گسترش روزافزون اینترنت و تسهیل در دریافت خدمات اینترنتی، باعث روی آوردن گستره ی وسیعی از مردم به خدمات الکترونیک و نیز ترغیب صنایع به ارائه خدمات خود به صورت الکترونیک و بر خط برای جذب مشتریان شده است. تجارت الکترونیکی نیز از این امر مستثنی نبوده و از جمله صنایع پرکاربرد و وسیع در زمینه ی خدمات الکترونیک است. استقبال گسترده از این صنعت، باعث افزایش رقابت بین تولیدکنندگان برای جذب مشتریان از کشو...

امروزه کیفیت محصولات غذایی و کشاورزی نقش اساسی در انتخاب و خرید این محصولات ایفا می‌کند. کیفیت درونی از اصلی‌ترین شاخص‌های انتخاب محصول است که به روش‌های ظاهری (بینایی، بویایی، لامسه) قابل تشخیص نیستند. بنابراین برای کیفیت‌سنجی درونی روشی نیاز است که بدون آسیب رساندن به بافت محصول در کمترین زمان ممکن و با بالاترین دقت توانایی تشخیص را داشته باشد. از این‌رو روش پردازش سیگنال‌های صوتی در درجه‌بند...

با ظهور تجارت الکترونیک به وسیله اینترنت، خرده فروشی چند کانالی[1] پارادایم مسلط بر دنیای کسب و کار گردید. رسانه­های جدیدی بیرون آمدند و مجموعه توسعه یافته­ای از انواع کانال برای شرکت­ها و مصرف کنندگان پدید آمد. مشتریان، تجربه کانال خود را از فروشگاه­های سنتی خرید و فروش توسعه داده و اکنون برای آنان بسیار عادی است که از طریق فروشگاه­های آنلاین، کاتالوگ، خود پردازهای خودکار[2] مراکز تماس[3] و......

با توجه به رشد روزافزون کاربرد تجارت الکترونیک در همه ابعاد زندگی انسان ها و شکل گیری بازارهای الکترونیکی و همچنین افزایش تعداد افرادی که به صورت اینترنتی خرید می کنند، با برنامه ریزی و تمرکز روی عوامل تاثیرگذار بر رفتار خرید کاربران، می توان موانع موجود از نظر آنها را برطرف نموده و شرایطی ایجاد کرد تا آنها با رغبت بیشتری به خرید اینترنتی روی آورند. هدف پژوهش حاضر بررسی و اولویت بندی عوامل موثر...

ظهور ابزارهای پرداخت الکترونیک در کشورهای صنعتی منجر به تغییرات شگرفی در زندگی و کار مردم شد و این کشورها توانستند با بهره گیری از چنین ابزارهایی، فضای تجارت و کسب و کار را به سمت الکترونیکی شدن پیش ببرند. مسلماً در پیشرفت هایی که در سطح اقتصاد و تجارت چنین کشورهایی رخ داده، نمی توان نقش ابزارهای بانکداری الکترونیک را نادیده گرفت. با ورود تکنولوژی های نوین تجارت و بانکداری به کشورهای در حال توسع...

پیشرفت های اخیر در فناوری گردآوری و ذخیره داده ها موجب شده است، جمع آوری داده آسان تر و ابزارها و فضای لازم برای ذخیره داده ارزان تر از قبل شوند. در حقیقت دنیای مدرن، دنیای داده گرا می باشد و ما در محاصره انبوهی از انواع مختلف داده، قرار داریم. این داده ها باید پردازش و موشکافی شوند تا تبدیل به دانش مفید گردند. داده کاوی یکی از پیشرفت های اخیر در راستای فناوری های مدیریت داده است. از سویی دیگر ...

مدیریت کارآمد روابط مشتری، یک چالش مهم در رقابت کسب و کار شده است. سازمانها نیاز به اطلاعاتی درباره اینکه مشتریانشان چه کسانی هستند، انتظارات و نیازهای آنها چیست و چگونه باید نیازهای آنها را برطرف کرد، دارند. اجرای موثر ecrm می تواند سبب افزایش رضایت مشتری، وفاداری و جذب آنها و در نتیجه فروش بیشتر و تکرار خرید شود. مطالعات نشان داده اند استقرار سیستم ecrm منجر به بهبود عملکرد بازاریابی می گردد...

رشد قابل توجه کاربران اینترنت، انگیزه و فرصت لازم را برای شکل گیری بازارهای الکترونیکی و کسب و کار الکترونیک به صورت جهانی و منطقه ای فراهم آورده است؛ به تعبیر دقیق تر افزایش تعداد کاربران اینترنت به معنی افزایش ارزش اقتصادی شبکه اینترنت شده است.برای درک اهمیت توانمندی نهفته در اینترنت باید به خاطر داشت که در سال 1991، اینترنت در سراسر دنیا فقط 3 میلیون کاربر داشت و از طریق اینترنت کسب و کاری ص...

سازمان ها همواره در تلاش برای بهبود سهم بازار، افزایش سود، و دستیابی به مزیت رقابتی نسبت به رقبا می باشند. برای دستیابی به این اهداف، توجه به کارایی و اثربخشی زنجیره تامین از اهمیتی فراوان در هر سازمان برخوردار است. استفاده از تجارت الکترونیک و فناوری های اطلاعات و ارتباطات سازمان ها را در مقابل نیازهای متغیر بازار قادر به پاسخگویی و انعظاف پذیری نموده است. تجارت الکترونیک و اینترنت ساختار زنجی...

هدف این پژوهش بررسی رابطه ارزش های فردی نسبت به خرید الکترونیکی در فرد می باشد و اینکه این ارزش ها چه رفتاری درفرد برای خرید ایجاد می کند که بین افرادی که حداقل یکبار بصورت الکترونیکی در شهر تهران خرید انجام داده اند صورت گرفته است . تحقیق حاضر از نظر هدف تحقیقی کاربردی است و از نظر جمع آوری اطلاعات شامل تحقیقات توصیفی،همبستگی از نوع تحلیل ماتریس واریانس کوواریانس به روش تحلیل مدل یابی معادلات ...