مقدمه: از جمله اختلالاتی که به شدت بر سلامت و در نتیجه کیفیت زندگی افراد تاثیر می­گذارد،      بیماری­های مزمن نظیر دیابت است. پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی درمان پذیرش و تعهد بر افزایش کیفیت زندگی کارکنان نظامی مبتلا به دیابت نوع 2 انجام گرفته است. روش کار: مطالعه حاضر از نوع کارآزمایی بالینی به روش نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون، پس آزمون، پیگیری و با دو گروه آزمایش و گروه کنترل، که در بیمارس...

امروزه سازمان ها ناگریزند برای باقی ماندن و پویا بودن در دنیای پر رقابت، بهبود و اصلاح در همه زوایای سازمان را سرلوحه خود قرار دهند. در این مسیرمیزان رضایت مراجعین نقش اساسی در سرآمدی سازمان ها در عصر رقابت فزاینده دارد. سازمانها سعی کرده اند از طریق مفاهیم و رویکردهای بازاریابی درونی و کیفیت خدمات مناسب، رضایت بهتر مشتریان بیرونی خود را فراهم سازند. یکی از ویژگی های مهم خدمات، تعامل مستقیم کا...

امروزه پدیده سکوت سازمانی یکی از جدیدترین و مهمترین مباحث در مدیریت و اداره بهینه سازمان ها و گامی مهم در تقویت خلاقیت و نوآوری به حساب می آید و مدیران از جمله مهمترین عوامل در غلبه بر سکوت سازمانی محسوب می شوند. در پژوهش حاضر برنامه های کیفیت زندگی کاری و تاثیر آن بر تعهد مدیران را به عنوان مهمترین عامل غلبه بر سکوت سازمانی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت مورد بررسی قرار دادیم. در تدوین مدل مف...

امروزه سازمان ها به واسطه گسترش رقابت و پویایی اقتصاد، به جای جذب مشتریان جدید بر حفظ و بهبود روابط با مشتریان تمرکز می کنند. در محیط های b2b به دلیل ویژگی های خاص و مشتریان حرفه ای آن، شرایط کاملاً متفاوتی برای بازاریابی فراهم می شود؛ بنابراین در این محیط ها اهمیت مشتریان بسیار حیاتی تر از محیط های مصرف کننده است. با توجه به اینکه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در این محیط ها به حد کافی مورد مدا...

0

توجه به کیفیت خدمات ، چندین مزیت را به همراه خواهد داشت .اول کیفیت خدمات منجر به رضایت مشتری ودر نتیجه افزایش وفاداری و سهم بازار می شود.دوم کیفیت خدمات ، عنصری اساسی در بازاریابی رابطه مند مشتری به شمار می رود. مزیت رقابتی از طریق کیفیت خدمات ، مستلزم شناخت الزامات .کیفیت خدمات عامل متمایز کننده و قدرتمندرین اسلحه رقابتی است که بسیاری از سازمان های خدماتی رهبر را در اختیار دارند.در حقیقت ارائ...

گسترش بخش های اقتصادی و اجتماعی کشورها و به عبارتی توسعه ملی، تنها با کمک منابع انسانی کارآمد مقدور نیست و پرستاران به عنوان بزرگ ترین منبع انسانی سازمان های مراقبت سلامت، اهمیت بسزایی در ارتقای سلامت جامعه دارند و تعهد سازمانی به عنوان اساس و پایه وفاداری و گذاشتن انرژی فرد در خدمت نظام اجتماعی منجر به کیفیت خدمات و توسعه اقتصاد می شود. این مطالعه توصیفی ـ تحلیلی به صورت مقطعی و به منظور بررسی...

زمینه و هدف: نشانگان روده تحریک‌پذیر ازجمله شایع‌ترین و پرهزینه‌ترین اختلالات بالینی به شمار می‌آید، و بر کیفیت زندگی بیماران تأثیر می‌گذارد. هدف این پژوهش بررسی اثربخشی درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد بر شدت علائم و کیفیت زندگی سربازان مبتلا به نشانگان روده تحریک­پذیر بود. روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی می‌باشد. نمونه آماری پژوهش، 30 سرباز مبتلا به نشانگان روده تحریک‌پذیر بوده که در سال 96...

مقدمه: ملاک برتری سازمان‌ها نسبت به هم، وضعیت کارکنان شاغل در آنها هستند که میزان وفاداری و پیمانشان باعث می‌شود وظایف محوله را با کیفیت بالاتری انجام دهند. حساس بودن این جستار در بیمارستان‌ها می‌تواند کانون توجه باشد. هدف: تعیین ارتباط هوش هیجانی، عدالت سازمانی و رضایت از شغل با تعهد سازمانی کارکنان بزرگ‌ترین بیمارستان ترومایی شمال کشور (پورسینا) مواد و روش‌ها: طرح پژوهشی، پیمایشی و از نوع دو...

هدف این پژوهش بررسی اثر مدیریت دانش برتعهد به تغییر از طریق کیفیت ارتباطات درک شده از تغییر وآمادگی برای تغییر بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان شاغل دردانشگاه آزاد اسلامی واحداصفهان(خوراسگان) به تعداد1000تشکیل دادند که از طریق فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 287 نفر به عنوان نمونه از طریق روش نمونه گ...