چکیده: یکی از عوامل محیطی اثر گذار بر سازمانها مشتریان آن هستند، صاحبنظران مدیریت، کسب رضایت مشتری را از مهمترین وظایف و اولویتهای مدیریت سازمانها بر شمرده و لزوم پایبندی همیشگی و پایدار مدیران عالی به جلب نظر مشتریان را پیش شرط اصلی موفقیت به حساب آورده اند. مهم ترین مساله در بانکداری جلب رضایت مشتریان است و اگر این رضایت تداوم داشته باشد رسیدن سازمان به اهداف و آرمانهای خودکه همانا سودآ...

بخش بانکی نقش مرکزی در توسعه و رشد اقتصادی دارد، از این رو رابطه میان توسعه بخشبانکی و رشد اقتصادی مهم و ضروری به نظر می رسد. در این مطالعه به تبیین و بررسیتاثیر توسعه بخش بانکی و پس انداز بر رشد اقتصادی پرداخته شده است. دوره زمانیمورد مطالعه 2011-2000 و روش اقتصادسنجی مورد استفاده نیز، روش گشتاورهای تعمیمیافته(panel data) برای کشورهای منتخباسلامی بوده است. نتایج این مطالعه نشان داد که توسعه بخ...

بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری ممکن است با یکدیگر یا با بانک مرکزی دچار اختلاف شوند. حل وفصل چنین اختلافاتی، اصولاً تابع قواعد عمومی بوده و از طریق محاکم دادگستری انجام می شود. بااین حال، به موجب مقررات بانکی، در مواردی به طور صریح حل وفصل اختلافات بانکی به بانک مرکزی واگذار شده است. طراحی سازوکار جامع برای حل وفصل اقسام مشخصی از اختلافات بانک ها از طریق بانک مرکزی می تواند دارای همان مزایایی ب...

هرچند آمار دقیقی از تقلب در کارت‌های بانکی معتبرِ کشور وجود ندارد، به نظر می‌رسد تقلب در کارت‌های بانکی روند رو به رشدی دارد و می‌تواند در آیندۀ نه‎چندان دور به یکی از معضلات سیستم بانکی کشور تبدیل شود. متأسفانه هنوز در کشورمان تحقیقات مناسبی در این خصوص صورت نگرفته و سیستم بانکی مدل یا مدل‌هایی کارا نیاز دارد که بتواند امنیت استفاده از کارت‌های بانکی را تضمین کند. لذا در این پژوهش، پس از شناسای...

این پژوهش مساله ماهیت فقهی ضمانت‌نامه بانکی را با روش تحقیق کتابخانه‌ای بررسی نموده است. سؤال اصلی این است که ماهیت فقهی ضمانت‌نامه بانکی چیست و این ماهیت چه تأثیری بر احکام فقهی آن دارد. تأثیر ویژگی‌های ضمانت‌نامه بانکی در مقررات متحد‌الشکل اعتبار اسنادی و ضمانت‌نامه بانکی (UCP600) و (URDG758) مانند استقلال از قرارداد پایه و اصالت اسناد بر ماهیت فقهی این قرارداد و احکام فقهی خاص آن ضرورت انجام...

چکیده نسبت عملیات بانکی و جرم ربا به کوشش احمد خشت زر بعد از پیروزی انقلاب اسلامی باور عمومی این بودکه معاملات بانکها بر اساس قراردادقرض است . و چون در غالب موارد همراه با بهره است ، از دیدگاه اسلام ربا و حرام است . به دنبال این باور اندیشه بانکداری بدون ربا شکل گرفت و بعد از بحثهای مفصل (( قانون عملیات بانکی بدون ربا )) به تصویب رسید و از ابتدای سال 1363 به صورت رسمی به اجرا در آمد ....

میزان تفاوت نرخ سود بانکی در نظام بانکی هر کشوری به منزله درجه کارایی آن نظام است.این نرخ از تفاوت بین نرخ سود دریافتی از تسهیلات و نرخ سود پرداختی به سپرده گذاران به دست می آید.هدف اصلی این پژوهش اندازه گیری میزان تفاوت نرخ سود بانکی و ارزیابی عوامل موثر بر تغییرات ان است.این بررسی با استفاده از دو الگوی تجزیه حسابداری و الگوی اقتصاد سنجی انجام شده است.الگوی حسابداری با تجزیه عناصر تشکیل دهنده...

موضوع سپرده یکی از اصلی ترین و مهمترین علل و عامل وجودی بانک به شمار می رود. به جر?ت می توان گفت که توسعه یک بانک در درجه اول بستگی به افزایش حجم سپرده های آن دارد. . بنابراین شناسایی عوامل موثر بر مانده سپرده ها از جمله مهمترین وظایف محققین و متخصصین بخش اقتصاد محسوب می شود. این پایان نامه تحقیقی است که در آن اثر عواملی چون میزان سرمایه ? تعداد شعب و تعداد پرسنل بانک ها بر افزایش منابع بانکی ...

ایجاد فضای رقابتی جدید در صنعت بانکداری، لزوم توجه مضاعف به خواسته ها، نیازها و انتظارات مشتریان و ارائه خدمات منطبق و بلکه فراتر از انتظارات آن ها را اجتناب ناپذیر می کند. بانک های کشور بایستی با تغییر در رویه ها و سیاست های بازاریابی خود بتوانند، گام های بزرگی را به سوی برآورده کردن توقعات و نیازهای مشتریان بردارند ، در غیر این صورت علیرغم قدمت و تجربه ای که دارند، در آینده جایگاهی در بازار م...

هدف این مطالعه بررسی اثر اعتبارات بانکی بر تولید ناخالص داخلی (رشد اقتصادی ) بخش کشاورزی ایران در دوره زمانی 1387-1357 می باشد ، برای برازش مدل از روش حداقل مربعات معمولی استفاده شده است. در این تحقیق به بررسی تأثیر نرخ ارز بازار غیر رسمی ، میزان اعتباردهی به بخش کشاورزی ، تولید ناخالص داخلی دوره قبل بخش کشاورزی و صادرات غیر نفتی ( شامل کالاهای صنعتی ، سنتی وکشاورزی ، کانی وفلزی ) بر تولید نا...