مدیریت دانش مشتری یکی از مباحثی است که در سال­های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است. منافع و مزایای مدیریت دانش مشتری باعث ایجاد جاذبه نسبت به این موضوع شده و به رغم مزایایی که مدیریت دانش مشتری دارد به دلیل بی­توجهی به فاکتورهای استقرار، بسیاری از پروژه­های آن با شکست مواجه می­شوند. در عین حال بسیاری از سازمان هایی که مبادرت به به کارگیری مدیریت دانش مشتری نموده اند، با این مشکل مواجه شده ان...

امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و استراتژیک و به عنوان یک دارایی مطرح است و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند، امری سخت و بعضاً غیر ممکن است. پژوهش حاضر قصد دارد روش های مدیریت کیفت و رابطه آن با میزان انتقال دانش را در بانک ملی (سرپرستی امور شعب شرق تهران) مورد سنجش قرار دهد، تا با بهره گیری از یافته های پژوهش، مدیران اینگونه مرا...

به خاطر اهمیت یادگیری واژگان، hulstijn و laufer ایده فرضیه درگیری بار که یک ساختار شناختی انگیزشی ناشی از درگیری تمرین است را در سال 2001 ارائه کردند. بر اساس این فرضیه ، تمرین ها با بار مشارکت ( درگیری) بالاتر اثرات بهتری از حفظ واژگان ایجاد میکنند و نوع تمرین هیچ تاثیری در یادگیری واژگان ندارد . هدف این تحقیق این است که اول اعتبار فرضیه درگیری بار را آزمایش کند و پس از آن به بررسی نقش تمرین ه...

در ماههای اول سال 2011 بهمرور امواج جنبشهای نوین مردمی خاورمیانه به سوریه رسید و جامعه نسبتاً آرام سوریه را متلاطم ساخت. ارزیابی علل تلاطم در سوریه، همچون تونس و مصر با اتفاق نسبی آراء مفسرین، همراه نبود. گروهی آن را آشوب، گروهی آن را انقلاب و گروهی آن را براندازی نرم تلقی میکنند. همچون سایر کشورهای خاورمیانه که در دوران پس از جنگ سرد با نقشآفرینی روزافزون عوامل اجتماعی و بهرهبرداری از آن از سوی...

جهت برنامهریزی و بهرهبرداری از شبکههای قدرت که بالفعل در محدوده جغرافیایی خاصی قرار دارند که درصد میانگین وزش باد بالا میباشد یکی از مسائل مهم و حیاتی در بهرهگیری از انرژی باد در شبکه قدرت مدیریت توان راکتیو میباشد. این پایاننامه استراتژی برنامهریزی 2 را معرفی facts 1 توربینهای بادی سرعت متغیر و ادوات dfig توان راکتیو هماهنگ بین dfig میکند. براساس این استراتژی، محدودیت تحویل توان راکتیو توس...

کنترل بار فرکانس یکی از ضروریات هر سیستم قدرت میباشد، که با اجرای آن بین میزان تولید و مصرف توان تعادل بوجود میآید، و نتیجه آن حفظ فرکانس و توان تبادلی بین نواحی در مقادیر نامی و برنامهریزیشده میباشد. کنترل بار فرکانس یکی از مسائل اساسی در طراحی و بهرهبرداری از سیستم میباشد، که امروزه با بزرگتر و پیچیدهتر شدن سیستمهای قدرت، اهمیت بیشتری پیدا کرده است. برای شبیه سازی دقیق تر نیاز است مدل همه...