با گسترش فنّاوری اطلاعات، یکی از مهم ترین مسائلی که امروزه در بازارهای رقابتی به آن توجه می شود، بحث افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنهاست. برای پوشش نامعینی موجود در مسئله، با توجه به نوع مسئله و شرایط آن، از روش سیستم های خاکستری استفاده شده است. بدین منظور، چهارچوبی برای تدوین استراتژی های رضایت مندی مشتری ارائه شده که در آن، ابتدا یک روش ترکیبی برای رتبه بندی نیازهای مشتری در q f d برمبنای ا...

سابقه و هدف: بر اساس گزارش who تقریبا یک سوم مردم جهان به مایکوباکتریوتوبرکولوزیس آلوده شده اند و در خطر ابتلا به بیماری سل قرار دارند و هر ساله حدود 9 میلیون نفر به سل فعال مبتلا شده و 3 میلیون نفر به علت این بیماری جان خود را از دست می دهند. تشخیص زودرس و شروع درمان در ابتدای بیماری سل نقش اساسی در کنترل آن دارد. تاخیر در تشخیص و درمان ممکن است باعث بدتر شدن وضعیت بیماری، افزایش خطر مرگ و میر...

سابقه و هدف: با توجه به شیوع انفارکتوس میوکارد و اهمیت شناخت و تشخیص زودهنگام آن و این که عدم رسیدگی به موقع می ­ تواند موجب عوارض ناگواری به ویژه دیس ­ ریتمی ­ های قلبی و یا در مراحل پیشرفته ­ تر باعث مرگ شود، این مطالعه به منظور تعیین میزان تاخیر بیماران و علل تاخیر آنها در مبتلایان به انفارکتوس میوکارد بستری در بیمارستان شهید بهشتی کاشان سال 1382 انجام شد. مواد و روش ­ ها: این مطالعه با طراح...

از 193 کشور عضو سازمان ملل متحد، حدود 90 کشور مجازات اعدام را برای همه‌ی جرایم لغو کرده‌اند و 11 کشور جز در موارد استثنایی مانند جنایت در زمان جنگ، این مجازات را لغو کرده‌اند و حدود 30 کشور هنوز مجازات اعدام را در قوانین خود دارند. اما دست‌کم در پانزده سال گذشته در این کشورها کسی اعدام نشده است و در حدود 66 کشور هنوز مجازات اعدام صادر می‌شود. به طور تقریبی 90 درصد اعدام‌های ثبت و گزارش شده فقط ...