هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر انتظارات مصرف‌کنندگان بر ادراک آن‌ها از کیفیت رویارویی خدماتی است. برای این منظور از مقیاس پاکسرو برای سنجش انتظارات و ادراک مصرف‌کنندگان استفاده شده است. به همین جهت برای آزمون و تایید ابعاد این مدل تحلیل عاملی تاییدی به کار گرفته شده است. داده‌های تحقیق به روش نمونه‌گیری تصادفی از طریق بیش از 200 مطب و کلینک درمانی در سطح شهر تهران جمع‌آوری شده است که در نهایت 317 پ...

زمینه: تاثیر خلاقیت و نوآوری در پیشگیری وکشف جرم موجب می‌شود پلیس بتواند نقش بسیارمهمی ایفا کند و موجب گردد تا در رویارویی با تبهکاران با استفاده از شیوه های خلاقانه و نوآورانه، رسالت خویش را بطور اثربخش به انجام برساند. در حقیقت پایه و اساس روزآمدی پلیس خلاقیت است و تنها با استفاده از خلاقیت می‌تواند مسائل خود را شناسایی کند. هدف: هدف مقاله حاضر این است که دانش نوآورانه و خلاقانه چه تاثیری در ...

پیامدهای بی­ثباتی­های سیاسی اخیر، موسوم به «انقلاب­های عربی»، از میانه 2011 میلادی در خاورمیانه توانسته معادلات منطقه­ای را تحت تأثیر قرار دهد و بر راهبردهای بازیگران درگیر در معادلات خاورمیانه تأثیر گذاشته است. بحران سوریه نمونه عینی تقابل راهبردهای متفاوت بازیگران رقیب منطقه­ای و فرامنطقه­ای درگیر است. در سطح منطقه ای، رقابت استراتژیک ایران و عربستان در بستر این بحران از اهمیتی حیاتی برخوردار...

رویارویارویی امریکا و اسلام گرایی در خاورمیانه که بواسطه حوادث 11 سپتامبر 2001 به اوج رسید، این پرسش را مطرح ساخت که ریشه این همه تنفر و خشونت در چیست؟ برای یافتن پاسخ صرفا نمی توان بر اساس دیدگاه های خرد گرا به نقش عوامل مادی بسنده کرد، بلکه به خاطر نقش پررنگ عناصر فرهنگی- هویتی در این رویارویی تئوری سازه انگاری می تواند به نحو بهتری این رویارویی را تبیین کند. در چارچوب چنین دیدگاهی آنچه اقدام...

هدف از تحقیق حاضر، بررسی ارتباط بین سبکهای مقابله با استرس و کیفیت زندگی در دانشجویان ورزشکار و غیر ورزشکار بود. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی بود. نمونۀ آماری پژوهش حاضر 290 نفر مرد با میانگین سنی 26/11 سال که از میان دانشجویان ورزشکار (به روش نمونه-گیری در دسترس) و غیر ورزشکار (به صورت نمونه¬گیری تصادفی منظم) دانشگاه پیام نور پیرانشهر بودند، انتخاب شدند. ابزار جمع¬آوری داده¬ها، پ...

مقدمه و هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ساده و چندگانه تاب­آوری و سرسختی با سبک­های مقابله هیجان مدار و مسأله مدار در بیماران مبتلا به دیابت شهر یزد می­باشد. مواد و روش­ها: پژوهش حاضر علی- مقایسه­ای می­باشد. جامعه پژوهش شامل کلیه­ی بیماران دیابتی مراجعه کننده به مرکز تحقیقات دیابت یزد در ماه­های بهمن و اسفند سال 1390 است. نمونه آماری 310 نفر (160 زن مبتلا به دیابت و 150 مرد مبتلا به دیابت) ک...

مقدمه: بیماری‌های ناگوار و کهنه بر عوامل روان‌شناختی بیماران اثر گذاشته به‌طوری‌که توانایی ابراز احساس و هیجان در سطح مناسب را از آنان بر می‌گیرد.  هدف: بررسی و مقایسه نمایش و کنترل هیجانی و دوسوگرایی در ابرازگری آن به عنوان سبک‌های ابراز هیجان، در زنان دچار بدخیمی سینه و زنان سالم مواد و روش‌ها: روش پژوهش مقطعی بود و نمونه‌ها 108 نفر از زنان همسر‌دار شهر رشت (54 زن بیمار و 54 زن سالم) با روش...

سابقه و هدف: مولتیپل اسکلروزیس (multiple sclerosis) یک بیماری وابسته به سیستم ایمنی با علل ناشناخته است و یکی از مهم ترین بیماری های ناتوان کننده نورولوژیک در بالغین خصوصاً جوانان است که بخش میلین سیستم اعصاب مرکزی (cns) در آن تخریب می شوند. هدف اصلی پژوهش حاضر مقایسه سبک های مقابله با استرس در افراد مبتلا به مولتیپل اسکلروزیس و افراد سالم شرق مازندران می باشد. مواد و روش ها: در این پژوهش که به ...

بررسی رابطه ی هوش معنوی با افسردگی و تاثیر مقابله درمانگری بر هوش معنوی و افسردگی موضوع تحقیق حاضر است.پژوهش دو قسمت دارد:قسمت اول اعتبارسنجی مقیاس هوش معنوی است.و قسمت دوم شکامل بکارگیری روش مقابله درمانگری،برای بررسی رابطه ی افسردگی و میزان هوش معنوی می باشد،که از روش تجربی(طرح پیش آزمون-پس آزمون)استفاده شد. برای قسمت اول پژوهش، طی مراحلی213 دانشجوی پیام نور واحد تهران و سماپران انتخاب شدند.ن...

چکیده : این تحقیق با هدف مطالعه و بررسی رابطه بین خلاقیت و شیوه های مقابله با استرس در دانش آموزان مقطع اول دوره متوسطه انجام شد. روش مورد استفاده این پژوهش پس رویدادی و تکنیک مورد استفاده، پیمایش و جامع? آماری آن شامل دانش آموزان دوره متوسطه اول شهرستان شاهرود می باشد . ابزار پژوهش پرسشنامه خلاقیت تورنس و پرسشنامه راهبردهای مقابله با استرس اندلر و پارکر می باشد که پس از بررسی اعتبار و پایایی...