاده ی آن در فرایند مدیریت دانش پرداخته اند. در مقاله مذکور ابتدا مباحث مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات مطرح شده است...

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل عوامل تأثیرگذار در ارتقاء سیستم­های ­اطلاعاتی و تداوم خدمات فناوری اطلاعات انجام شده­است. براساس مدل این پژوهش، عوامل مؤثر پیاده­سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)  در 9 بُعد  و عوامل مؤثر کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) در 5 بُعد موردبررسی و تحلیل قرارگرفته­اند. این پژوهش از  نوع توصیفی­ـ­پیمایشی است. متوسط تعداد اعضای جامعه آماری این پژوهش 100 نفر در ن...

هدف از انجام این تخقیق بررسی رابطه احتمالی بین سطح مهارت زبان خارجی (foreign language proficiency) و ساختار مهارت زبان خارجی بود. تعداد 314 زبان آموز مونث و مذکر که عمدتا دانشجویان رشته های زبان انگلیسی در سطوح کارشناسی و کارشناسی ارشد بودند در این تحقیق شرکت کردند. از لحاظ سطح مهارت زبان خارجی شرکت کنندگان بسیار با هم متفاوت بودند، (75 نفر سطح پیشرفته، 113 نفر سطح متوسط، 126 سطح مقدماتی). کلا ...

این روزها موفقیت یا شکست سازمان، بیش از پیش مبتنی بر استفاده مؤثر از دارایی های نامشهود آن می باشد. ظرفیت کسب، ایجاد، انتقال، سازماندهی، به اشتراک گذاشتن و بکار بردن دانش، به یکی از جنبه های مهم و حیاتی رقابت در محیط های پیچیده تبدیل شده است. بکارگیری دانش، بیانگر ظرفیتی است که فرهنگ و جوّ حاکم بر سازمان جهت استفاده از منابع فکری و اطلاعاتی خود ایجاد می کند. پژوهش حاضر با عنوان "ارزیابی دانش ساز...

مدیریت ارتباط با مشتریان به سازمان کمک می کند به شیوه¬ای سازمان یافته ارتباط با مشتریان را مدیریت کند. به تعبیری، مدیریت ارتباط با مشتری، علاوه بر مدیریت روابط با مشتریان و تصمیم¬گیری در خصوص اطلاعات به دست آمده برای راهبرد، دانش مشتریان را به اشتراک می¬گذارد و با کمک فن¬آوری¬های نوین الکترونیکی اعمال می¬شود. مزایای مدیریت ارتباط با مشتری شامل رضایت مشتری، منفعت مشتری، سهم بازار، تحلیل مالی، حا...

در سازمانهای امروزی اطلاعات معادل سرمایه است و به همان میزان نیز نیازمند نگهداری مناسب می باشد. اطمینان از صحت ، محرمانگی و در دسترس بودن سرمایه های اطلاعاتی و تجهیزات زیر ساختی کشور گذشته از ابعاد گسترده امنیت ملی ، کلید قفل فرصتهای بی شمار تجاری و غیر تجاری جدید اینترنتی است . صنعت بیمه الکترونیکی در سالهای اخیر توجه زیادی را به امنیت الکترونیکی داشته است زیرا مطابق تحقیقات که در دانشگاه نبرا...

این تحقیق از نظر ماهیت، بنیادی و از نوع همبستگی و پس رویدادی می باشد. انجام پژوهش بصورت قیاسی- استقرایی است و در آن اطلاعات مالی ?? شرکت پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران در طی دوره زمانی ????تا ???? بررسی شده است.در این مورد، برای تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده پژوهش از، مباحث آمار توصیفی و نرم افزارهای آماری excel وspss استفاده شده است. در این تحقیق، با استفاده از معیارهای متعدد ( تنو...

چکیده با توجه به هزینه بر بودن سیستم اطلاعات مدیریت و سرمایه به عنوان منبع محدود سازمانی و از سوی دیگر اجتناب ناپذیر بودن بهره گیری از فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ، مدیران باید با آگاهی کامل در این راه قدم بردارند و با بررسی اثر بخشی این سیستم ها و بازنگری مجدد در آنها باعث بهبود کیفیت اطلاعات تولید شده در سازمان و در نهایت باعث بهره وری سازمانی گردند . در این تحقیق سیستم اطلاعات مدی...

یکی از دغدغه های سازمان ها، اجرای امن سامانه مدیریت دانش است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر،  بررسی تاثیر امنیت فن آوری اطلاعات طبق استاندارد iso/iec27001:2013 در اجرای امن سامانه مذکور است. این تحقیق از نظر روش، توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی است. اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات کتاب خانه ای، مصاحبه و پرسش نامه مقایسات زوجی جمع آوری شده است. روش ترکیبی دیمتل و فرایند تحلیل شبکه ای برای ...