هم خلقی ارزش نتیجه ترکیب تلاش های شرکت، کارکنان، مشتریان، سهامداران و... است. مشتریانی که وارد فرآیند هم خلقی ارزش می شوند دارای رفتار هم خلقی ارزش مشتری می باشند. در این مقاله نشان داده شده، رفتار هم خلقی ارزش مشتری از دو بعد اصلی رفتار شهروندی مشتری و رفتار مشارکتی مشتری تشکیل شده است. این دو بعد اصلی هرکدام شامل چهار بعد فرعی می باشد. هدف این مقاله رتبه بندی عناصر رفتار هم خلقی ارزش مشتری با...

 مطالعات مختلف حوزه مدیریت راهبردی نشان می‌دهد که یکی از مهمترین قابلیت‌های سازمانی که منجر به ایجاد برتری رقابتی پایدار در عرصه کسب و کار می‌شود، قابلیت نوآوری است. از این رو سازمان‌ها در پی کشف و یافتن ساز و کاری برای ایجاد، استقرار و نهادینه سازی قابلیت نوآوری در سازمان‌شان هستند، که این کار البته مستلزم شناخت عوامل اثرگذار بر این قابلیت مهم است. این پژوهش ضمن مطالعه عمیق و منتقدانه در مبانی...

در این تحقیق از دو نمونه¬ی موردی استفاده گردید که هر دو شامل مشاهدات استاتیک و کینماتیک نقاط بودند. سپس با استفاده از فیلترینگ کالمن به آشکارسازی جهش فاز در آن¬ها پرداخته شد. پس از آشکارسازی جهت اعتمادپذیری این آشکارسازی، از آزمون آماری بردار باقیمانده¬ها استفاده گردید. رد تست بردار باقی¬مانده نشان دهنده وجود خطای سیستماتیک در مشاهده می¬باشد که یکی از مهم¬ترین منابع این خطا، پدیده جهش فاز است. ...

امروزه با پیشرفت سریع فنّاوری، شاهد هستیم که هرروز دستگاه های الکترونیکی مجتمع تر و ماژولار تر، با قابلیت اطمینان و مشخصات عملکردی بهتری به بازار عرضه می شوند؛ اما ارزیابی کمّی میزان رشد شاخص های قابلیت اطمینان، قابلیت تعمیر و قابلیت دسترسی، برای جایگزینی دستگاه های قدیمی با سامانه های مجتمع، از اهمیت زیادی برخوردار است. fpga در صنایع هوایی و فضایی و پردازش سیگنال ممکن است در معرض تشعشعات شدید قر...

مقدمه: رضایت کاربر به عنوان ضمانت اجرای موفق یک سیستم اطلاعات محسوب می شود. ارزیابی سیستم های اطلاعات بیمارستانی (his) بدون در نظر گرفتن نوع کاربر و تجربه کامپیوتری آن ها ارزشی ندارد. نظر مثبت کاربران نسبت به سیستم اطلاعات بیمارستانی ضامن موفقیت این سیستم هاست. به همین منظور در این پژوهش میزان قابلیت استفاده سیستم های اطلاعات بیمارستانی از نظر پرستاران، کاربران واحدهای پاراکلینیک و منشی بخش ها ...

به منظور برآورد میزان ترکیب پذیری، نوع عمل ژن، تعداد ژن های کنترل کننده صفات، قابلیت های توارث و دیگر پارامترهای ژنتیکی دانه از تلاقی های دای آلل 9 ژنوتیپ گندم استفاده شد. والدها و 36 تلاقی آنها در قالب طرح بلوک های کامل تصادفی با 3 تکرار در مزرعه، برای 9 صفت کمی در سال 1377 مورد ارزیابی قرار گرفتند. تجزیه ژنتیکی به روش های هیمن و روش دوم در مدل ثابت گریفینگ انجام شد. میانگین مربعات ژنوتیپ ها ب...

قابلیت اطمینان یکی از مسایل بسیار مهم در سیستم های کامپیوتری است. بیشتر کد هسته سیستم عامل ها را گرداننده های ابزار تشکیل می دهند که منبع بسیاری از خطاها و اشتباهات و خرابی های سیستمی هستند. از اینرو، بهبود قابلیت اطمینان آن ها یکی از موضوعات بسیار مهم و کلیدیست و تحقیقات بسیار زیادی را به خود اختصاص داده است. طرح پیشنهادی در این پژوهش، بهبود قابلیت اطمینان گرداننده های ابزار از طریق رویدادنگا...

هوش هیجانی (emotional intelligence) که به اختصار ei گفته می شود و معیار ارزیابی آن را «ضریب هوش هیجانی» یا eq می نامند، به توانایی، ظرفیت یا مهارت ادراک، سنجش و مدیریت هیجانات خود و دیگران، دلالت دارد. هوش هیجانی مقوله ای روان شناسی است که تقریباً جدید بوده، امّا به دنبال آشنایی با اثرات آن در زندگی و روابط شخصی و اجتماعی انسان، رفته رفته به مقوله ای کاملاً جدی برای برنامه ریزان کشورهای مختلف در...

امروزه، سازمانها به منظور رقابت در بازارهای جهانی قرن بیست و یکم در حال نبردی سنگین جهت ارتقا مزیت رقابتی خودشان هستند، ماهیت این بازارها پویا است لذا سازمانها برای حفظ مزیت رقابتی خود مجبور به انعطاف پذیری در مقابل تغییرات فراوان محیطی هستند وجهت مقابله با این تغییرات از تمامی قابلیتهای خود استفاده می کنند. مطالعات اخیر نشان داده است که یادگیری سازمانی مهمترین قابلیت برای سازمانهای امروزه است ...