مقدمه: ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎن اراﺋﻪ دﻫﻨﺪه ﻛﺎﻻ و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ  به طور داﺋﻢ ﻧﻈﺮ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺑﺎزﺧﻮرد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﻛﺎﺳﺘﻲ ﻫﺎ ﻣﺸﺨﺺ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ آن، ﻣﺴﻴﺮ رﺷﺪ و ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺷﺪن را ﻃﻲ ﻛﻨﺪ. ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ در راﺳﺘﺎی ﻣﺸﺘﺮی ﮔﺮاﻳﻲ ﺑﻪ اﺟﺮا در آﻣﺪه و ﻫﺪف آن ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺖ داﻧﺸﺠﻮﻳﺎن داﻧﺸﮕﺎه ﻋﻠﻮم ﭘﺰﺷﻜﻲ اردﺑﻴﻞ از ﻋﻤﻠﻜﺮد داﻧﺸﻜﺪه ﻫﺎ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ آﻣﻮزﺷﻲ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺸﺠﻮﻳﻲ، ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ و اداره ﻣﺸﺎوره ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.  روش: در این پژوهش ﺗﻮﺻ...

گردشگری به عنوان سومین و پاک ترین صنعت هزاره سوم شاخته می­شود. رشد صنعت گردشگری در گرو شرایطی است که با مهیا شدن آن چرخه این صنعت خواهد چرخید. از مهم­ترین عوامل توسعه صنعت گردشگری؛ افزایش سطح کیفیت خدمات و تسهیلات برای گردشگران است. مادامی که رضایتمندی گردشگران مورد توجه قرار نگیرد، نمی­توان به جذب گردشگران امیدوار بود. در همین راستا، محققین، شهرستان قروه را به علت جاذبه­های فراوان گردشگری و وج...

اضطراب از شایع ترین پاسخ های روان شناختی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب است. مشاوره پرستاری یکی از رویکردهای مفید برای کنترل اضطراب و تنش آنان است.. هدف این مطالعه تعیین تأثیر مشاوره پرستاری بر اضطراب و رضایت مندی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب بود. مواد و روش ها: در این پژوهش کاربردی نیمه تجربی 47 عضو خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب ب...

زمان، مفهومی انتزاعی است که در کنار مفاهیم دیگر مانند مکان و انسان قرار می گیرد. زمان در تجربه ی انسانی، دو بعد دارد: زمان بیرونی و زمان درونی. زمان بیرونی همان زمان واقعی است که انسان از تغییر حوادث آن ناتوان است؛ اما زمان درونی، زمانی است که ساخته و پرداخته ذهن آدمی است. این پژوهش، مفهوم زمان در سروده های محمود درویش و قیصر امین پور را بررسی می کند تا بهره مندی این دو شاعر را از عنصر زمان، مش...

مقدمه:پیشرفت تحصیلی یکی از مهم­ترین معیارهایی است که در بررسی توانایی دانشجویان برای اتمام تحصیلات دانشگاهی و رسیدن به مرحله فارغ التحصیلی نقش قابل توجهی را ایفاء می ­کند. ارتباط علاقمندی به رشته تحصیلی با پیشرفت تحصیلی در مطالعات محدودی مورد بررسی قرار گرفته، لذا هدف از این مطالعه بررسی وضعیت پیشرفت تحصیلی و ارتباط آن با علاقه ­مندی رشته تحصیلی در دانشجویان پرستاری دانشگاه علوم پزشکی گیلان بود...

مقدمه: از ابتدایی­ترین لوازم و مقتضیات یادگیری علاقه و رغبت به آموزش است. در واقع علاقه مرکب از انگیزش و کنجکاوی است و فرد برانگیخته برای دستیابی به آگاهی­های بیش­تر وکسب موفقیت پافشاری و ممارست بیش­تری خواهد کرد. لذا علاقه­مندی فراگیران نسبت به رشته تحصیلی­شان از عوامل مهم پیشرفت برنامه­های آموزشی و نهایتاً بازدهی و مسئولیت­پذیری آتی آنان می­باشد و باید همواره به آن توجه کافی مبذول گردد. این مط...

زمینه و هدف: نظام پیچیده مراقبت های بهداشتی درمانی مستلزم فعالیت های پیشگیری و درمانی هماهنگی است که باید یک ساختار سازمانی مدیریت، آن را تحت مقتضیات و شرایط اجتماعی و سیاسی به عهده بگیرد. برنامه ها، بدون استثنا با بررسی نیاز مردم و تقاضای مراقبت بهداشتی و درمانی آغاز می شود. مواد و روش ها: این پژوهش کاربردی در سال 1388 انجام شد. جامعه مورد مطالعه شامل خانوارهای شهر نائین استان اصفهان در سال 13...

مقدمه: امروزه رضایت مندی بیماران از نحوه ارائه خدمات اورژانس، به عنوان یکی از شاخص های مهم کیفیت مراقبت و ارائه خدمت بیمارستان ها مورد توجه قرار گرفته است. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایت مندی از خدمات ارائه شده در بخش اورژانس بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان انجام گرفته است. روش کار: این مطالعه مقطعی بر روی 363 بیمار مراجعه کننده به اورژانس های استان در نیمه اول سال 1391 ...