امروزه انسانها کلیدیترین وحساسترین عنصر سازمانی محسوب می شوند. بنابراین شناخت نیازها، انگیزهها، تمایلات، عوامل رضایت و عدم رضایت کارمندان نه تنها لازم است بلکه جهت اتخاذ سیاستهای صحیح، راهبردهای مناسب و برنامههای موثر ضروری میباشد. اما آنچه مسلم است انسانها ذاتا با هم تفاوت دارند. تفاوتهای فردی درسازمان و بین کارکنان رده های مختلف محیطهای کاری، موضوعی است که توجه پژوهشگران علوم رفتاری را به خود...

سنجش عملکرد مبتنی برمتغیرهای چندگانه حسابداری از موضوعات با اهمیت تلقی می شود که  کمک به تحلیل­گران بازار بورس اوراق بهادار در انتخاب سهام های مناسب برای سرمایه گذاری، نگهداری ویا فروش سهام کمک می نماید. از جمله مهمترین مواردی که مورد توجه سرمایه گذاران است، نرخ بازده سهام است که سرمایه گذاران اغلب به دنبال بالاترین بازده برای سرمایه گذاری های خود هستند و عمده ترین منابع اطلاعاتی سرمایه گذاران ...

صنعت حمل و نقل هوایی بدلیل نوع صنعت و حساسیتهای آن مستلزم بکارگیری روش های مدیریتی خاص و بهره گیری از الگوهای رقابتی جدید می باشد لذا شرکتهای هواپیمایی بازرگانی، امروزه دچار تحولات عظیمی شده اند تا بتوانند در بازار رقابتی آشفته موجود به بقا خود ادامه دهند. و دراین میان شرکتهایی که نتواستند هوشیارانه تغییرات محیطی را شناسایی و دنبال کنند به تدریج گوی سبقت را از دست داده اند و نهایتاً رو به نابودی...

پژوهش حاضر، با نگاه جامعه شناسی زیست محیطی به آزمون تجربی تأثیر نگرش، اثر بخشی ادراکی و ارزش زیست محیطی بر رفتار مصرف برق می‏پردازد و به دنبال پاسخ گویی به این سؤال اساسی است که تا چه اندازه نظریة رفتار برنامه‏ریزی می‏تواند رفتار مصرف انرژی برق خانگی را تبیین کند؟ براساس نظریة رفتار برنامه ریزی شده، مدیریت مصرف برق از سوی فرد، ابتدا به وسیلة نگرش وی نسبت به مصرف انرژی و سپس، تحت تأثیر اثر بخشی ...

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر ابعاد آمیخته بازاریابی و تصویر ذهنی نسبت به شرکت بر ابعاد ارزش ویژه برند است. در این تحقیق مولفه های آمیخته بازاریابی شامل: کانال توزیع، قیمت، تبلیغات و ترویج و خدمات پس از فروش است وذهنیت مشتریان نسبت به شرکت بررسی می شود و ابعاد ارزش ویژه برند نیز مشتمل بر آگاهی از برند، کیفیت درک شده و وفاداری نسبت به برند است. روش تحقیق از نظر ماهیت و جمع آوری داده‏ها توصیفی و پ...

سابقه و هدف: از آن جایی که در فعالیت های روزمره زندگی، عضلات همسترینگ و چهار سر رانی به طور عمل کردی و در الگوی انقباضی کانسنتریک و اکسنتریک عمل می کنند، بررسی نسبت عملکردی عضله همسترینگ به چهار سر رانی ( hamstring/quadriceps ratio, h/q ratio ) ضروری به نظر می رسد. تا کنون مطالعه ای درباره نسبت عملکردی h/q در بیماران مبتلا به استئوآرتریت انجام نشده است. لذا در این مطالعه نسبت عملکردی و متداول h...

مقدمه و هدف:اماکن ورزشی چه در بخش خصوصی چه در بخش دولتی نقش مهمی در عمومی کردن ورزش در جهت تامین سلامت جامعه، ایجاد انگیزه، جذب جوانان به ورزش قهرمانی و تربیت ورزشکاران در رشته های مختلف ورزشی ،دارند.هدف از انجام این پژوهش، بررسی ارتباط بین رضایت مشتری و مشتری‌گراییو مقایسه‌ی این دو دراماکن ورزشی دولتی و خصوصی استان مازندران است. روش‌شناسی:پژوهش حاضر، توصیفی و از نوع همبستگی و به شکل میدانی است...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : یکی از دلایل موفقیت سازمانها توجه به میزان رضایت و عدم رضایت مشتریان می باشد و همچنین نحوه اندازه گیری و سنجش آن این مهم تا آنجا مورد توجه واقع شده است که بسیاری از کشورهای صنعتی پیشرفته بسیار موشکافانه پیرامون آن تحقیق و تفحص نموده وبه نتایج بسیار جالبی دست یافته اند . عواملی که در میزان رضایت و عدم رضایت مشتریان موثر ه...