در این مطالعه هدف بررسی میزان رضایتمندی مشتریان دفاتر فاوادر استان اردبیل در سال 1389 و به کارگیری نتایج در راستای شناسائی نقاط ضعف و قوت این دفاتر در سطح استان و ارائه خدمت بهتر به مشتریان می باشد. ضمنا به عنوان سئوال فرعی تحقیق میزان رضایتمندی کارگزاران به عنوان واسطه ارائه خدمات سه شرکت پست وپست بانک و مخابرات به مشتریان مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش برای سنجش میزان رضایتمندی مراجعین ...

در سیستم تولید همزمان سرما، گرما و برق با مصرف سوخت توسط محرک مورد نظر و انتقال نیروی مکانیکی تولیدی به ژنراتور، برق تولید می شود و با بازیافت گرمای هدر رفته، گرما و همچنین با مصرف این گرما توسط چیلر جذبی، سرما تامین می شود. در این پژوهش، سیستم تولید همزمان برق، گرما و سرما نسبت به سیستم رایج برای منازل مسکونی در آب و هوای مختلف ایران، با معرفی چند معیار برای ارزیابی از جمله کاهش مصرف سوخت و کا...

طی سالیان اخیر، نصب مولدین پراکنده با هدف اصلی کاهش تلفات و بهبود کیفیت توان به شدت توسعه یافته است. یکی از اولویت ها در ساختار جدید سیستم قدرت، ساخت و راه اندازی مولدین پراکنده در نزدیکی مراکز بار به جای گسترش نیروگاه های بزرگ واقع در فاصله دور از مشتریان برای پاسخگویی افزایش تقاضای بار است. مکان و اندازه نصب مولدین پراکنده، همیشه یکی از چالش های مهم و تاثیرگذار این اولویت بوده است. در این پا...

طراحی و توسعه سیستم¬های توزیع انرژی الکتریکی یکی از وظایف مهم شرکت¬های توزیع در تأمین انرژی مشترکین می¬باشد که در آن بهره¬برداری بهینه از طرح پیشنهادی همراه با کاهش هزینه¬ها اولویت آنها در امر طراحی مد نظر قرار می¬گیرد. همچنین امروزه استفاده مشترکین از بارهای غیرخطی مانند مبدل¬های الکترونیک قدرت و درایوها در سیستم¬های قدرت باعث تزریق جریان¬های هارمونیکی در شبکه می¬شود. در طراحی و توسعه شبکه¬ه...

شبکه های توزیع شده به سیستم هایی گفته می شود که عناصر آن ها به منظور رسیدن به تخمین یک پارامتر خاص با یکدیگر در تعامل هستند. دقت این تخمین باید به اندازه ای باشد که اگر همه گره-های شبکه به این اطلاعات دسترسی داشتند، به همین تخمین می رسیدند. فیلترهای تطبیقی، نقش اصلی را در شبکه های توزیع شده جهت رسیدن به این هدف دارند. در این تحقیق، الگوریتم-های مختلف تطبیقی عضویت-مجموعه به کاربرد شبکه های توزیع...

تاکنون روش های متعددی در ارتباط با مکان یابی خطا در شبکه توزیع ارائه شده که استفاده مستقیم از این روش ها در شبکه توزیع با مشکلاتی همچون وجود انشعاب های متفاوت و غیریکنواختی فیدرها (خطوط کابلی،خطوط هوایی،سطح مقطع متفاوت) همراه است. این روش ها همچون تبدیل موجک و امپدانسی با مشکلاتی از قبیل نیاز به فرکانس نمونه برداری بالا و چند پاسخی همراه هستند. به علاوه مکان یابی خطا را به دو قسمت فاصله از فیدر...

در این پایان نامه به بررسی بهره برداری بهینه تامین توان ریزشبکه ها پرداخته می شود. منابع موجود در این ریزشبکه ها شامل منابع انرژی های نو مانند انرژی خورشیدی و توربین های بادی است. همچنین از دو میکروتوربین که دارای قابلیت اطمینان بیشتری نسبت به منابع انرژی های نو در تولید توان هستند بهره برده ایم. به منظور اینکه بتوانیم در ساعات ارزان انرژی، انرژی را از شبکه خریداری کرده و در ساعات پیک از آن بهر...

عصر اطلاعات1 و ظهور جامعه شبکه­ای، سرآغاز دگرگونی­های همه­جانبه در ابعاد و عرصه­های مختلف حیات امروز بشری است. عنصر اصلی کنشگرهای اجتماعی و هندسه معرفتی شرایط نوین، بر فهم انگاره­ای متمرکز است که فناوری اطلاعات و ارتباطات2 در کانون آن قرار دارد. اهمیت کنونی این فناوری­ها شاید به همان اندازه­ای باشد که منابع انرژی در انقلاب­های صنعتی گذشته، از ماشین بخار تا الکتریسیته و سوخت­های فسیلی و حتی انرژ...

هدف از این پژوهش، پیش بینی عملکرد ادراک شدۀ کارکنان با استفاده از مؤلفه های هوش سازمانی در شرکت توزیع برق استان اصفهان بود. طرح پژوهش از نوع همبستگی است. جامعۀ آماری همۀکارکنان ستاد شرکت توزیع برق استان اصفهان بودند که از میان آنها 133 نفر به شیوۀ تصادفی ساده به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامۀ هوش سازمانی آلبراخت (2003) و پرسشنامۀ عملکرد ادراک شده (محقق ساخته) بود...

درپی تعالی و تکامل دانش بشر، مفهوم کارایی، توسعه یافته و اندازه گیری مفهوم کارآیی بر اساس نظریه های مختلف امکان پذیر شده است. خدمات شهری به عنوان ابزار مدیریت توسعه شهری و عامل اصلی تداوم حیات شهری است که بدون آن زندگی شهروندان از فعالیت باز می ماند و ضعف کارکردی آن به نداشتن رفاه شهروندان منجر می شود. به دنبال گسترش روزافزون شهرها و جمعیت شهری تقاضا برای استفاده از خدمات شهری نیز افزایش می یاب...