مفاهیم کیفیت خدمات و رضایت مشتریان از خدمات و نیز وفاداری آنها، در طول دهه­های گذشته بسیار مورد توجه قرار گرفته است. از­این­رو، هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر کیفیت خدمات باشگاه­های رزمی بر میزان رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان است. پژوهش حاضر، کاربردی و از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش، شامل کلیۀ مشتریان مرد و زن باشگاه­های رزمی شهر تبریز در سال 1392 بوده است. حجم نمونۀ آماری ازطریق فرمول کو...

در پخش زنده رویدادهای ورزشی، گزارشگر نقش مهمی در جلب نظر مخاطب و شکل‌دهی افکار عمومی جامعه دارد. در این پژوهش کلیه عبارات و مباحث مطرح شده توسط گزارشگر، در رویدادهای جام باشگاه‌های کشتی فرنگی جهان در سال 2016، تحلیل شد که شامل 470 دقیقه گزارش تصویری بود. 360 دقیقه از این زمان بعنوان نمونه بشکل تصادفی انتخاب شد. ابزار پژوهش برگه کدگذاری بود که روایی آن توسط 12 نفر از متخصصان ورزش و رسانه تأیید ش...

در این پژوهش به بررسی عوامل فرهنگی و اقتصادی موثر بر نگرش زنان نسبت به مدیریت بدن می­پردازیم هدف این پژوهش شناخت عوامل تاثیرگذار بر نگرش زنان است که با استعانت از نظریه های فوکو ،بوردیو ،بودریار ،الیاس ،ترنر ،موس ،داگلاس ،هبدایج ،فستینگر،فمنیست مورد بررسی قرار گرفته است. با طرح پرسش هایی همچون عوامل فرهنگی واجتماعی تا چه اندازه بر نگرش زنان نسبت به مدیریت بدن تاثیرگذار است ؟ آیا ویژگی های جمعیت...

آموزش و پرورش یکی از منابع عمده در رشد اقتصادی یک کشور است . از مسائل مهمی که در این زمینه توجه اقتصاددانان را همواره به خود جلب کرده است موضوع تامین مالی هزینه ها و تخصیص بودجه به این امر در کلیه سطوح آموزشی و مقاطع تحصیلی است . در این تحقیق تحولات آموزش و پرورش در برنامه های توسعه کشور و عملکرد تخصیص منابع به آموزش و پرورش در طی یک دوره 29 ساله (1379 - 1351 )بررسی شده است . سپس اعتبارات تخصیص...

در سالهای اخیر بسیاری از سازمانهای ایرانی اقدام به پیاده سازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( erp ) کرده اند. این سیستمها با تسهیل در طراحی سیستم به موقع و یکپارچه تولید و جواب مشتری، انقلابی در محاسبات سازمانی بوجود آورده اند. در حالیکه بعضی از شرکتها با استفاده از erp به کارایی قابل ملاحظه ای دست یافته اند، بعضی دیگر از شکست در اجرا،افزایش بودجه و عملکرد نامناسب شکایت می کنند. این پایان نا...

کلید واژه ها :تیپ های شخصیتی – مربیان موفق – یوفا – کنفدراسیون فوتبال آسیا – مربیان اروپایی ، آسیایی چکیده: فیفا وکنفدراسیون های فوتبال قاره های مختلف درجهان سالانه با صرف هزینه های هنگفت به دنبال افزایش احتمال موفقیت مربیان می باشند.کشورمانیز ازاین مقوله مستثنی نیست.پژوهش حاضر به منظوربررسی رابطه بین تیپهای شخصیتی وموفقیت مربیان فوتبال اروپایی وآسیایی انجام گرفت.تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و ...

بررسی تاریخ ادیان نشان داده است که ایمان به خدا در درمان بیماری های روانی و تحقق احساس امنیت و آرامش و پیشگیری از اضطراب و بیماری های روانی ناشی از آن موفق است. هدف از پژوهش حاضر نیز بررسی نوع هویت دینی (کلیشه ای، موفق، آشفته و دیررس) و ارتباط آن با سلامت روان جوانان بود. بر این اساس تعداد 500 دانشجوی دختر و پسر 20 تا 30 سال از کلیه ی دانشکده های دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب با توجه به ت...

تعیین عوامل رضایت مندی زناشوئی از اهداف مهم پژوهش گران حوزه ی ازدواج بوده است. هدف پژوهش حاضر نیز بررسی کیفی دلایل رضایت مندی زنانی بود که از رابطه ی زناشوئی خود رضایت داشتند.بدین منظور 21 نفر از زنان واجد با استفاده از مصاحبه ی نیمه ساختار یافته مطالعه شدند. تحلیل کیفی مصاحبه ها به پیدایش پنج مضمون از عوامل رضایت مندی انجامید که عبارت اند از: ویژگی های فردی همسر (نظیر وفاداری، صداقت)، ویژگی ها...

در ادبیات نوین سرمایه گذاری به طور کلی تصمیم گیری را می توان شیوه ی عمل و یا حرکت در مسیر خاص تعریف کرد که با تامل و به صورت آگاهانه از بین روش های مختلف به منظور دست یابی به یک هدف مطلوب انتخاب شده است. در این مقاله که به دست آمده از تحقیق میدانی است سعی شده شاخص های سنجش شرکت های موفق به صورت ریشه ای مطالعه شود و سپس با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی ahp اولویت بندی بین شاخص ها ان...

هدف این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر برنامه‎ریزی راهبردی موفق با بهره‎مندی از روش آماری مدل معادلات ساختاری، به‎منظور ارائۀ مدلی برای موفقیت برنامه‎ریزی راهبردی شرکت بیمۀ ایران است. پس از بررسی پیشینۀ پژوهش و یکپارچه‎سازی نتایج آنها و اعمال نظر خبرگان، عوامل سازمانی مؤثر بر برنامه­ریزی راهبردی موفق، شناسایی شدند و در دو دستۀ عوامل تعاملی و عوامل عمومی قرار گرفتند. پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی است ...