امروزه در فضای رقابتی کسب و کار، وفاداری مشتری و یکی از پیامدهای اصلی آن، یعنی حفظ مشتری، عامل کلیدی در موفقیت مالی محسوب می شود. در این میان صنعت بانکداری نیز از این قاعده مستثنی نیست. بانک ها نیز می بایست برای بهبود وفاداری مشتریان خود به دنبال استراتژی های گوناگون مدیریتی باشند. در پژوهش حاضر پس از بررسی ادبیات نظری تحقیق به بررسی تاثیر عواملی مانند هنجارهای ذهنی و هزینه های جابجایی بر تعهد ...

آنچه بیش از پیش در عرصة سیاسی روسیه مشهود است، افزایش روزافزون نقش انرژی در سیاست خارجی- امنیتی این کشور در سال های اخیر است. تا آنجا که براساس «راهبرد انرژی فدراسیون روسیه 2020»، انرژی به بزرگ ترین ابزار هدایت سیاست داخلی و خارجی این کشور تبدیل خواهد شد. این نوشتار می خواهد با استفاده از رهیافت نوواقع گرایی تدافعی به این سؤال پاسخ دهد که چرا روسیه سیاست خارجی- امنیتی خود را به انرژی پیوند زده ...

بیداری اسلامی (انقلاب­های نوظهور جهان عرب) واجد تحولاتی است که سیاست خارجی تمام بازیگران منطقه از جمله ایران را متأثر خواهد کرد. جمهوری اسلامی ایران که برخاسته از انقلابی مذهبی است، در مواجهه با این تحولات، توأمان فرصت و چالش­های متعددی را در عرصة سیاست خارجی راهبردی خود شاهد بوده که برآیند این روند، الزام ِگزینش راهبردی قابل اعتنا برای تأمین امنیت و استفاده از فرصت­ها را گوشزد می­کند. این پژوهش...

در دنیای کنونی ما بیش از هر زمان دیگر به کارآفرینی و کارآفرینان نیاز است. کارآفرینان افرادی هستند که که سرمایه و نیروی کار خود را در راستای تولید محصول یا ارائه خدمتی جدید به کار گرفته و اشتغالزایی می کنند. در چنین دوره ای موفقیت به برخورداری از آخرین دانش و توانایی به یک شیوه ابداعی و موثر بستگی دارد. خلاقیت و کارآفرینی ویژگیهای اصلی افرادی است که در چنین محیطی دست به تلاش و رقابت می زنند....

هدف از انجام این تحقیق، بررسی تأثیر فعالیت های ورزشی گروهی و انفرادی بر نگرش به فعالیت بدنی و مولفه های خلقی دانش آموزان غیر ورزشکار دختر می باشد. روش پژوهش نیمه تجربی و از نوع تحقیقات کاربردی بود. جامعه ی آماری 180 دانش آموز غیرورزشکار دختر در مقطع متوسطه بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ، 50 نفر در رشته های انفرادی تنیس روی میز و بدمینتون و 50 نفر در رشته های گروهی بسکتبال و والیبال...

مقدمه و اهداف مولتیپل اسکلروزیس یکی از شایع ترین بیماری خود ایمنی مزمن است. با توجه به اهمیت نقش استقلال در فعالیت های روزمره و ارتباط آن با تعادل هدف از این مطالعه بررسی ارتباط تعادل با استقلال در فعالیت های پایه روزمره زندگی  بیماران مالتیپل اسکلروزیس شهر تهران است. مواد و روش ها در این مطالعه مقطعی، 40  بیمار مولتیپل اسکلروزیس به صورت غیر احتمالی ساده ( 20 نفر مرد و 20 نفر زن)  با میانگین سن...

هدف از این مقاله، بررسی راهبردها و راهکارهای رسانه ای انس با قرآن در شرایط جنگ نرم، می باشد. بدین منظور با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع کتابخانه ای و با مراجعه به اسناد و مدارک موجود، تعریف مفاهیم کلیدی مانند راهبرد و بررسی پیشینه تحقیق در مورد انس با قرآن، بر اساس مدل «سوات»، سوالات چهارگانه بررسی راهبردها و راهکارهای انس با قرآن بر اساس نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدات پیش روی رسان...

این پژوهش به منظور مدل یابی معادلات ساختاری رابطه اثر بخشی فعالیت های قبل ، ضمن و پس از تدریس با بهبود دوره های آموزشی شرکت گاز استان هرمزگان انجام شد. روش تحقیق کمی و کیفی(آمیخته) و از نوع پژوهش همبستگی بود.جامعه آماری شامل 212 نفر کارکنان شرکت ملی گاز استان هرمزگان بود. که از این جامعه نمونه ای با حجم 140 نفر بر حسب جدول مورگان به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای پژو...

این پژوهش با هدف مطالعه تاثیر فعالیت های فوق برنامه مدارس بر مهارت های اجتماعی و خلاقیت دانش آموزان دختر مدارس راهنمایی شهر مرودشت انجام گرفت. پژوهش حاضر توصیفی از نوع علی- مقایسه ای بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانش آموزان دختر مدارس راهنمایی شهر مرودشت که در سال تحصیلی 91-90 مشغول به تحصیل بودند تشکیل می دادند، که از بین تمامی دانش آموزان دختر مدارس راهنمایی شهر مرودشت، سه مدرسه را...

زمینه و هدف: اوقات فراغت، فرصتی است که به فرد امکان می دهد هنگامی که نسبتاً آزاد است با یک فعالیت ذهنی، تفریحی یا سرگرم کننده مطابق با سلیقه و انگیزه خویش آن را پر کند. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی و اولویت بندی فعالیت های دانشجویان علوم پزشکی قم در زمان اوقات فراغت انجام شد. روش بررسی: این مطالعه به روش مقطعی - تحلیلی بر روی 405 نفر از دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 1394 انجام شد. از میان...