میهمان خانه ، هتل ، هتل آپارتمان ، زائر سرا ، مسافر خانه ، هتل ، فضای اقامت موقت و یا ... هر چند برای اقامت موقت هستند ولی بخشی از فضای اجتماعی اند. که در آن برخوردهای اجتماعی باید ممکن گردد و از این نظر که در مطالعه ارائه شده مطرح گردیده است ، هتل بخشی از فضای برخورد اجتماعی و گاه آمیزش فضائی است که حتی باید از اهداف صرفاً تجارتی فراتر رود . امکانات ارتباطی که دوران معاصر و کنونی در اختیار آن ع...

آمارها نشان می دهد که صنعت گردشگری به سرعت در حال گسترش بوده و امروزه یکی از سه صنعت برتر جهان محسوب می شود. از طرفی صنعت هتل داری یکی از ارکان اصلی صنعت گردشگری می باشد و با توجه به وجود رقابت روزافزون، فصلی بودن تقاضا، نیاز به افزایش نرخ اشغال اتاق ها، جابه جایی زیاد مشتریان و بالا بودن هزینه جذب مشتریان جدید در صنعت هتل داری، شناسایی عوامل موثر در انتخاب هتل همواره یکی از دغدغه های اصلی در...

هدف از انجام این پژوهش بررسی آگاهی از وضعیت استفاده از crm در هتل های شهر اهواز است. همچنین شناسایی فرصتها برای بهبود سودآوری هتل از طریق اتخاذ و اجرای صحیح راهبردهای crm و بررسی عوامل موثر بر افزایش رضایت مندی و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری شهر اهواز و حفظ مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار از اهداف این پژوهش است. در تحقیق حاضر، برای توصیف آماریِ داده هایِ جمعیت شناختی، از فنون آمار توصیفی، شامل...

توسعه ی فناوری اطلاعات بر حوزه های مختلف کسب و کار و زندگی جاری بشر امروزی اثر داشته است و زمینه تحول، تسریع امور را با ایجاد بسترهای یکپارچه فراهم آورده است. در این میان صنعت گردشگری به مثابه یکی از کسب و کارهای سودآور و مهم دنیا در سال های اخیر تجربه ها و تحولات جدیدی را مشاهده کرده است و با تغییراتی چشم گیر سعی کرده است تا گام های بزرگی برای تطبیق خود با فناوری نوین بردارد. هدف از این تحقیق ...

با توجه به نوسانات عملکردی احتمالی در طول عمر برند، می بایست در دوره های زمانی مختلف ممیزی دقیقی از میزان سلامت کاری برند انجام گردد. شواهد زیادی نشان می دهد که علاوه بر توجه ناکافی بسیاری از کسب و کارهای داخلی به ممیزی مستمر برند، ابزار کارآمدی نیز در این حوزه به چشم نمی خورد. از این رو در تحقیق حاضر سه هدف کلی دنبال می شود: تشریح مفهوم ممیزی برند و شاخص های ممیزی آن، ممیزی برند در صنعت هتل دا...

دانش بزرگترین دارایی شرکت است که عامل مهمی برای مزیت رقابتی به حساب می آید. هتل ها به منظور حذف هزینه های ناشی از خروج کارکنان و امتناع از دوباره کاری وکسب مزیت رقابتی به مدیریت دانش نیاز دارند. پژوهش حاضر برای بررسی میزان استفاده سیستمی از مدیریت دانش در هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران انجام شد. این پژوهش مبتنی بر دو سوال اصلی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل 65 مدیر ارشد و میانی هتل های 4و 5...

یکی از مهمترین اقداماتی که می تواند منجر به توسعه و بهبود صنعت هتل در ایران شود جذب سرمایه گذاری های خارجی است. با این حال تأثیر سرمایه گذاری خارجی بر کشور میزبان از مهمترین مسائلی است که نیازمند توجه است. تحقیقات انجام شده تاکنون عمدتاً بر منافع سرمایه گذاران متمرکز بوده اند، در حالی که در این تحقیق تلاش شد با بهره گیری از نظرات متخصصین و کارشناسان متولی و با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیار...

در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر سیستم تولید همزمان برق، حرارت و برودت(cchp)، در کاهش انتشار آلاینده ها پرداخته شده است. مطالعه موردی، یک هتل 80 اتاقی واقع در شهر زاهدان در نظر گرفته شده و در طراحی سیستم تولید همزمان برای این هتل، از موتور گازسوز (با قابلیت عملکرد در بار جزیی) به عنوان محرک اولیه استفاده شده است. در گام اول، فرایند بهینه سازی به منظور دست یابی به ماکزیمم کاهش انتشارآلاینده ها در حا...