رقابتی‌شدن بازارها در دهه‌های اخیر تغییرات زیادی را در بازاریابی و فروش ایجاد کردهاست؛ به‌گونه‌ای که روزبه‌روز نیازها،خواسته‌ها، علایق و در یک کلام تکریم مشتری بیشتر در مرکز توجهات بنگاه‌ها قرار می‌گیرد. یکی از ابزارهای کلیدی در این زمینه مشتری‌مداری است. بنابراین، ارتقای رفتار مشتری‌مدار در فروشندگان بیمه عمر که باید در بین مردم نقش شناساندن محصول و فروش آن را هم زمان ایفا کنند، در بهبود عملکر...

مشاغل سازمانی از طریق فرایند طراحی شغل تعریف و حدود وظایف آنها تعیین می‌شود. طراحی مشاغل با روش‌منطقی می‌تواند بر رضایت شغلی متصدیان مؤثر واقع شود. تحقیق حاضر با هدف بررسی و تبیین رابطه طراحی شغل و رضایت شغلی صورت پذیرفته و طراحی شغل بر اساس مدل هاکمن _ اولدهام مورد مطالعه قرار گرفته است. برای اجرای پژوهش از جامعه آماری پژوهش، 131 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیدند و نمونه‌ها به روش نمونه‌گیری س...

این پژوهش به پیشبینی رضایت شغلی براساس ویژگیهای شغل در بین کارکنان پالایشگاه نفت شیراز پرداخته است. در این مطالعه 129 کارمند رسمی بهصورت تصادفی از بین کلیه کارمندان برگزیده شدند. برای جمعآوری اطلاعات از ابزارهای شاخص توصیف شغل (jdi) و مقیاس تشخیص شغل (jds) استفاده شد. نتایج تحلیل همبستگی و تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که: (1) بین چهار مؤلفه ویژگیهای شغل و رضایت شغلی رابطه مثبت وجود دارد و نه ...

چکیده ندارد.

مقدمه: اعتیاد در محیط کار می تواند منجر به آسیبهای مالی وسوانح جدی شود. شناخت عوامل شغلی که ممکن است در عود اعتیاد مؤثر باشد و رفع کردن این عوامل باعث ادامه اشتغال فرد در طی درمان و همچنین موفقیت درمان فرد می شود .این مطالعه جهت بررسی این علل در بیماران تحت درمان نگهدارنده با متادون انجام شده است. بر روی ۳۵۱ نفر از معتادین مراجعه کننده به ۵ مرکز درمانی نگهدارنده با cross sectional روش بررسی: مط...

یکى از وظایف اصلى مدیریت انگیزش کارکنان است; یعنى ایجاد و یا تقویت نیرویى درونى در کارکنان که موجب بروز و تداوم رفتارهاى خاصى گردد. مهم ترین عوامل و یا متغیرهایى که باعث ایجاد انگیزه در کارکنان مى شوند عبارت اند از: باورهاى دینى; برخورد عادلانه; تأمین مطلوب نیازهاى معیشتى (مادى); جذّابیّت اهداف; توجه، تمجید و تشویق; طراحى مناسب شغل که شامل: مهندسى شغل، توسعه شغل، چرخش شغل، غنى سازى شغل، مشاغل گرو...

پیش‌زمینه و هدف: تمایل به ترک شغل یکی از چالش ­های حرفه ­ای پرستاران محسوب می­شود. هدف پژوهش حاضر بررسی نقش دیسترس اخلاقی و فرسودگی شغلی در پیش­ بینی تمایل به ترک شغل پرستاران بود. مواد و روش­ کار: پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی است، جامعه آماری این پژوهش، کلیه پرستاران بیمارستان شهرستان الشتر (60N=) بود که به‌صورت تمام­شماری وارد این مطالعه شدند و به پرسشنامه ­های دیسترس اخلاقی کورلی (2001) ...

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر ساختار سازمانی بر فرسودگی شغلی در اداره کل امور مالیاتی شهر ری انجام شده است. در این پژوهش ساختار سازمانی با سه مولفه (پیچیدگی، رسمیّت و تمرکز) و فرسودگی شغلی بر اساس سه مولفه ( خستگی عاطفی، تهی شدن از ویژگی های شخصیتی و کاهش بازده عملکرد شخصی) تعریف شده است. برای سنجش ساختار سازمانی از پرسشنامه رابینز و فرسودگی شغلی مسلش(1997) استفاده شده است. برای جمع آوری اطلا...