چکیده در دنیای امروز، که مرتباً بر تعداد تولیدکنندگان محصولات مشابه و ارائه دهندگان خدمات یکسان افزوده می شود، دیگر نمی توان مانند گذشته بازار را در دست داشت؛ بلکه باید با کشف نیاز های جدید، توجه مشتری را جلب نموده و تصویر مناسبی از کالا یا نحوه خدمات، در ذهن وی ایجاد کرد. ایجاد این تصویر ذهنی و ماندگار شدن آن، به کمک هویت سازمانی آن کالا یا خدمت ارائه شده انجام می گیرد. یک برنامه درست از طراحی...

هدف پژوهش: ابعاد کیفیت خدمات در فروشگاه های به هنگام (طراحی وب سایت، قابلیت اطمینان، اعتماد، شخصیسازی، پاسخدهی) بر کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری و در نهایت بر درک و احساس آنها که منجر به نیت خریدمشتریان می شود پرداخته استروش پژوهش: توصیفی از نوع پیمایشی ، جامعه آماری افرادی هستند که تجربه خرید اینترنتی داشته اند . روش نمونهگیری تصادفی ساده و حجم نمونه 385 نفر بوده است. .ابزار گرد آوری داده پرسش...

با توجه به اهمیت تبلیغات در افزایش سطح آگهی عمومی در تصمیم گیری انتخاب کالا و خدمات، این پژوهش سعی کرده است که1 توجه، علاقه مندی، تمایل و A. I. D. A) نقش پیام تبلیغاتی رسانه ها را روی رفتار مصرف کنندگان فروشگاه ها بر اساس مدلعمل) و همچنین تعیین رسانه ای که بیشترین تاثیر را در تصمیم خرید مصرف کنندگان فروشگاه ها دارد را مورد بررسی قرار دهد.روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی و ابراز پژوهش پرسشنامه ای بوده ...

هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر محوطه­سازی و نمود ظاهری فروشگاه بر رفتار مشتریان است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع­آوری داده­ها از نوع توصیفی است. شیوة جمع­آوری داده­ها میدانی و با استفاده از ابزار پرسشنامه بوده است. جامعة آماری این پژوهش را مشتریان بوتیک­های پوشاک بانوان در شهر کرج تشکیل می­دهند. تعداد نمونة انتخابی برابر است با 370 نفر که به­صورت تصادفی انتخاب شده­اند. تحلیل داده­ها بر...

چکیده بسته بندی یکی از موثرترین ابزار بازاریابی در فروش بسیاری از محصولات به خصوص محصولات مصرفی است. از آن جا که بسیاری از خرید ها، به ویژه در فروشگاه های بزرگ و زنجیره ای بدون برنامه ریزی قبلی انجام می گیرد، نقش بسته بندی در جلب توجه خریداران بسیار مهم است. تحقیق حاضر به دنبال بررسی تاثیر بسته بندی بر تصمیم خرید مصرف کنندگان محصولات غذایی، در سطح فروشگاه های آستان قدس رضوی مشهد صورت گرفته ا...

شناخت اندکی درباره رفتار مصرف‌کننده بخصوص رفتار انتخاب مصرف‌کننده در برابر خرید و مصرف محصولات لذت‌بخش از فروشگاههای زنجیره‌ای همواره تخفیف در کشورهای در حال توسعه وجود دارد. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل مفهومی رفتار خرید مصرف کننده در انتخاب محصولات لذت بخش بر اساس عوامل موثر بر خرید می باشد. رویکرد پژوهش آمیخته می باشد و از لحاظ هدف، کاربردی می باشد. به این ترتیب در بخش کیفی، داده‌ها از طریق مصاح...

فرا­گیر شدن استفاده از اینترنت در کشور با فاصله­ای از کشورهای پیشرفته اتفاق افتاد، ولی موجب اثرگذاری و اثرپذیری در جامعه شد. از مهم‌ترین تبعات شیوع اینترنت، به راه افتادن موج جدید کسب‎وکارها و ظهور تجارت الکترونیک است. به­خصوص افزایش فروشگاه­های اینترنتی موجب تغییر سلیقه‎ها و رفتارهای خرید مصرف­کنندگان شده است. به همین دلیل، مطالعۀ ادراک آنها از این فضای جدید مهم جلوه می­کند. از این رو با هدف د...

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی گرایانه بازاریابی غیراخلاقی درک شده در رابطه فلسفه های اخلاقی(آرمان گرایی ، خودگرایی، مادی گرایی) با پاسخ مصرف کنندگان انجام شده است . علاوه بر این، تحقیق حاضر تاثیر ابعاد فرهنگی هافستد بر فلسفه های اخلاقی ذکر شده را نیز مورد بررسی قرار داده و نقش تعدیلگری متغیرهای جنسیت ، سن و سطح تحصیلات را در تاثیر فلسفه های اخلاقی بر بازاریابی غیراخلاقی درک شده مطالعه نمود...

چکیده این پژوهش با هدف بررسی تأثیر اخلاق کار اسلامی بر رضایت شغلی با توجه به نقش میانجی عدالت سازمانی صورت گرفته است. بر اساس مبانی نظری تحقیق، فرضیه ها و الگوی مفهومی تحقیق ارائه شد. جامعه آماری تحقیق شامل کل فروشندگان فروشگاه های زنجیره ای شهر خرم آباد بود که بصورت سرشماری از تمام آنها نظر خواهی شد. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه های استاندارد از جامعه آماری (113 نفر) جمع آوری شد سپس فرضیه ه...