حکمرانی سازوکارها و فرایندهایی را دربرمی­گیرد که از طریق آنها شهروندان می‎توانند منافع خود را به بحث گذاشته، تفاوت­ها را کم‎رنگ ساخته، احقاق حقوقشان را تضمین کنند. تحقق این معنا در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، نیازمند دروازه­هایی با نام وب‎سایت­ها است. این وب­سایت­ها باید با رعایت حریم شخصی، اطلاعات و خدمات را به‎گونه‎ای کاربرپسند در اختیار شهروندان قرار داده و امکان مشارکت فعال آنان در عرصۀ ...

بر اساس پرسشنامه باز و مصاحبه، فرصتها و تهدیدات محیط کلان ( اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فناوری و رقبا) از جامعه خبره جمع‌آوری و پس از دسته‌بندی و نظرخواهی مجدد به روش گرندد تئوری و آنتروپی شانون کدگذاری، شاخص بندی و تعیین مولفه و بعد گردید. سپس تعداد 31 عنوان فرصت و 41 مورد تهدید در 16 بعد کلی (بانکداری الکترونیک و فناوری اطلاعات، تصویر ذهنی، نحوه و کانال ارائه خدمات، خدمات و محصولات، ساختار و فرا...

چالش اصلی سازمان ها،درکمدیریتدانشوچگونگیپیاده سازی آن است و بزرگ ترین آرزوی سازمان-هاتعریفیکسیستممدیریتدانشمناسبوادارهآنبهیکروشموفقاست. هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در آموزش عالی است. با توجه به اینکه هدف پژوهش؛ توصیف، تحلیل و ترکیب تحلیل¬های ارائه شده در زمینه¬ی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در آموزش عالی است روش این پژوهش از نوع فراتحلیل است. جامعه¬ی آماری پژوهش...

ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در محیط های مجازی، از موضوعات استراتژیک تجارت الکترونیکی محسوب می شود و این مهم در حوزه خدمات بانکداری الکترونیکی به دلیل پیشرو بودن در زمینه تجارت الکترونیکی b2c، از اهمیت مضاعفی برخوردار می باشد. با در نظر گرفتن این مهم، هدف اصلی این مقاله تشریح مفهوم وفاداری الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه آن در خدمات بانکداری الکترونیکی بوده است. بر این اساس در مقاله حاضر، چهارده...

فرهنگ سازمانی نوعی برنامه ریزی اندیشه جمعی است که در سالیان اخیر به عنوان یک تفکر غالب در عرصه سازمانها مطرح شده است.روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است جامعه آماری کارکنان اداری سازمان منطقه آزاد چابهار به تعداد 600 نفر دارای تحصیلات دیژلم تا فوق لیسانس و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای 330 نفر انتخاب شدند.ابزار پزوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته فرهنگ سازمانی بر مبنای ویژگی های هفتگان...

هدف: هدف پژوهش بررسی رابطه‏ی هوش سازمانی کتابخانه‏های دانشگاه­های دولتی شهر کرمان، با میزان استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در این کتابخانه‏ها است. روش پژوهش: روش پژوهش پیمایشی، و ابزار جمع‏آوری داده‏ها دو پرسشنامه‏ی استاندارد هوش سازمانی آلبرخت و پرسشنامه‏ی محقق‏ساخته‏ی میزان استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در کتابخانه‏‏ها بود. جامعه‏ی آماری شامل 65 نفر کتابداران کتابخانه‏های دانشگاه...

پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور استان البرز انجام شده است. بدین منظور پرسشنامه ای به منظور سنجش متغیرها طراحی شد که بخش اول آن سوالات عمومی و بخش دوم آن سوالات اختصاصی براساس طیف لیکرت بود. پس از اطمینان از پایایی این پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ 92/8 % و روایی ابزار اندازه گیری توسط تحلیل عاملی محتوایی و تاییدی در میان نمونه ای متشکل از 351 نفر با ...

امروزه سازمان هایی که از فناوری اطلاعات بیشتر بهره گرفته اند پیشرفت فزاینده ای در سازمان و توانمندی های کارکنان آنها مشاهده می شود. از این طریق کارکنان به اطلاعات زیادتر دسترسی دارند و در انجام کارهای خود زودتر به نتیجه میرسند .از طرفی کارکنان نیز همانند اطلاعات یکی از منابع مهم و حیاتی سازمان می باشند و سازمان همانگونه که بدون اطلاعات به اهداف خود نایل نخواهد آمد ، بدون وجود منابع انسانی نیز ق...

بانکداری همیشه به عنوان یک فعالیت ویژه اطلاعاتی شناخته شده است، مخصوصأ در چند دهه اخیر که فناوری اطلاعات به شدت صنعت بانکداری الکترونیکی را تحت تأثیر قرار داده است. پیدایش خدمات بانکداری الکترونیکی، طبیعت خدمات مالی را که به مشتریان ارائه می شود به نحوه گسترده ای تغییر داده است. بانکها از طریق فراهم کردن این خدمات می توانند هزینه قابل ملاحظه ای را صرفه جویی کنند و تعداد شعب و کارکنانی که در بخش...