با نگاه به قرن بیست و یکم می توان دریافت که تضمین بقا و موفقیت، روز به روز مشکل تر می گردد. این حقیقت، ریشه در ظهور عصر جدیدی دارد که تغییر را به عنوان یکی از اصلی ترین مشخصه هایش به همراه دارد . این تلاطم و عدم قطعیت در محیط کسب وکار، عاملی مهم برای شکست سازمان ها شده است. چابکی در هدایت راه های جدید برای اداره سازمان ها در جهت واکنش سریع و موثر به بازارهای در حال تغییر و هدایت شده با خدمات و ...

میزان سودآوری و درآمد بانک ها همواره یکی از موضوعات مورد توجه کارشناسان و حتی عموم مردم بوده است و به دلیل آنکه کارکرد بهینه بانک ها تأثیر بسزایی بر رشد و توسعه اقتصادی کشور بر جای می گذارد، ایجاد شرایط و بسترهای لازم در جهت ارتقای کیفی و کمی عملکرد بانک ها در سایه فضای رقابتی سالم می تواند نقش قابل توجهی در دستیابی به اهداف آن ها داشته باشد. با توجه به افزایش ریسک های سرمایه گذاری سرمایه گذارا...

با تغییر تکنولوژی و جهانی شدن، بازارهای مالی با فشار رقابتی برای بهبود عملکرد مواجه شدند. از راه های مقابله با این فشارها، تأسیس بانک های خصوصی است. تحقیق حاضر با بررسی و مقایسه عملکرد مالی بانک های تجاری دولتی و خصوصی بر اساس مدل camel در دوره زمانی 1385 تا 1388 در پی سنجش این است که آیا بانک های خصوصی عملکرد بهتری نسبت به بانک های دولتی دارند. نمونه آماری این تحقیق  8 بانک تجاری (4 بانک دولتی...

عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می دهد. از دست رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت مندی مشتری در بخش خدمات مالی به طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت های بازاریابی بسیاری از بانک ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری ...

در این مطالعه، ابتدا تفاوت متوسط برخی از ویژگی های مالی شرکت های موفق و ناموفق، مورد بررسی تحلیلی قرار گرفته است. سپس، دو مدل مجزا برای پیش بینی شرکت های موفق و ناموفق ارایه شده است. مدل اوّل، با استفاده از تحلیل های آماری لاجیت ، احتمال تعلق یک شرکت به گروه شرکت های موفق یا ناموفق را از نظر بازده سهام (عملکرد بازار) پیش بینی می کند. مدل دوم نیز با استفاده از روش شناسی مشابه، به پیش بینی بازده ح...

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. مسئولیت اجتماعی شرکتها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 53 سؤال در زمینه مسئولیت اجتماعی آنها نسبت به مشتریان، کارکنان، محیط زیست و نهادهای موجود در جامعه (نهادهای آموزشی، نهادهای فرهنگی، نهادهای ورزشی، سازمانهای بهداشت، بیمارستانها، نهادهای خیریه، مراکز توانبخشی و غیره) است، ان...

یکی از مهم ترین موضوعاتی که افزایش ثروت سهامداران را تحت تاثیر قرار می دهد و یک عامل مهم در تصمیم گیری سرمایه گذاری محسوب می شود، عملکرد مالی شرکت ها می باشد. برای ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها از معیارهای مختلفی استفاده می شود. دو معیار مهم ارزیابی عملکرد شرکت، بازده سهام و بازده حقوق صاحبان سهام است. بنابراین بررسی عواملی که بر این دو معیار تاثیرگذار هستند اهمیت زیادی دارد. عوامل مختلفی بر عملک...

هدف - هدف از این مطالعه ایجاد وگسترش ادبیات بازارگرایی از طریق بررسی تاثیر ابعاد فرعی بازارگرایی داخلی و خارجی بر عملکرد مالی و غیر مالی در شرکت بورس کالای ایران است. روش اجرا - در پژوهش حاضر از پرسشنامه بعنوان ابزار جمع آوری داده ها استفاده شده و از انواع گوناگون رفتار ها استفاده شده ،پژوهش میدانی به مطالعه آزمودنی ها در محیط طبیعی خود میپردازد و شامل جمع آوری داده های اولیه یا اطلاعات جدید ا...

در عصر شفافیت اینترنتی و انتخاب جهانی ، سازمان ها دیگر نمی توانند پشت سیاست ها و قیمت هایشان پنهان شوند. با تقسیم بازار به بخش های مختلف و کالایی شدن خدمات، رقابت صرفاً بر مبنای قیمت دشوار شده است. مشتریان آن قدر هوشمند هستند که می دانند حق انتخاب دارند و اگر از خدمات ارایه شده سازمان تجربه ی بدی داشته باشند از این حق استفاده می کنند و به سوی رقبا می روند. در واقع اهرم های قدرت از سازمان به مشتر...