همان طور که می دانیم شاخص های بهره وری از جمله زمان و هزینه در سازمان های کشورمان در شرایط مناسبی قرار ندارند. سازمان تامین اجتماعی نیز که در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است از این امر مستثنی نمی باشد. به همین دلیل در تحقیق به عمل آمده، به بررسی تاثیر استفاده از خدمات الکترونیک به ویژه خدمات الکترونیک تحت وب بر یکی از شاخص های مهم بهره وری که زمان می باشد در سازمان تامین اجتماعی شعبه خوراسگ...

پرداخت مستمری بازنشستگی از اساسی ترین تعهدات و خدمات سازمان تأمین اجتماعی است که متضمن آسایش و رفاا افاراد در دورانپیری است. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل مؤثر در برقراری این خدمت مهم، در جهت گسترش آن در دورة زمانی آباان 0930 تااشهریور 0931 به روش توصیفی و پیمایشی انجام گرفته و ابزارهای گردآوری داد ها اسناد و مدارک، مصاحبه و پرسشنامه است.030 نمونه، به طور تصادفی از جامعة آماری تحقیق انتخاب شد، ...

در اجرای ماده 5قانون بیمه همگانی خدمات درمانی کشور سازمان بیمه خدمات درمانی در سال1374 با الهام از سند چشم انداز 1404 و مواد 90،91 و96 قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی جهت ارائه خدمات بیمه همگانی سلامت نگر برای یکایک افراد کشور تاسیس گردید به این منظوراز سال 1386 در سازمان بیمه خدمات درمانی تلاش بر آن شد که در بستر برنامه ریزی راهبردی نسبت ایجادتحول اداری با ت...

     اصل «مسئولیت کارفرما در پرداخت حق بیمه»، اعم از سهم خود و کارگر، از اصول پذیرفته‌شده در بسیاری از نظام‌های تأمین اجتماعی مشارکتی است؛ اصلی که در قانون تأمین اجتماعی ایران، در کنار قاعدۀ حقوقی «مسئولیت و تعهدات سازمان تأمین اجتماعی در مقابل بیمه‌شده در صورت عدم تأدیه یا تأخیر در تأدیۀ حق بیمه» مطرح شده است. دو قاعدۀ به ظاهر متعارضی که شناخت مبانی آنها و راه‌حل‌های حقوقی جمع آنهامی‌تواند جبر...

یکی از مهمترین اهداف تشکیل دولت ها در حقوق عمومی، تامین امنیت می باشد که در قانون اساسی کشورها در بخش حقوق ملت بدان اشاره شده است. امنیت دارای ابعاد گوناگونی است، در این میان امنیت اقتصادی از اهمیت به سزایی برخوردار می باشد. خطرات اجتماعی از جمله خطراتی هستند که می توانند این امنیت را تهدید نمایند. این مخاطرات دارای طیفی نسبتا گسترده، از بلایای طبیعی گرفته تا وقایعی نظیر بیکاری، از کارافتادگی، ...

هدف تحقیق:- سنجش انتظارات دریافت کنندگان خدمات وادراک مدیران در رابطه با آمیخته بازاریابی خدمات درسازمان تامین اجتماعی - بررسی شکاف یا شکافهای احتمالی موجود بین ادراک مدیران وانتظارات دریافت کنندگان خدمات در سازمان تامین اجتماعی - همچنین اولویت بندی شکاف بین ادراک وانتظارات در رابطه باآمیخته بازاریابی خدمات می باشد. روش نمونه گیری : در این تحقیق ازروش نمونه گیری خوشه ای ، بعلت وجود دو جام...

امروزه قبول این امر که تامین اجتماعی در توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هر کشور اهمیت شایانی دارد، روز به روز عمومیت بیشتری یافته، و توجه دولتها را در زمینه وضع برنامه های اصلاحی اجتماعی و اقتصادی به خود جلی نموده است ، و این اعتقاد بوجود آمده است که با عدم توسعه و گسترش کمی و کیفی تامین اجتماعی در برآورده ساختن حداقل نیازمندیهای انسانی، به ثبات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی هر کشور لطمه وارد می شود...

مقدمه و هدف: روش های پرداخت کارانه و سرانه به جهت تأثیرگذاری بر انگیزه های مالی فراهم آورندگان خدمات می تواند موجب زیادی یا کمی خدمات و هزینه ها برای سازمان بیمه و بیمه شده ها گردد. در این پژوهش، هزینه های خدمات بیمه ای سلامت به ازای هر خانوار در استان ها، در دو روش پرداخت کارانه و سرانه به ازای شاخص های یکسان برای رضایت بیمه شده ها، مورد ارزیابی قرار گرفت. مواد و روش ها: در این پژوهش ارزیابی ر...

این تحقیق به تبیین نقش کیفیت خدمات برای افزایش رضایتمندی مراجعین تامین اجتماعی در شعب ورامین و حومه آن با استفاده از مدل پنج بعدی پاراسورامان و اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات از منظر بیمه شدگان پرداخته است. در این راستا پس از بیان مسئله و ضرورت تحقیق ،اهداف اصلی تحقیق بیان شد و نیز تعریف کیفیت خدمات از نقطه نظر صاحبنظران و بررسی مدل تحقیق ، فرضیه های تحقیق مطرح گردید که با استفاده از مدل سرو کوا...

در این مقاله با به کارگیری مدل تعدیل جزئی به بررسی آثار متغیرهای اقتصادی، جمعیّتی و بیمه ای بر درآمدهای هدف گذاری شده سازمان تأمین اجتماعی با استفاده از داده های کلان 1340 تا 1380 پرداخته شده است. برطبق یافته های این مقاله عوامل مختلف سازمانی و نهادی، بورکراسی، هزینه های تغییر، پافشاری برعادات، رسیدن به درآمد مطلوب (هدف گذاری شده) را با کُندی و تأخیر مواجه می سازد. کششهای کوتاه مدت و بلندمدت نشان...