ساخت هویت ملی واحد از دشوارترین مراحل در فرایند ملت سازی در جوامع مختلف بوده است. تعریف مشترک از خود و شکل گیری درکی بین الاذهانی از ملتی واحد ورای هویت های قومی موجود به ساخت هویت ملی فراگیر منتهی شده و این امر بستر لازم را  در پیشبرد روند ملت سازی فراهم می آورد؛ تحقق این مسئله به عملکرد نخبگان در ایجاد اجماع در میان گروه های قومی و تمایل هویت های قومی متکثر برای مشارکت در روند ساخت هویت ملی ب...

با گسترش روز افزون شرکتها و به وجود آمدن رقابت در تمام زمینه ها، شرکتها و سازمانها برای باقی ماندن در صحنه رقابتن می توانند کاری انجام دهند جز اینکه به سوی تامین رضایت و خواست مشتری گام بردارند، از طرفی گام برداشتن در این راستا ممکن نیست مگر آنکه شرکتها بتوانند درک درستی از نیازهای مشتریان خود داشته باشند یعنی نه تنها بدانند که مشتری چه نیازی دارد بلکه اولویت هر نیاز را نیز بدانند تا بتوانند بر...

امام خمینی از فقیهانی است که در دوران نهضت اسلامی و پس از پیروزی انقلاب و سخن گفته « حق تعیین سرنوشت برای هر ملتی » تأسیس نظام جمهوری اسلامی بارها از است. ایشان این حق را که به نظرشان هم جنبه درونی و داخلی دارد و هم جنبه بیرونی و مطرح کردهاند که در آغاز « اصل اسلامی در عرصه حکومت » خارجی، در قالب دو و اصل « آزادی مسلمانان در تعیین سرنوشت خود » سلطنت پهلوی زیر پا نهاده شد؛ اصل دیدگاه ایشان در ای...

هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک ملت است. جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک ملت در شهر تهران است و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است. با توجه به اینکه در طول یک هفته حدود هفتاد هزار نفر به شعب منتخب این بانک مراجعه می کنند، حجم نمونه 382 نفر تعیین گردید که جهت سهولت در انتخاب به 400 نفر افزایش یافت. پرسشنامه این پژوهش به صورت محقق ساخته و بخش اول آن به ویژگی...

هدف اصلی از این تحقیق، بررسی رابطه بین مدیریت دانش و رضایت شغلی کارکنان بانک ملت استان تهران( شعب منطقه سه) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، یک تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد.در این تحقیق برای گردآوری داده ها از پرسش نامه استفاده شد که شامل 30 سوال بوده است. روایی پرسشنامه ها بوسیله تحلیل عاملی و کسب نظر اساتید مرتبط انجام شده و پایای...

تعدادزیاد بانک ها اعم از بانک های خصوصی و دولتی و همچنین خدمات متنوع ارائه شده توسط بانک ها، بانک داری را به یکی از پررقابت ترین صنایع خدماتی تبدیل کرده است. بنابراین با توجه به انتظارات در حال تغییر مشتریان، اگر بانکی بتواند نیازها و خدمات مطلوب آینده مشتریان را بسنجد، می تواند با اطمینان بیشتری در این محیط پرتلاطم قدم بردارد. این تحقیق در صدد استفاده از برنامه ریزی سناریو به عنوان یکی از ابز...

چکیده این پژوهش در پی یافتن چگونگی تاثیر فرهنگ سازمانی بعنوان بستر فعالیت وزندگی سازمانی بر رفتارشهروندی سازمانی است. این پژوهش که از نوع توصیفی پیمایشی است بابهره گیری از فرمول کوکران تعداد361 نفراز کارکنان بانک ملت را بعنوان نمونه مورد بررسی قرارمی دهد. تحقیق حاضر از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانی محسوب میشود وروش نمونه گیری آن نیز تصادفی ساده است. شایان ذکراست ابزار گردآوری داده ه...

جهانی شدن از واژه¬های متداول در مدرنیته متأخر محسوب می شود و پدیده¬ای است که روندی اجتناب ناپذیر دارد. جهانی شدن در واقع از ویژگی¬های جوامع بشری در آغاز هزاره¬ی جدید به شمار می¬رود و تاثیرات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آن بر جوامع غیر قابل انکار است. جامعه¬ی مدنی نیز که یکی از مفاهیمی است که قدمتی به اندازه¬ی تاریخ جوامع بشری دارد و از دوران ارسطو وجود داشته بازتعریف آن در این عصر اجتناب¬ن...

رشد مباحث نظری درباره ادبیات جهان در یکی دو دهه اخیر حاصل واکنش به محدودیتهای رشته ادبیات تطبیقی و تلاش برای بازتعریف اصول نقد ادبی در قالب ادبیات جهان است. یک هدف ادبیات جهان، توسعه روشهایی علمی است که برای مطالعه ادبیات های غیرغربی در نقد ادبی و، در نتیجه، نگارش تاریخ ادبیات جهان کافی باشد. با ترجمه جمهوری جهانی ادبیات اثر پاسکال کازانووا، بخشی از این مباحث اخیراً به زبان فارسی هم راه پیدا کرد...