مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که در نتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند. در نتیجه با توجه به موارد بالا تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان و نیز چگونگی تاثیر عوامل بر رضایت مشتریان بسیار مهم می باشد. این تحقیق با عنوان "تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو و تکنیک ...

مقدمه: سلامتی بی تردید از مهم ترین ابعاد مسائل حیات انسان است و عوامل گوناگونی در فرد می تواند نقش اساسی در این مسئله داشته باشد. ازاین رو پژوهش حاضر باهدف بررسی نقش دنیاخواهی و تجارب معنوی در تبیین سلامت عمومی در دانشجویان پرستاری و مامایی انجام شد. روش کار: روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان پرستاری و مامایی دانشکده پرستاری و مامایی جندی شاپور اهواز در سال...

حقیقت تجارب شهودی و چگونگی تحقق آنها، از جمله مسائلی است که همه افراد، فرهنگ ها و آیین ها با آن مواجه بوده و در خصوص آن دیدگاه هایی ابراز داشته اند. دو دیدگاه عمده در خصوص حقیقت چنین تجاربی مطرح شده است: نظریه ذات گرایی که بر انسجام این تجارب و مشترک بودن آن بین افراد و اقوام تأکید داشته و دیگری دیدگاه ساخت گرایی که ایده ها و تفکرات مکاشفه گر را در تکوین و شکل دهی تجارب پر رنگ دانسته است و لذا ...

زمینه و هدف: دفیبریلاتور قابل کاشت مؤثرترین روش درمان دیس ریتمی های قلبی است. داشتن این دستگاه حیات بخش، تجربه ای منحصر به فرد با تغییرات مهم در زندگی بیمار می باشد. شناخت این تجارب منجر به افزایش موفقیت در درمان و پی گیری می شود. این مطالعه به منظور شناخت تجربه بیماران دارای دفیبریلاتور قابل کاشت انجام یافته است .   روش بررسی: این مطالعه کیفی با روش پدیده شناسی تفسیری انجام یافته است. 13 مشارک...

زمینه و هدف: پیوند عروق کرونری مداخله­ای حیاتی برای بیماران مبتلا به بیماری عروق کرونری بوده و این عمل همراه با تغییرات اساسی و تجارب منحصر به فرد در زندگی بیماران می باشد. برنامه ریزی مراقبتی بیماران پس از پیوند عروق کرونری نیازمند شناخت تجارب این افراد است. این مطالعه به منظور شناخت تجربه بیماران با پیوند عروق کرونری انجام یافت .   روش بررسی: این پژوهش کیفی با رویکرد پدیده شناسی تفسیری انجام ...

تجربه زندگی با آسیب سوختگی: یک مطالعه کیفی     وحید زمان زاده [1] ، لیلا ولیزاده [2] ، مژگان لطفی [3] *، فریدون صالحی [4]     تاریخ دریافت 03/11/1393 تاریخ پذیرش 18/01/1394     چکیده   پیش زمینه و هدف: به دلیل چندبعدی بودن و وسعت دامنه اثرات مخرب سوختگی بر زندگی مبتلایان، تجربه زندگی پس از سوختگی عموماً انفرادی و ارتباط نزدیکی با بافت فرهنگی و مذهبی آن ها دارد. لذا این مطالعه باهدف بررسی تجارب ب...

زمینه و هدف: محیط بالینی مناسب با فراهم سازی فرصتهای یادگیری برای دانشجویان، نقش مهمی در آماده سازی آنها جهت بکارگیری دانش آموخته شده در بالین دارد. از آنجائی که تجارب دانشجویان در محیط بالینی بر کیفیت یادگیری آنها موثر است؛ مطالعه حاضر با هدف تبیین تجارب دانشجویان پرستاری از محیط آموزش بالینی صورت گرفت. مواد و روش ها: مطالعه حاضر به روش کیفی با رویکرد تحلیل محتوای مرسوم انجام شد. نمونه گیری به...

مقدمه: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تجارب معنوی، تاب آوری و بهزیستی روانشناختی و امکان تبیین بهزیستی روانشناختی بر اساس تجارب معنوی و تاب آوری در دانشجویان بومی و غیربومی انجام شد. روش: در این مطالعه که از نوع توصیفی بوده است، نمونه ای مشتمل بر 332 دانشجو (191 دختر و 141 پسر) از دانشجویان بومی و غیربومی دانشگاه زنجان به پرسشنامه های تجارب معنوی (dses)، تاب آوری کانر – دیویدسون (co-risc) و بهزی...

چکید ه   سابقه و هدف   اهدای عضو، یک پدیده پیچیده شامل ابعاد جسمانی، روانی و اجتماعی می­باشد. درک افراد از این پدیده، بستگی به هنجارهای فرهنگی و دانش فردی از اهدای عضو دارد. این مطالعه به منظور تبیین تجربه پزشکان از داوطلب شدن جهت اهدای عضو انجام شد.   مواد و روش ها   این مطالعه توصیفی با رویکرد کیفی و با استفاده از تکنیک پدیدارشناسی در سال 1393 بر روی 14 پزشک دارای کارت اهدای عضو و شاغل در بیم...