پژوهش در قالب تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی- همبستگی انجام گرفت. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت داده ها کمی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. جامعه تحقیق در این تحقیق شامل کلیه شهروندان غرب استان تهران می باشد که از خدمات الکترونیک دفاتر پلیس + 10 خدمات دریافت می کنند.

فناوری اطلاعات و ارتباطات امروزه توانسته در بسیاری از علوم رسوخ نماید و تاثیرات مثبتی از خود، در آن علوم برجای گذارد. امروزه سیستم هایی چون سلامت از راه دور و سلامت همراه نقش اساسی در ارائه سرویس های سلامت به ذینفعان مرتبط دارند. با این وجود حیطه سلامت بعلت حساسیتی که دارد، به اندازه مناسب نتوانسته است از ظرفیت های ict استفاده نماید، لذا نیاز است تا ورود و ماندگاری ict در حیطه سلامت به نوعی باش...

این پژوهش به منظور ارزیابی کیفیت خدمات صندوقهای سرمایه گذاری مشترک بااستفاده از روش سروکوال که ابزاری برای اندازه گیری کیفیت خدمات و شناسایی و تحلیل شکاف های موجود بین انتظارات و ادراکات دریافت کنندگان خدمات می باشد، انجام گرفته است. در این تحقیق به بررسی میزان شکاف بین انتظارات و خدمات ادراک شده توسط مشتریان دفاتر در هر یک از ابعاد پنج گانه کیفیت به عنوان اهداف اصلی تحقیق پرداخته شده است. روش ...

دفاتر خدمات صدور گواهی الکترونیکی موضوع ماده 31 قانون تجارت الکترونیکی به عنوان واحدهایی که امر ارایه خدمات صدور امضای الکترونیکی  را بر عهده می گیرند، بر اساس تجویز آیین نامه اجرایی ماده 32 قانون مذکور در حال تأسیس و شکل گیری است. دفاتر مذکور بر مبنای زیر ساخت کلید عمومی که در اقع مهندسی امنیت مبادله اطلاعات در محیط غیر ایمن اینترنت است، اقدام به صدور گواهی الکترونیکی می کنند. عملکرد زیر ساخت ...

در سال‌های اخیر با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات، صحنه رقابت جهانی شاهد تغییر و تحول اساسی در زمینه‌های مختلف از جمله کارآفرینی بوده است. این انقلاب به کشورهای در‌حال‌توسعه فرصت داده تا در برخی زمینه‌ها از جمله بهبود بهره‌وری و کارآفرینی خود را به سطح کشورهای توسعه‌یافته نزدیک کنند. در این مطالعه به بررسی تأثیر ICT بر اشتغال، تابع تقاضای نیروی‌کار استخراج و به روشARDL برای دوره (1385-1350) تخ...

در این مطالعه بهای تمام شده خدمات بانکی در 14 شعبه منتخب بانک مهر استان خراسان رضوی در سالمحاسبه و نتایج بدست آمده با نرخ مقرر نظام بانکی مقایسه (abc) 1387 به روش هزینه یابی بر مبنای فعالیتگردید. خدمات بانکی در سطح شعب نمونه شامل خدمات مربوط به جذب سپرده به تفکیک نوع آنها و تسهیلاتاز اطلاعات مالی دفاتر شعب abc اعطایی در قالب عقود اسلامی تعریف گردیده است. به منظور بکارگیری روشو اطلاعات آماری بدس...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان از ابعاد مختلف در راستای حفظ و جذب مشتریان است. در این مطالعه کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان در بخش های مختلف شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات دیتا و همچنین کیفیت خدمات ارایه شده توسط دفاتر خدماتی، با توجه به مدل مفهومی سروکوال و از شش جنبه قابلیت اطمینان، مسئولیت پذیری، ضمانت و تضمین ، همدلی، ابعاد و ظواهر فیزیکی و راحتی...

تاسیس مراکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی از سال 1368 و با هدف ارتقای کیفیت آموزش، مورد توجه قرار گرفت. این مراکز، بازوی اصلی دانشگاه ها در بحث کیفیت آموزش می­باشند که به منظور انجام بهتر امور خود از همکاری دفاتر توسعه آموزش در دانشکده­ها و بیمارستان­های آموزشی بهره­مند می­باشند (1). این مراکز توجه ویژه ای به دانشجویان و فعالیت­های آموزشی آنان دارند، از جمله آماده­سازی دانشجویان در فرایند ال...

چکیده ندارد.

چکیده   هر دولتی برای نظامند شدن امور مالی خود نیاز دارد تا از یک تشکیلات منظم و مکتوب پیروی کند تا بر اساس آن بتواند درآمدها و هزینه های کشور را ساماندهی نماید. دولت صفوی نیز برای این مهم مناسبات مالی را طرح ریزی کرد که توسط مستوفی الممالک و دفترخانه به اجرا درمی آمد و موارد مربوط به آن در دفاتر مالی نوشته می شد. شناسایی و معرفی این دفاتر و نقش و کارکرد آن در دیوان ازجمله اهداف این تحقیق است. ...