در سال‎های اخیر نگرانی‎های فزاینده‎ای نسبت به محیط زیست در بین صاحب‎نظران همه حوزه‎های علمی پدیدار شده که پژوهشگران و متخصصان بازاریابی نیز از این دغدغه فارغ نبوده‎اند، به‎گونه‎ای که به پیدایش مفهوم جدیدی از بازاریابی با عنوان «بازاریابی سبز» منجر شده است. پژوهش‎های زیادی به‎منظور بررسی مزایای این پدیده نوین بازاریابی و عناصر آمیخته آن بر کسب و کار انجام شده است. این پژوهش نیز با هدف بررسی تأثی...

مدیریت دانش مشتری یکی از بخش های اساسی مدیریت بازاریابی است، زیرا مشتری محوری یکی از ارکان پروژه های بازاریابی و عامل اصلی تبدیل محصول نهائی به منابع درآمدی سازمان می باشند. هدف این پژوهش بررسی رابطه بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و دانش ارتباط با مشتری در شعب بانک ملی ایران در سطح رشت می باشد. این تحقیق از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر ماهیت و روش اجرا، یک تحقیق پیمایشی از توع...

در این مقاله ضمن بررسی موضوع ارتباط میان خواسته، مشتری و بررسی دیدگاههای مختلف درباره این موضوع، ویژگی های متفاوت عناصر چرخه تکامل مدیریت بازاریابی، نقش آنها در چگونگی تحول در مدیریت بازار، تبیین گردیده است، همچنین چالش اساسی پیش روی مدیریت بازاریابی، یعنی تهیه ترکیب عناصر آمیخته بازاریابی به همراه بررسی نحوه شکل گیری و پیدایش این مفهوم (آمیخته بازاریابی)، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته ...

دانش که به عنوان یکی از مزایای رقابتی سازمان درنظر گرفته می شود نقش بسیار مهمی در ارتقاء دانش سازمانی، کیفیت تصمیم گیری، انجام سریع تر و بهتر کارها، صرفه جویی در زمان و هزینه و ... دارد. به علاوه تعداد زیادی روش های مبتنی بر فن آوری اطلاعات مدیریت دانش را پشتیبانی می کنند. هدف این تحقیق بررسی چرایی و نقش فن آوری در تسهیل مدیریت دانش در صنعت نفت و گاز است. در تحقیق حاضر دلایل نیاز به مدیریت دانش...

هدف این تحقیق بررسی ارتباط بین مدیریت دانش بر ارتباط با مشتری می باشد . در این تحقیق به مولفه های تاثیر گذار مدیریت دانش پرداخته شده است .سپس رابطه هریک از مولفه ها را با مدیریت ارتباط با مشتری مورد ارزیابی قرارداده شده است و روش پژوهش حاضرتوصیفی واز نوع کاربردی است . داده های تحقیق بر اساس پرسشنامه 5 گزینه ای لیکرت تنظیم و در بین کارشناسان ارشد بانک ملی در منطقه 9 شهر تهران به تعداد 150 نفر تو...

پژوهش حاضر به‌صورت میدانی و به روش توصیفی ـ هم‌بستگی، با هدف تعیین میزان دانش و نگرش تماشاچیان لیگ برتر فوتبال ایران و ارتباط بین آن‌ها نسبت به بازاریابی پنهان، با توجه به ویژگی‌های جمعیت‌شناختی انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش را تماشاچیان حاضر در ورزشگاه فوتبال غدیر شهر اهواز تشکیل دادند. نمونۀ آماری نیز از میان آن‌ها و به‌صورت تصادفی، به تعداد 236 نفر انتخاب گردید. نتایج نشان می‌دهد که دانش ...

صنعت پتروشیمی در ایران یکی از صنایع مادر و یکی از منابع مهم ارزی و درآمدی برای کشور است دلیل اصلی این مهم هم ارزش افزوده ایست که این صنعت ایجاد می کند.ولی با نگاهی گذرا به تحقیقات اندک که در این صنعت صورت پذیرفته در مورد کارآفرینی و تجاری سازی نشانه های کمتری دیده می شود . هدف تجاری سازی، تبدیل دانش دانشگاهی به محصول یا خدمتی جدید یا بهبود یافته است.همین طور نقش مدیریت دانش در ابعاد مختلف تجاری...

منشأ اصلی موفقیت در کسب مزیت رقابتی برای شرکت ها در آینده، توسعه ی موفق و مداوم محصولات جدید و بهبود یافته است. در سی سال اخیر پژوهش های زیادی بر روی اثربخشی فرآیندهای توسعه ی محصول جدید انجام شده و مدل های گوناگونی جهت سیستماتیک کردن این فرآیندها ارایه شده است. در فرآیند توسعه ی محصول مقدار زیادی از دانش سازمانی ایجاد، ذخیره، بازیابی و مورد استفاده قرار می گیرد. از این رو بسیاری از پژوهشگران، ...

در چند سال اخیر، مفهوم مدیریت دانش فرآیندگرا به معنای یکپارچه سازی حوزه مدیریت فرآیندهای کسب و کار و حوزه مدیریت دانش، در محافل علمی و عملی به وجود آمده است و تلاش هایی جهت معرفی مفهوم فرآیند در ابتکارات مدیریت دانش و یا مفهوم مدیریت دانش در مدیریت فرآیندهای کسب و کار به منظور بهره برداری از مزایای هر دو رویکرد انجام شده است. در این رساله، محقق می خواهد یک رویکرد فرآیندگرا برای حل مشکلات مدیریت...

مدیریت دانش عامل کلیدی در سازمان های مرتبط با حوزه پژوهش و آموزش است و می تواند در ارتقای بهره وری دانشگاه ها و سایر مؤسساتی که فعالیت های پژوهشی انجام می دهند بخصوص دانشکده­های حسابداری و مالی که روند پیشرفت و توسعه دانش در آنها چشمگیر است، نقشی کلیدی بازی کند. فرآیند جمع آوری، خلق و اشاعۀ دانش با موانع و تسهیل کننده های زیادی روبرو است که شناخت آنها و برنامه­ریزی برای تقویت عوامل تسهیل کننده ...