پژوهش حاضر به بررسی تأثیر محیط­های خدماتی بر هیجان مشتری و خروجی­های خدمات می­پردازد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر محیط­های فیزیکی و اجتماعی خدماتی بر هیجان، رضایت و تمایلات رفتاری مشتریان و در نهایت خروجی خدمات است که در آن محیط فیزیکی، دو بعد عوامل طراحی و عوامل محیطی را دربردارد و محیط اجتماعی از دو بعد هیجان بروزیافتۀ کارکنان و جو خدماتی مشتری تشکیل شده است. جامعۀ آماری این پژوهش مشتریان ...

شناخت اجتماعی، مجموعه ی گسترده ای از پردازش  اطلاعات شامل فرایندها و عملکردهایی است که به فرد اجازه می دهد تا بفهمد، عمل کند و از جهان بین فردی اش  سود ببرد.  بازشناسی هیجان، یکی از مهمترین مولفه های  شناخت اجتماعی است. هدف پژوهش حاضر، مقایسه ی  بازشناسی هیجان چهره در بیماران مبتلا به اسکیزوفرنیا و افراد سالم بود. بدین منظور، طی یک پژوهش علی- مقایسه ای،  96 نفر در دامنه ی سنی 18 تا 55 سال (51 ن...

چکیده  این پژوهش با هدف بررسی رابطۀ سبک های تفکر با هیجان طلبی ، سبک های تفکر با پیشرفت تحصیلی و رابطه بین هیجان طلبی با پیشرفت تحصیلی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل : کلیه دانشجویان رشته هنر و ریاضی دانشکده هنر و معماری و مجتمع آموزشی پیامبر اعظم واحد تهران مرکز دانشگاه آزاد اسلامی بودند . نمونه پژوهش شامل928 دانشجو ( 266 پسر و 662 دختر )بود که به روش نمونه گیری طبقه ای نسبی انتخاب شدند.برا...

اهداف: هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش پیش‌بین تنظیم شناختی هیجان از طریق ذهن آگاهی و حمایت اجتماعی در بیماران مبتلا به دیابت نوع 2 بود. مواد و روش‌ها: در این مطالعه همبستگی، جامعه پژوهش حاضر شامل 4020 نفر از بیماران مبتلا به دیابت نوع 2 مراجعه‌کننده به مرکز دیابت یزد بود که از میان آن‌ها 221 نفر به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از مقیاس تنظیم شناختی هیجان گرانفسکی و همک...

چکیدههدف: با توجه به نقش هیجان در سلامت پشوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین آلکسی تیمیا و باورهایمربوط به هیجان با سلامت روان بیماران کلیوی انجام گرفت.روش: پشوهش توصیفی از نوع همبستگی بود که برای انجام آن از بین بیماران کلیوی استان کرمانشاه تعداد111 نفر)شامل 54 مرد و 56 زن( به روش نمونه در دسترس جهت شرکت در پشوهش انتخا شدند. برایگردآوری داده ها از پرسشنامه های سلامت عمومی) ghq (، پرسشنامه باورهای...

پژوهش حاضر با هدف آزمون تغییرناپذیری اندازه­گیری پرسشنامه نظم­دهی شناختی هیجان (گارنفسکی، کرایج و اسپینهاون، 2001) برحسب جنس در گروهی از دانشجویان دختر و پسر ایرانی انجام شد. در این پژوهش، 349 دانشجوی کارشناسی (167 پسر و 182 دختر) به پرسشنامه نظم­دهی شناختی هیجان پاسخ دادند. به منظور بررسی تغییرناپذیری عاملی این پرسشنامه در دو جنس از تحلیل عاملی تأییدی چندگروهی استفاده شد. نتایج تحلیل عاملی تأی...

هدف از پژوهش حاضر بررسی ویژگی های روان‍‍سنجی پرسشنامه تنظیم شناختی هیجان در دانشجویان است. به این منظور، از جامعه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز نمونه گیری به صورت خوشه ای انجام شد و نمونه ای شامل 360 نفر به پرسشنامه تنظیم شناختی هیجان (نسخه فارسی، سامانی و صادقی، 1389) پاسخ دادند. برای بررسی روایی پرسشنامه، از تحلیل عاملی تأییدی و از نرم افزار amos 21 استفاده شد. درتحلیل عاملی ت...

Substance abuse is one of the problems in human society that is increasingly enhanced, and there is no country where has been protected from its adverse effects.This study aimed to compare sensation seeking, locus of control and perfectionism between drug-dependent and non-dependent individuals. This research was a causal-comparative design. Fifty drug-dependent individuals and 50 family member...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر، تبیینرابطه متغیرهای تنظیم شناختی هیجان با افسردگی، اضطراب و استرس با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری بود. ازجامعه دانشجویان دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز نمونه‌‌گیری به صورت خوشه‌ای مرحله‌ای انجام شد و نمونه‌ای شامل 360 نفر به پرسشنامه تنظیم شناختی هیجان و از این تعداد82 نفر نیز همراه با پرسشنامه تنظیم شناختی هیجان به پرسشنامه افسردگی ، اضطراب، استرس، (Da...

پژوهش بررسی علّی تنظیم هیجان، فراشناخت امتحان مدل کارکرد اجرایی بخش (مدل آموزان پژوهش از همبستگی-معادلات بوده‌است. بدین منظور1000 دانش‌آموز دختر و پسر پایه‌های دوم و سوم دبیرستان مدارس دولتی، نمونه دولتی و تیزهوشان در رشته‌ه...