چکیده پژوهش حاضر از نوع کاربردی می باشد که جهت ارائه چارچوبی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری، مورد مطالعه بانک پارسیان ارائه شده است. این پژوهش با هدف پاسخ به دو سوال اصلی تحقیق که عبارتند از: 1. ارائه سرویس های بانکی مناسب به مشتریان بالقوه با استفاده از تکنیک های داده کاوی چگونه می باشد؟ 2. طبقه بندی مشتریان بانک بر اساس مدلهای هوشمند داده کاوی چگونه است؟ انجام گردید ا...

امروزه داده کاوی در بسیاری از زمینه ها به ویژه حوزه ی پزشکی وارد شده و نتایج چشمگیری داشته است. حال ما بر آن شدیم تا از داده کاوی در یکی از حوزه های پزشکی به نام ناباروری که از اهمیت غیر قابل انکاری در زندگی ما برخوردار است، استفاده کنیم. ناباروری که خود دارای علل فراوانی میباشد، بالطبع روش های درمان مختلفی نیز دارد. بنابراین ما در صددیم تا بتوانیم با ارائه یک مدل پیش بینی کننده بهترین و موثرتر...

پیش بینی مصرف آب در سیستم های آب رسانی و توزیع آب ، با توجه به کمک شایانی که می تواند به مدیران این مجموعه ها برای مدیریت (حداقل و حداکثر) داشته باشد، از اهمیت بالایی برخوردار است. فرآیند داده کاوی با استفاده از تکنیک های گوناگون، اطلاعات مفید را از داده ها بیرون می کشد. یکی از کاربردهای مهم داده کاوی، پیش بینی می باشد. تکنیک های مختلفی از قبیل رگرسیون، درخت تصمیم و شبکه عصبی برای انجام این کار...

امروزه شاهد تولید حجم عظیمی از داده ها هستیم که در سازمان‎ ها‏، مراکز پزشکی و بیمارستانی‏، بانکی‏، بیمه ای‏، بورس‏، مخابرات‏، بازرگانی و غیره تولید می شوند. در سال های اخیر روش های بسیاری برای اکتشاف دانش جدید از حجم عظیم داده های خام تولید شده‏، به وجود آمده است. یکی از علوم بسیار استراتژیک که امروزه در دنیا از اهمیت ویژه ای برخوردار است و بی شک می توان نفوذ و پیشرفت روزافزون آن را در بسیاری ا...

یک شیوه علمی متداول برای فرایند انتخاب و تصمیم گیری، استفاده از سیستم پشتیبانی تصمیم است. سیستم پشتیبانی تصمیم یک سیستم مبتنی بر کامپیوتر است که اطلاعات را از منابع مختلف گرداوری نموده و به ساماندهی، تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی فرضیه ها با استفاده از مدل های معین می پردازد. به دلیل نداشتن ساختار و چارچوب جامع، معمولا کاربران در اجرا دچار مشکلاتی می شوند که موجب کاهش عملکرد و کارایی سیستم پش...

چکیده ندارد.

این تحقیق کاربردی با هدف شناسایی و رتبه بندی علل تأخیر در عملیات تخلیه و بارگیری کانتینری در دو مرحله انجام شده است. در مرحله اول با بررسی آمار تأخیر در عملیات تخلیه و بارگیری و بیان علت های آن در ترمینال های مورد کاوی شده در بازه ی زمانی مورد مطالعه و همچنین برگزاری جلسات طوفان فکری با کارشناسان ترمینال های مذکور بیست و هفت علت تأخیر در عملیات تخلیه و بارگیری کانتینری شناسایی شداند. در مرحله د...

در این مقاله به بررسی مسائل طبقه بندی داده ها (به عنوان یکی از شاخه های علم داده کاوی) در قالب مدل برنامه ریزی ریاضی چند هدفه می پردازیم. مدلی که ارائه و بررسی می گردد یک مسئله modm می باشد. اولین بار بر پایه ایده ماشین بردار پشتیبان (svm) (ماکزیمم کردن حاشیه دو گروه)، یک مدل برنامه ریزی ریاضی چند معیاره برای مسائل داده کاوی بر پایه طبقه بندی مشاهدات به دو گروه مجزا مبتنی بر دو هدف تفکیک داده ه...

اطلاعات در نیروهای نظامی نقشی اساسی دارند بطوریکه مبنای فعالیت همه ارکان نظامی اطلاعات محسوب می شود، بر همین اساس جمع آوری اطلاعات به صورت مستمر و ایجاد بانک های اطلاعاتی برای نیروهای نظامی هر کشوری امری انکارناپذیر است. از زمان بهره برداری سازمان های مختلف از رایانه؛ یکی از کاربردهای اصلی آن ذخیره داده ها و اطلاعات گوناگون درون سازمانی و محیطی است. وجود پایگاه داده های مختلف در سازمان ها امکان...

با توجه به اینکه امروزه کسب رضایت مشتری در محیط تجاری اهمیت زیادی پیدا کرده است‏، بسیاری از شرکت‌ها به منظور افزایش سود و رضایت مشتری بر روی ارزش مشتری تمرکز دارند.‏ مدیریت ارتباط با مشتری 3(CRM) ابزار بالا بردن ارتباط مشتری به عنوان اصل رقابت در شرکت‌ها ظهور پیدا کرده است. ساختار موفق ‎CRM‎ در شرکت‌ها از شناسایی ارزش درست مشتری شروع می‌شود، زیرا ارزش مشتری اطلاعات مهمی را به منظور گسترش هدف و ...