سازمان های مشتری مدار درک این سخن که همیشه حق با مشتری است را سر لوحه برنامه های خویش می دانند زیرا حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آن که سود مالی به دنبال دارد، امکان رقابت را نیز فراهم می سازد. این مطالعه به بررسی میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده دراثر استقرار مدیریت ارتباط بامشتری(crm) در بانک صادرات استان سیستان و بلوچستان( زاهدان ) می پردازد. اندازه نمونه مورد مطالعه...

صنعت مبلمان یکی از مهم‌ترین شاخه‌های صنعتی مولد اشتغال و ثروت در کشورهای درحال‌توسعه و نیز یکی از شاخه‌های مهم تجارت بین‌الملل است. هدف از این مطالعه تعیین شاخص‌های مؤثر بر توسعه صادرات مبلمان اداری به روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و با تصمیم‌گیری گروهی است. به این منظور ابتدا با مراجعه به اداره گمرک جمهوری اسلامی ایران میزان واردات و صادرات مبلمان اداری مشخص شد و در مرحله بعد به‌منظور شناسایی ...

صنعت مبلمان یکی از مهم­ترین شاخه­های صنعتی مولد اشتغال و ثروت در کشورهای درحال توسعه و نیز یکی از شاخه­های مهم تجارت بین­الملل است. هدف از این مطالعه تعیین شاخص­های مؤثر بر توسعه صادرات مبلمان اداری به روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و با تصمیم­گیری گروهی است. به این منظور ابتدا با مراجعه به اداره گمرک جمهوری اسلامی ایران میزان واردات و صادرات مبلمان اداری مشخص شد و در مرحله بعد به منظور شناسایی ...

این پژوهش با هدف بررسی مشکلات مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی انجام پذیرفته است. بانکداری اینترنتی عبارت است از انجام تراکنش های مالی و بانکی به کمک شبکه جهانی اینترنت . بر اساس مطالعات صورت گرفته مهم ترین مشکلات مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی کیفیت دسترسی به اینترنت ، کیفیت زیر ساختهای مخابراتی ، تکنولوژی اعم از سخت افزار و نرم افزار ، امنیت سیستم ( تبادل داده ها و...

چکیده ندارد.

بررسی میزان واردات و صادرات غیرنفتی کشور نشان می دهد که صادرات غیرنفتی درصد بسیار ناچیز از میزان واردات کشور است . در این میان بخش خدمات از سهمی در حدود صفر برخوردار است . برنامه سوم توسعه اقتصادی اجتماعی جمهوری اسلامی، سعی نموده است ضمن ترغیب بیشتر به صادرات غیرنفتی، نگاهی نیز به صادارت در بخش خدمات داشته باشد. طبقه بندی قاعده مند یک اقتصاد ملی به صنایع با تقسیم بندیهای: -1 تولیدی -2 غیر تولید...

امروزه در کشورهای جهان سوم و در حال توسعه، موضوع تکنولوژی، توسعه و راههای نیل به آن از عمده ترین مسایل مورد بحث است. شناخت مشکلات و تنگناهایی که این کشورها با آن روبرو هستند، بسیار اهمیت دارد. از طرفی دیگر صادرات خدمات مهندسی نیز در اسلهای اخیر در سطح بین المللی اهمیت زیادی پیدا کرده است و تعداد زیادی از کشورهای دنیا به سختی تلاش می کنند تا از طریق توسعه صادرات خدمات، منابع ارزی خود را متنوع سا...

حساسیت و اهمیت صادرات کالا و خدمات برای کشورها موجب شده است تا ابزارها و عوامل موثر ¬در آن را شناسایی و در جهت ارتقای صادرات تلاش نمایند. بازاریابی از جمله حوزه هایی است که اهمیت بسیار زیادی در ارتقای صادرات دارد. هدف این پژوهش؛ بررسی نقش آمیزه های بازاریابی در ارتقای سطح صادرات عسل شهرستان خوی به کشورهای همجوار می¬باشد. پژوهش حاضر برحسب هدف؛ کاربردی؛ از نظر نحوه گردآوری داده ها؛ توصیفی و به ...

با توجه به اهمیت گسترش صادرات غیر نفتی در پیشرفت و توسعه اقتصادی کشورها، در این تحقیق به بررسی نقش متغیرهای پولی و حقیقی در توسعه ی صادرات غیر نفتی ایران پرداخت شده است، به طوری که با استفاده از روش خود توضیح برداری با وقفه های گسترده (ardl) و مدل تصحیح خطای برداری (vecm) و متغیرهای تولید ناخالص داخلی، نرخ ارز موثر حقیقی و شاخص قیمت مصرف کننده کشورهای طرف تجاری ایران، به بررسی روابط بلند مدت بی...