با تغییر تکنولوژی و جهانی‌شدن، بازارهای مالی با فشار رقابتی برای بهبود عملکرد مواجه شدند. از راه‌های مقابله با این فشارها، تأسیس بانک‌های خصوصی است. تحقیق حاضر با بررسی و مقایسه عملکرد مالی بانک‌های تجاری دولتی و خصوصی بر اساس مدل CAMEL در دوره زمانی 1385 تا 1388 در پی سنجش این است که آیا بانک‌های خصوصی عملکرد بهتری نسبت به بانک‌های دولتی دارند. نمونه آماری این تحقیق  8 بانک تجاری (4 بانک دولتی...

زمینه و هدف: بیمارستان ها یکی از پرتعامل ترین سازمان ها هستندکه سرعت انتقال دانش و یادگیری در آن ها بسیار بالا می باشد. مقایسه سطح یادگیری سازمانی در بیمارستان های خصوصی و دولتی می تواند در انتخاب استراتژی های یادگیری سازمانی برای ارتقاء سطح خدمات در بیمارستان ها و اصلاح رفتار سازمان به مدیران کمک نماید.   روش بررسی: این مطالعه از طریق پیمایش مقطعی انجام شده است. 460 پرستار در 14 بیمارستان دولت...

هدف و منظور این رساله بررسی فعالیتهای سازمان مدیریت صنعتی و شناخت نتایج حاصله از این فعالیتها در بخش خصوصی و دولتی است. در این بررسی سعی گردیده است قدمهای مثبتی را که سازمان مدیریت در راه اشاعه فنون و مدیریت علمی و کمک به نوسازی صنایع ایران و بالنتیجه بهره برداری بیشتر از عوامل تولید برداشته است بنحو شایسته ای بیان گردد.

چکیده ندارد.

در این پژوهش درجه اهمیت حوزه های سه گانه موثر بر ارتقای بهره وری( منابع انسانی، مالی و عملکرد مدیریت) و الویت بندی زیر معیار های مرتبط با حوزه های سه گانه مذکور در بانک های دولتی، نیمه خصوصی و خصوصی مورد مطالعه قرار گرفته است. در این مطالعه از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی با استفاده از نظر سنجی خبرگان برای ارزیابی بهبود بهره وری در یک محیط فازی استفاده شده است. از میان ابعاد سه گانه بهر...

با افزایش ضرورت گسترش ارتباطات و پدید آمدن شبکه های خصوصی مجازی، بر اهمیت رسیدگی به چالش های این مهم افزوده شده است که با توجه به افزایش چشم گیر تعداد مشتریان، یکی از مهم ترین آن ها مدیریت منابع برای سرویس دهندگان می باشد. استفاده از روش های برقراری ارتباط مستقیم مشتری و خدمت گزار، جزو روش های معمول مورد استفاده سرویس دهنده ها محسوب می گردد که محاسبه پهنای باند و توزیع آن مهم ترین بخش می باشد. ...

  برون‌سپاری خدمات بیمارستانی: درس­های یک تجربه     حسین جودکی*۱، محمود حیدری۲، بیژن گرایلی۳ دریافت مقاله : ۱۴/۱۰/۹۳                                      ‌دریافت مقاله اصلاح شده : ۲۰/۰۲/ ۹۴                         پذیرش مقاله : ۱۰/۰۴/۹۴  ۱. دکترا، گروه اقتصاد درمان و برنامه‌ریزی ، سازمان تأمین اجتماعی ، تهران، ایران  ۲. کارشناس، مرکز طبی کودکان، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران  ۳. دانشج...

امروزه استفاده روزافزون از تجارت الکترونیکی و اینترنت، مدیریت روابط با مشتریان را در اکثر شرکتها و موسسات دستخوش تغییرات و تحولات اساسی نموده است و مفهوم e-crm (مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک ) بسیاری از شرکتها را به خود جلب کرده است. با توجه به ورود نظام بانکی کشورمان به عرصه خصوصی سازی، رقابت شدید بین نام های تجاری مختلف در جذب مشتریان، و فراگیری اینترنت و فضای مجازی در بین اقشار مختلف جامع...