در سال های اخیر بیش از سال های گذشته واژه کیفیت بر سر زبان هاست این موضوع نشان دهنده جاذبه این واژه برای افراد و سازمان ها اعم از دولتی یا غیر دولتی است. بی تردید سرچشمه این جاذبه از مفهوم و فلسفه مدیریت جامع کیفیت گرفته شده است که امروزه مورد توجه تمامی سازمان ها قرار گرفته است. بنا به تعریف، مدیریت جامع کیفیت (tqm) فرآیندی است متمرکز بر روی مشتری ها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق (سنجش داده ها و...

چکیده ندارد.

به اعقاد فوکویاما اعتماد عمومی تعیین کننده بخش عظیمی از تفاوت ها در پیشرفت اقتصادی بین کشورهاست. از نگاه علم مدیریت، عملکرد بد دولت، از منظر مدیریت دولتی بارکاری دولت و از دیدگاه جامعه شناسی فقدان سرمایه اجتماعی و به زعم اقتصاددانان (علم اقتصاد) فلسفه وکیل و اصیل و وکیل تجلی بی اعتمادی است. بهبود کیفیت خدمات، مدیریت انتظارات، ایجاد سرمایه اجتماعی و مشارکت راه حلهای این جهت گیریهای تئوریک برای ک...

هدف تحقیق حاضر، طراحی مدل برند‌سازی کارفرما در سازمان‌های عمومی غیردولتی است. این پژوهش از دید روش از انواع پژوهش‌های ترکیبی (کیفی و کمی)، از منظر هدف کاربردی و به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی است. نتایج به‌دست‌آمده از فاز کیفی پژوهش به طراحی مدل مفهومی پیشنهادی برندینگ کارفرما در سازمان تأمین اجتماعی منجر شد و در فاز کمی اعتبارسنجی این مدل توسط خبرگان و گروه مرجع صورت گرفت. یافته‌های نها...

هیئت وزیران باتوجه به اصول 134 و 138 قانون اساسی و بند های 37-4 ، 1- 8 ، 2- 8 ، 3- 8 خط مشی ها قسمت یکم قانون برنامه اول توسعه و به منظور ارتقاء کارایی فعالیتهای اقتصادی و کاهش حجم تصدی دولت در فعالیتهای اقتصادی و خدماتی غیر ضروری و نیز ایجاد تعادل اقتصادی و استفاده بهینه از امکانات کشور ، سیاست واگذاری سهام مطلق به شرکتها و سازمانهای دولتی را سال 1368 تصویب نمود. طی دوره 1368-74 وزارتخانه ها ،...

تحقیق حاضر به مقایسه ویژگی های فرهنگ سازمانی مدارس دولتی و غیرانتفاعی از نظر کارکنان دبیرستان های دخترانه یزد در سال تحصیلی 88-87 پرداخته است. جامعه موردنظر شامل تمام مدیران، معاونان و دبیران دبیرستان های دخترانه دولتی و غیرانتفاعی یزد بوده است و تعداد 196 نفر به صورت خوشه ای تصادفی به عنوان افراد نمونه انتخاب شدند که پس از برگشت پرسشنامه ها تعداد آنها به 190 نفر تقلیل یافت . ابزار تحقیق عبارت ...

زمینه و هدف: بیمارستان های عمومی با صرف 80 % منابع نظام سلامت و تولید تنها 20 % از خروجی بخش همواره با عدم کارآیی فنی و تخصیصی روبرو بوده اند. لذا در پاسخ به این فشارهای فزاینده، استراتژی واگذاری خدمات به بخش غیردولتی با هدف کاهش هزینه ها، وارتقا کارآیی طراحی و اجرا گردیده است. اما ضرورت ارزیابی و کنترل فعالیت های واگذار شده امری اجتناب ناپذیر می باشد، که این امر در بسیاری از موارد با توجه به ق...

تاریخ دریافت: 03/04/1389 تاریخ پذیرش: 06/06/1391 چکیده دانشگاه های خصوصی یا غیر دولتی[1] در کنار سایر مؤسسات آموزش عالی در اجرای برنامه های توسعه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و دستیابی کشورها به اهداف توسعه نقش مهمی بر عهده دارند. به همین دلیل اغلب کشورها از جمله ژاپن به تأسیس و توسعه دانشگاه­های غیر دولتی همت گماشته و تلاش نموده اند از توانایی­های بالقوه آنها بهره گیرند. در کشور ما نیز، در سال های ...

این پژوهش به منظور "بررسی رابطه بین آگاهی مدیران از عملکردهای مدیریت و نحوه عملکرد آنان در سازمانهای دولتی شهر کرمان" و برای پیگیری اهداف زیر انجام شده است : این پژوهش در قالب اهداف ذیل مورد بررسی قرار گرفته است : -1 سنجش میزان آگاهی مدیران از عملکردهای مدیریت در سازمانهای دولتی شهر کرمان -2 سنجش نحوه عملکرد مدیران سازمانهای دولتی شهر کرمان -3 تعیین نوع و میزان رابطه بین آگاهی مدیران از عملکرده...

این پژوهش به منظور بررسی رابطه ساختار سازمانی با فرهنگ سازمان در سازمانهای دولتی شهر زاهدان با انتخاب شش سازمان انجام شده است . در این بررسی ساختار سازمانی بر اساس سه مولفه ، تمرکز ، رسمیت ، پیچیدگی ، و فرهنگ سازمانی براساس مولفه های خود مختاری فردی و ریسک پذیری ، هدایت ، حمایت مدیریت ، هویت ، تنوع ارتباطات ، برخورد ، میزان یکپارچگی ، میزان تخصیص پاداشها ، کنترل و نظارت تعریف شده است .