این پژوهش به بررسی رابطه تجربه مشتری و تبلیغات دهان به دهان می پردازد. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش،196 نفر از مشتریان شرکت سامسونگ در شهر تهران می باشد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردید و پایایی پرسشنامه 77% محاسبه گردید. برای تحلیل داده ها از رگرسیون گام به گام و برای رتبه بندی عوامل موثر در انتخاب محصولات سامسونگ از آزمون فریدمن استفاده گردید. یافته ...

پدیده فروشگاههای زنجیره ای بعنوان راه حلی برای سامان دهی و افزایش کارایی نظام توزیع از اوایل قرن حاضر در جوامع صنعتی پا به عرصه وجود نهادند. گرچه چگونگی تولد و مراحل رشد این موسسات ، بسته به شرایط اجتماعی و اقتصادی کشورها متفاوت اند، اما در مجموع بسیاری از موارد موفقیتهای چشمگیری در جهت ساماندهی نظام توزیع داشته اند. این فروشگاهها اولین بار در کشور آلمان تاسیس شدند و روشهای نوینی را جهت عرضه کا...

مدیران سازمانهای سنتی بیشترین تمرکز خود را روی دارایی های مشهود و مادی مانند زمین ، پول ، نیروی کار و... می گذاشتند ولی با عبور اقتصاد از مرحله سنتی به اقتصاد دانشی، مدیران سازمانها باید از تک بعدی نگریستن به دارایی ها اجتناب کنند و اهمیت نقش دارایی های نامشهود را در ایجاد بقا و مزیت رقابتی درک کنند. یکی از صنایعی که رقابت روز به روز در آن شدت می‌یابد و مفهوم مزیت رقابتی و خلق ارزش در آن وضوح پ...

مدیریت عدم قطعیت یکی از چالش های اصلی مدیریت زنجیره تامین است. در مسائل دنیای واقعی اکثر پارامترها از قبیل تقاضا، عرضه، هزینه نگهداری، قیمت محصول و غیره به صورت غیردقیق و غیرقطعی می باشد. امروزه در بازارهای جهانی صنایع نمی توانند به صورت انفرادی و مستقل با رقبا رقابت کنند در حالیکه، خود آنها بخشی از یک زنجیره تامین هستند. موفقیت هر عضو از زنجیره تامین وابسته به هماهنگی و یکپارچگی اعضای زنجیره ...

زنجیره تامین نتیجه به هم پیوستن حلقه های عملیاتی مختلف است که در ابتدای آن عرضه کنندگان و در انتهای آن مشتریان قرار دارند. استراتژی زنجیره تامین، فرایندی تکرارشونده است که آنالیزهای هزینه- سود اجزای عملیاتی را ارزیابی می کند. در این پژوهش تلاش شده تا با تلفیق دو ابزار نیرومند آنالیز سوات و کارت امتیازی متوازن، به تدوین استراتژی برای زنجیره تامین شرکت تارابگین پرداخته شود و پس از آن به کمک تکنیک...

مس بدلیل خواص وی‍ژه، از مهمترین فلزات مصرفی در جهان محسوب شده و در مصارف گسترده بکار برده می شود. میزان مصرف این فلز به دلیل ارتباط مستقیم آن با فعالیت های صنعتی و اقتصادی یکی از شاخص های اصلی رشد اقتصادی محسوب می گردد. این ارتباط سبب شده تا میزان و روند مصرف این فلز در جهان و کشور با دقت بیشتری دنبال گردد. ایران از دیرباز به عنوان یکی از پتانسیل های مهم اقتصادی مس پورفیری در دنیا شناخته شده اس...

امروزه به دلیل گسترش مبادلات تجاری منطقه ای و فرا منطقه ای، حمل و نقل کالا علی الخصوص حمل و نقل دریایی مورد توجه و اهمیت فراوان قرار گرفته و حمل و نقل کانتینری با سرعت فراوان رو به رشد می باشد به طوری که 90% از تجارتهای جهانی با حمل و نقل کانتینری می باشد. در حمل و نقل کالا از طریق کانتیر گروههای بسیاری درگیر می باشند، مهندسی مجدد یکی از روشهایی است که با بهبود فرایندها امکان کسب مزیت رقابتی ...