کیفیت ارتباط مشتری و خلق ارزش برند از مهم‌ترین مباحث در حوزه تجارت الکترونیک و خرید آنلاین است. هدف از این پژوهش در واقع بررسی میزان تأثیر منابع اصلی کیفیت ارتباط مشتری (ویژگی‌های مصرف‌کننده، ویژگی‌های شرکت‌ها، زیرساخت‌های اجتماعی شرکت، تعاملات) بر کیفیت ارتباط مشتری (اعتماد، تعهد، رضایت) از طریق خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین در میان مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران است. این پژوهش از نظ...

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر آگاهی مصرف کننده در مورد تکنولوزی نانو در صنعت نساجی بر قصد خرید ویاست. ریسک دریافتی مصرف کننده ،قصد خرید مصرف کننده، منافع به کارگیری تکتولوژی نانو در صنعت نساجی،نگرش مصرف کننده در مورد کاربرد تکنولوژی نانو، اعتمادمصرف کننده، دانش مصرف کنند متغیرهای تحقیق بوده و روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش تحقیقی توصیفی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش ...

این مطالعه در نظر دارد تا تاثیرات مستقیم کیفیت خدمات و تصویر فروشگاه روی تصویر برند و قصد خرید برای برندها با برند خصوصی (plb) را مورد ارزیابی قرار دهد. این مطالعه همچنین تاثیرات غیرمستقیم میانجی را از طریق آگاهی از قیمت و خطردریافت شده در این روابط مورد ارزیابی قرار می دهد. با گسترش فناوری درحوزه های تولید و توزیع کالا و نیز تنوع سلائق مشتریان و اهمیت یافتن بازاریابی محصولات و گسترش رقابت برای...

تحقیقات مختلف انجام گرفته حاکی از آن است که ادراکات مطلوب و نامطلوب مشتری از کشور خاستگاه محصول نقش مهمی در نگرش، رفتارها و نیز قصد خرید آن ها نسبت به محصولات تولیدشده آن کشور دارد. با توجه به اینکه تصویر از کشور خاستگاه محصول باعث شکل گیری نگرش مشتریان و نیات خرید آن ها در مورد محصولات تولیدشده در آن کشور و نیز نیات سفر به آن کشور می شود لذا درک جامع اثرات تصویر از کشور مبدأ می تواند اطلاعات م...

هزینه فزاینده استقرار نام های تجاری در بازار رقابتی امروز باعث شده که شرکت ها از نام های تجاری موجود برای ارائه محصولات جدید به بازار استفاده کنند. استراتژی تعمیم نام تجاری به همین دلیل اهمیت زیادی پیدا کرده است. از طرفی ذهنیت و برداشت های مصرف کنندگان از نام تجاری تصمیمات خرید آنها را شکل می دهند. پژوهش حاضر به تحلیل تأثیر محرک های بالقوه موفقیت تعمیم نام تجاری بر نگرش مصرف کنندگان که نهایتاً ب...

چکیده هدف تبلیغات تأثیر بر رفتار مصرف کننده است به گونه ای که سبب افزایش واکنش خریداران نسبت به محصولات و خدمات ارائه شده از سوی شرکت ها گردد. یکی از کانال های ارتباطی جهت برقراری ارتباط با مخاطبان و به ویژه مشتریان بالقوه و تبلیغات برای آنان تلویزیون است که به عنوان یکی از تأثیرگذارترین رسانه به دلیل دارا بودن خصوصیت هایی همچون رسانه ارتباطی آشنا و ایفای نقش مهم در زندگی افراد، شناخته شده است...

هزینه فزاینده استقرار نام‌های تجاری در بازار رقابتی امروز باعث شده که شرکت‌ها از نام‌های تجاری موجود برای ارائه محصولات جدید به بازار استفاده کنند. استراتژی تعمیم نام‌تجاری به همین دلیل اهمیت زیادی پیدا کرده است. از طرفی ذهنیت و برداشت های مصرف کنندگان از نام تجاری تصمیمات خرید آنها را شکل می دهند. پژوهش حاضر به تحلیل تأثیر محرک های بالقوه موفقیت تعمیم نام تجاری بر نگرش مصرف‌کنندگان که نهایتاً ب...

تأثیر پاسخ های آگاهانه و احساسی به تبلیغات اینترنتی بر نگرش به وب سایت، برند و قصد خرید از موضوعات اصلی مورد بررسی در این تحقیق می باشند. مسأله اصلی این تحقیق آن است که تبلیغات مناسب اینترنتی چه واکنشی در کاربران ایجاد می کند. این واکنش ها که به دو نوع آگاهانه و احساسی تقسیم بندی می شوند چه تأثیری در شکل گیری نگرش مشتریان نسبت به آن وب سایت، برند تبلیغ شده و قصد خرید مشتریان خواهند داشت. جامعه ...

پزوهش حاضر به بررسی رابطه بین سبک زندگی و قصد خرید آپارتمان نوساز و اولویت بندی عوامل موثر بر سبک زندگی در قصد خرید آپارتمان نوساز می پردازد. عوامل خارجی شامل فرهنگ، خرده فرهنگ، خانواده، طبقه اجتماعی، گروه مرجع، متغیرهای جمعیت شناختی، ارتباطات بازاریابی، فشار زمان و رفتار تولیدکننده می باشد و عوامل داخلی نیز نیاز، احساسات، دانش، تجربه، انگیزه و شخصیت را در بر می گیرد. روش تحقیق حاضر از نوع توصی...

تبلیغات یکی از متداول ترین راه های ارتباطی برندها با مشتریان و مصرف کنندگان است. برندها از طریق تبلیغات و حضور در رسانه ها پیام خود را به سمع و نظر مخاطبان می رسانند و از این طریق سعی دارند بر مخاطبان تاثیر بگذارند. پرواضح است که کارکرد و رسالت اصلی تبلیغات همان افزایش فروش است. به بیان دیگر تبلیغاتی اثربخش است که نهایتا منجر به فروش محصول شود. هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی تبلیغات بر قصد خرید...