امروزه با توجه به رشد و توسعه روزافزون فن آوری اطلاعات وارتباطات و تشدید رقابت بین سازمان ها در حفظ و نگهداری مشتری به عنوان مزیت رقابتی برتر، سازمان ها را برآن داشته تانگاه ویژه ای به مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند. یکی از مسائل در پیاده سازی crm شکست پروژه های crm می باشد و شاید یکی از دلایل اصلی آن عدم بررسی مناسب زیر ساخت های سازمان و تمرکز بر لایه های مختلف سازمان باشد. در این ...

چکیده این پژوهش به منظور "رابطه هوش معنوی و خودکارآمدی با فرسودگی شغلی معلمان دوره ابتدایی شهرستان سلماس درسال تحصیلی92-91 انجام شده است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش عبارت است از کلیه معلمان ابتدایی شهرستان سلماس که در سال تحصیلی 92-91 مشغول تدریس بودند به عنوان گروه مطالعه در این تحقیق انتخاب شدند که تعداد آنها 757 نفر می باشد. نمونه آماری در ای...

سابقه و هدف: هوش معنوی بیانگر مجموعه­ای از توانایی­ها و ظرفیت­ها و منابع معنوی است. گرایش به کمال و کمال گرایی در نهادهای انسان ها وجود دارد و راهبردهای مقابله­ای عبارت از شیوه­های آگاهانه و منطقی مدارا با اضطراب­های زندگی است. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین هوش معنوی و کمال گرایی با راهبردهای مقابله­ای در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور شوش بود. روش بررسی: در این پژوهش توصیفی، از نوع همبستگی، ...

مقدمه: بیماری سرطان فرد را دچار مشکلات وجودی، احساسی، روانی و معنوی می کند. با توجه به نیاز بیماران در بعد معنوی، تأثیر استفاده از مضامین دعایی و قرآنی بر سلامت معنوی در این بیماران بررسی گردید. روش ها: در این پژوهش نیمه تجربی، گروه درمانی معنوی، در سه دوره، در سال 1393 در مرکز کنترل سرطان در اصفهان برگزار شد. دوره ها شامل 6 جلسه و در 4 محور اصلی ارتباطی (با خدا، با خود، با دیگران و با طبیعت) و...

مقدمه: بعد معنوی سلامت نقش مهمی در احساس خوب بودن و کیفیت زندگی انسان دارد. این پژوهش با هدف تعیین میزان سلامت معنوی دانشجویان پرستاری و اتاق عمل دانشکده علوم پزشکی لارستان، در سال 1394 انجام گرفته است. روش: در این مطالعه توصیفی ـ مقطعی جامعه پژوهش شامل 254 نفر از دانشجویان پرستاری و اتاق عمل شاغل به تحصیل در دانشکده علوم پزشکی لارستان بود که به صورت سرشماری مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار پژوهش،...

بسیاری ازآزمونهابه عنوان عواملی مهم وتأثیرگذاردرزندگی وآینده افرادمطرح شده اندواین قبیل آزمونهارا آزمونهای سرنوشت سازمی نامند.کاربردآزمونهابه ویژهاستفاده ازآنهادرمقیاسهای وسیع جمعیتی مسائل نوینی رابه میان آوردهاست که میتوان ازتهدیدهای تازه ای که برای اعتباروپایایی آزمونهامطرح شده است،نامبرد. لیکن با توجه به اینکه طراحی سوال دراینگونه آزمون ها نقش اساسی و مهمی دارد، این امر مهم وخطیر را به کامپی...

مقدمه: خستگی در محیط کار به عنوان یک تجربه عادی روزمره است، خستگی شدید در دراز مدت ممکن است به مرخصی استعلاجی و از کار افتادگی کار منجر شود. لذا هدف از انجام این مطالعه بررسی ارتباط بین شیوع اختلالات اسکلتی- عضلانی و پوسچرهای نامناسب با میزان توانایی فردی در یک صنعت فلزی سنگین بود. روش: این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی به روش مقطعی بود که بر روی 100 نفر از کارکنان در کارگاه فلزی سنگین در شهر اص...

اهداف: هدف اصلی این مطالعه، تعیین تاثیر کتاب درمانی بر میزان توانایی های خودمدیریتی سالمندان بود. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه نیمه تجربی است. جامعه پژوهش شامل کلیه سالمندان 65 سال به بالای عضو کانون جهاندیدگان منطقه چهار شهر تهران بودند. نمونه شامل 60 نفر سالمند بود که با توجه به معیارهای ورود و خروج انتخاب شده بودند. اعضای نمونه با استفاده از جدول اعداد تصادفی در دو گروه مداخله (n=30) ...

هدف این پژوهش تعیین رابطه هوش معنوی و بهزیستی معنوی با بهزیستی تحصیلی دانشجویان دانشگاه تبریز بود. نمونه این پژوهش 376 نفر (198 دختر و 178پسر) از دانشجویان کارشناسی دانشگاه تبریز بودند که به روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای انتخاب شدند. در این پژوهش که یک طرح توصیفی-همبستگی است برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های هوش معنوی کینگ، پرسشنامه بهزیستی معنوی پالتوزیان و الیسون و پرسشنامه بهزیستی ت...