هدف کلی این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکت های تعاونی روستایی شهرستان های لاهیجان و سیاهکل با استفاده از تکنیک کارت امتیازی متوازن است. پژوهش حاضر از لحاظ نوع تحقیق، جزء تحقیقات کاربردی و از لحاظ روش، جزء تحقیقات توصیفی(غیرآزمایشی) محسوب می شود. جامعة آماری در این تحقیق شامل تمامی سهام­داران شرکت های تعاونی روستایی و همچنین مدیران عامل و اعضای هیئت­مدیرة این شرکت هاست (39205n=). روایی (روایی صوری) پ...

هدف این پژوهش ارائه روشی مدون جهت ارزیابی عملکرد بانک های دولتی و خصوصی، با شناسایی شاخص های تاثیر گذار در ارزیابی آن ها، وزن دهی به مناظر و شاخص ها با تکنیک آنتروپی سلسله مراتبی فازی و رتبه بندی بانک ها با تکنیک تاپسیس فازی می باشد.جامعه آماری این پژوهش را 296 نفر از کارشناسان و مدیران بانک های دولتی(ملی، سپه و کشاورزی) و خصوصی(ملت، سرمایه و پاسارگاد) شهر کرج، که از بین کل کارشناسان و مدیران16...

طی دو دهه اخیر،در مدل های ارزیابی عملکرد تغییرات اساسی صورت گرفته است.در گذشته بازده مالی یک شرکت تنها عامل مورد بررسی در ارزیابی عملکرد یک سازمان بوده است.اما پیچیده شدن ساختار های سازمانی و وجود فرآیندهای متعدد در سازمان ها،مفهوم ارزیابی عملکرد را تغییر داده است. در طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی عملکرد،بایدبه جنبه های مختلف تکنیک ها توجه کرد.به دلیل آنکه برای ارزیابی عملکرد،بخش های مختلف ساز...

تا کنون برای ارزیابی عملکرد سازمان‌ها، مدل‌های مختلفی استفاده شده که هریک به عمکرد سازمان رویکردی متفاوت داشته است. روش کارت ارزیابی متوازن (BSC)، برای اندازه‌گیری عملکرد، مدلی راهبردی، نتیجه‌محور و چند‌بعدی به‌شمار می‌رود. برخلاف سایر مدل‌های سنّتی که هدف اصلی سازمان را کسب سود تلقی می‌کنند، روش کارت ارزیابی متوازن، چارچوبی از فعالیت‌های مرتبط با هدف‌ها و راهبردها را برای مدیریت فراهم کرده، اجر...

سازمان?ها در محیط درونی و بیرونی خود با انواع عدم اطمینان ها ، بی نظمی ها و آشفتگی ها مواجه می باشند.از این رو آنها باید انعطاف پذیر ، خلاق و رقابت پذیر باشند تا بتوانند به بقای خود ادامه دهند.در عمل انواع گوناگونی از تکنیک ها ، قوانین و روش?های ابتکاری با مفاهیم تئوریک ترکیب شده و جهت تشخیص ، عارضه یابی و حل مشکلات سازمانی بکار گرفته شده اند.توسعه سازمان، وابستگی زیادی به عارضه یابی سازمان دار...

وجود مدل های مختلف مدیریتی و کیفیتی در سازمان ها و تداخل آن ها همواره یک معضل مشترک سازمان ها بوده است. از سوی دیگر به صورت مشخص در مدل ارزیابی متوازن، فرایند طولانی جاری سازی این مدل همواره دغدغه سازمان های طالب این مدل بوده است بر این اساس این سوال مطرح می شود که آیا می توان یک مدل میانی که تلفیفی از مدل ارزیابی متوازن و استاندارد گستره دانش مدیریت پروژه باشد ارائه کرد تا از گونه گونی و تشطط ...

مقدمه: در طی سال های اخیر، متولیان نظام سلامت در کشورهای مختلف جهان به منظور ارتقا کیفیت ارائه خدمات و ایمنی بیماران روش های متعددی را به کار گرفته اند. این مطالعه با هدف تعیین شاخص های اعتبار بخشی با محوریت حاکمیت بالینی با رویکرد "کارت ارزیابی متوازن" در بیمارستان خصوصی زنان صارم شهر تهران انجام شده است. مواد و روش ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی است که با شرکت 80 نفر از کارکنان بیمارستان صار...

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت مخابرات استان تهران انجام شد.جامعه آماری پژوهش کلیه کارمندان شرکت مخابرات استان تهران منطقه شش می باشد که در سال 1393 مشغول خدمت در این شرکت بودند .با توجه به حجم آماری که برابر477 نفر می باشند با استفاده از روش کوکران نمونه ای به حجم 113 نفر به تفکیک 8 نفر زن و 105 نفر مرد انتخاب شدند. روش انتخاب نمونه از جامعه به صور...

در این تحقیق سعی بر آن است که بصورت ساختارمندی حول چهار مضمون کلیدی مطالعه و بحث شود و بردانش موجود در حوزه نحوه مدیریت عملکرد سازمانها افزوده گردد ؛ 1) بررسی و ارائه ویژگی ها و فرآیند کارت امتیازی متوازن ، مراحل تحول ، مزایای پیاده سازی و محدودیت های آن و ادغام این مدل با سایر تکنیک های آنالیز و تصمیم گیری با مرور عمیق و کاربردی ادبیات مربوطه 2) تبیین سنگ بنای مدل پیشنهادی مدیریت عملکرد براساس...

این تحقیق به رتبه بندی بانکهای پذیرفته شده در سازمان بورس اوراق بهادار تهران با رویکرد کارت ارزیابی متوازن و با استفاده از فنون رتبه بندی پیشرفته تصمیم گیری های چند شاخصه (madm) پرداخته است. در واقع این تحقیق به انجام رتبه بندی با چندین شاخص به طور همزمان پرداخته و شاخصها با توجه به رویکرد کارت ارزیابی متوازن (bsc) به چهار گروه تقسیم و پس از استخراج شاخصهای انتخابی این شاخص ها در نرم افزار صفحه...