با توجه به نتایج بدست آمده از تحقیق می توان گفت که : از نظر کارکنان مدیریت مشارکتی ، ساختار سازمانی ارگانیک و فرهنگ سازمانی در تشویق ، بروز و نهادی شدن خلاقیت آنان موثر می باشد. براساس نتایج تحقیق اولویت تاثیر عوامل یادشده در تشویق ، بروز و نهادی شدن خلاقیت کارکنان به شرح زیر مشخص گردید: 1- فرهنگ سازمانی.2-مدیریت مشارکتی.3-ساختار ارگانیک سازمانی.

تحقیق حاضر تحت عنوان بررسی و تحلیل نظام ارزیابی عملکرد کارکنانواحدهای تولید و عملیات شرکت برق منطقه ای کرمان و ارائه راهکارهای لازم برای بهبود آن در واحدهای تولید وعملیات شرکت برق منطقه ای کرمان در سال 1392 انجام شده است.مدل استفاده شده در این تحقیق جهت شناسایی عوامل موثر بر عملکرد ، مدل achieve می باشد.جامعه مورد بررسی در این تحقیق کلیه مدیران و سرپرستان این واحدها می باشد.در این تحقیق حجم جام...

با توجه به اهمیت بهره‌وری منابع انسانی در شرکت‌ها و ارتباط مستقیم آن با رشد و توسعه اقتصادی کشور، این پژوهش به بررسی تاثیر عدالت سازمانی ادراک شده و سرمایه اجتماعی سازمانی بر بهره‌وری کارکنان در شرکت گاز استان کرمان پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی به شمار می رود. جامعه آماری پژوهش، کارکنان رسمی شرکت گاز استان کرمان به تعداد 192 نفر...

مقدمه: حوادث و سوانح رانندگی یکی از جدی­ترین عوامل مرگ و میر و ناتوانی می­باشند . از مهم­ترین عوامل ایجاد این سوانح، عوامل انسانی هستند. لذا بررسی حاضر به نقش رفتار­های رانندگی و عوامل مؤثر بر آن در رانندگان استان کرمان پرداخته است. روش‌ها: در این بررسی مقطعی که در استان کرمان انجام گرفت، تعداد 730 راننده شرکت داشتند. ابزار جمع ­ آوری اطلاعات پرسشنامه­ای ...

چکیده حرکت از جامعه صنعتی به سوی جامعه دانشی بوسیله رشد سریع داراییها نا مشهود و فعالیتهای اجتماعی نسبت به منابع مشهود، مشخص گردیده.لذا لازم بود که سرمایه اجتماعی به عنوان یکی از اشکال سرمایه های طبقه بندی شده از یک سو و از سوی دیگر مدیریت دانش به عنوان معیاری برای موفقیت و دستیابی به اهداف مد نظر قرار گیرد. به این منظور در این تحقیق محقق به دنبال اهداف اصلی زیر می باشد. 1- بررسی و اندازه گیر...

زمینه: آموزش مداوم یکی از بهترین روش‌های روزآمد نمودن اطلاعات و معلومات دانش‌آموختگان، ضمن خدمت است و در طول دو دهه اخیر در اکثر کشورهای دنیا مورد توجه قرار گرفته است. هدف:‌ هدف پژوهش حاضر تعیین کارایی و ارزیابی نتایج سه کارگاه بهترین تجویز برگزار شده جهت پزشکان عمومی بود. روش کار: ‌نمونه پژوهش شامل 82 پزشک عمومی شرکت کننده در سه کارگاه بهترین تجویز بود. ابزار جمع‌آوری داده‌ها مشتمل بر دو بخش و...

هدف این پژوهش بررسی نقش فضیلت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بر شجاعت اخلاقی حرفه ای کارمندان شرکت مخابرات شهر اصفهان بود. جامعه آماری پژوهش، همه کارمندان شرکت مخابرات اصفهان در سال 1389 بودند که از این جامعه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، 141 نفر برای شرکت در این پژوهش انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از مقیاس های فضیلت سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و شجاعت اخلاقی حرفه ای با پنج...

در فرآیند گذار اقتصادی، از یک اقتصاد توسعه نیافته به اقتصاد توسعه یافته، از یک سو تأمین و تجهیز منابع سرمایه ای و از سوی دیگر تخصیص مطلوب این منابع شرط لازم برای موفقیت در گذار اقتصادی است. تکوین و توسعه نظام بانکی یکی از تمهیداتی است که عموماً برای تأمین مالی بکار می رود، اما تنها بخشی از منابع مالی جذب شبکه بانکی می شود. به همین خاطر، باید برای جلب و جذب منابع مالی دیگر و تخصیص آن در فعالیت ها...

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان ها در حد اکثر کردن توانایی شان در عملکرد متقابل با مشتریانشان کمک می کنند. از این رو پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری در رضایت و وفاداری مشتری: مطالعه موردی شرکت مخابراتی ایرانسل، پرداخته است. این پزوهش با اهداف بررسی تاثیر ابعاد هفتگانه مدیریت ار تباط با مشتری (پاسخگویی، ارتباطات، دسترسی، تواضع، شایستگی، درک و شناخت مشتری، چرخه مدیریت ...

کنترل به طور عام و ارزیابی عملکرد به طور خاص، از مهمترین مکانیزم های اجرایی جهت اعمال مدیریت اثر بخش است. لازمه کنترل موثر، سنجش و ارزیابی است. می توان اظهار نمود که هر چه قابل کنترل نباشد، مدیریت پذیر نخواهد بود. از اینرو امروزه هم در بعد نظری و هم در بعد عملی، مقوله ارزیابی عملکرد مخصوصا در سطح سازمانی مورد توجه شدید صاحب نظران و مدیران واقع شده است. اندازه گیری عملکرد سازمان یک مبحث پیچیده ا...