در سالهای اخیر چهارچوب های متعددی برای ارزیابی عملکرد سازمانی ارائه شده اند که می توانند چشم اندازهای سازمانی را بویژه در بررسی عملکرد سازمانی فراتر از شاخص های سنتی مالی پیش ببرند. از بین این مدلها می توان به مدل دستاورد اجرا که تکامل یافته مدل کارت امتیازی متوازن است اشاره نمود. مدل دستاورد اجرا یک سیستم مدیریتی برای یکپارچه سازی برنامه ریزی استراتژی و اجرای عملیاتی است. این مطالعه با استفا...

طرح پژوهشی حاضر یک مطالعه موردی است، که با هدف تدوین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک صنعت و معدن انجام شده است. در این طرح، ابتدا در فصل اول کلیات تحقیق آورده شده است. در فصل دوم ادبیات ارتباط با مشتری و متد تدوین استراتژی و انواع استراتژی بحث گردیده و سپس در فصل سوم، روش و متدلوژی تحقیق بیان گردیده است.در فصل چهارم نیز، استراتژیهای ارتباط با مشتری برای بخش ارتباط با مشتریان بانک صن...

چکیده پژوهش هدف کلی پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی و استراتژی های مدیریت تعارض با تاکید بر فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان مازندران می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش اجرای آن توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری آن شامل مدیران، کارشناس مسئولان و کارشناسان اداره های تامین اجتماعی استان مازندران در سال 1392 به تعداد 276 نفر است. براساس جدول کرجسی و مورگان و با استفاده از ...

جهان امروزی با پیچیده شدن محیط کسب و کار، تغییرات عمیقی را تجربه می کند. این تغییرات به گونه ای چشمگیر روشی را که ما در آن فعالیت های روزانه را انجام می دهیم و روشی که خودمان را برای رویارویی با آینده آماده می کنیم، تغییر می دهد . سازمان ها برای دستیابی به چنین قابلیت هایی باید استفاده استراتژیک از فناوری اطلاعات را مورد توجه قرار دهند. استفاده اثربخش فناوری اطلاعات نیازمند همسویی فناوری اطلاعا...

استقرار موفق مدیریت دانش در سازمانها از پیچیدگیهای خاصی برخوردار است. دلیل اصلی این ادعا، عدم اثر بخشی مورد انتظار استراتژیهای مدیریت دانش بر بهبود عملکرد سازمان در بسیاری از سازمانها می باشد. به منظور حل این مشکل و با توجه به محدودیت منابع، سازمانها باید به گونه ای در مدیریت دانش سرمایه گذاری نمایند که بیشترین اثر بخشی را بر تعالی سازمانی داشته باشد. این پایان نامه با شناسایی و ششبیه سازی تا...

کارآفرینی در ایران پدیده جدیدی است و مطالعات بسیار محدودی در این زمینه خصوصاً در رابطه با موضوع کارآفرینی زنان انجام شده است. علی رغم اینکه اخیراً شاهد افزایش علاقه مندی زنان ایرانی به داشتن مشارکت اقتصادی و اجتماعی و خصوصاً تحصیلات عالی هستیم، ولی در بهره مندی از مشارکت آنان در امور اقتصادی جامعه با مشکلاتی مواجهیمم. از سوی دیگر، استراتژیهای متفاوت زنان و مردان کارآفرین در راه اندازی و مدیریت ک...

چکیده در این تحقیق تلاش شده است که تاثیردرس دادن صریح استراتژی های گوش دادن روی درک مفاهیم گوش دادن فراگیران زبان بیگانه انگلیسی مونث ایرانی بررسی شود. بین 50 فراگیر زبان درآموزشگاه زبان تیراژه در سنقر، شهری واقع در کرمانشاه، یک تست گوش دادن که از کتاب " تست های واقعی تافل" گرفته شده بود، برگزار شد. هدف این تست تقسیم بندی شرکت کننده ها به سه گروه ضعیف، متوسط و قوی از لحاظ سطح مهارت گوش دادن بو...

پروانه نوآوری (اختراع), از نظر قابلیت اطمینان, فایده و زمان مناسب(روزآمدی) منبع منحصر به فردی برای توسعه اقتصادی و تکنولوژیکی است و می تواند مبنای انتخاب یک استراتژی در پیشرفت علمی و تکنولوژیکی یک موسسه یا کشور قرار گیرد. این مقاله سه روش تصمیم یافته چنین استراتژی را ارائه می دهد و نقش پروانه نوآوری را در هر یک از آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار می دهد: اول توسعه از طریق استفاده از امکانات...

استعاره سیستم ادراکی بشر را کنترل کرده و زبان و تفکر را نیز نظام می بخشد.از آنجایکه استعاره به فرهنگ مربوط می شود ممکن است ترجمه آن مشکل باشد. به عبارت دیگر، اختلافات فرهنگی و زبانی می توانند در ترجمه استعاره از یک زبان و فرهنگ به زبان و فرهنگ دیگر اخلال ایجاد کنند. از اینرو مترجمان برای حل چنین مشکلی از استراتژیهای مختلف استفاده می کنند. استفاده از استراتژیهای ترجمه به ویژه در ادبیات کودکان اه...

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین گرایش به نوآوری و استراتژی رقابتی است. برای مشخص نمودن استراتژی رقابتی، استراتژیهای: پیشگامان، تحلیلگران، مدافعان و منفعلان و برای بررسی میزان گرایش سازمان به نوآوری: گرایش بالا به نوآوری، گرایش متوسط به نوآوری، و گرایش پایین به نوآوری مورد نظر قرار گرفت. این تحقیق از نوع کاربردی و توصیفی است. جامعه آماری تحقیق شامل پنج شرکت برتر در چهار صنعت: صنعت بانکداری، صنعت ب...