مدیریت ارتباط با مشتری عبارتست از تمامی فرایند ایجاد و حفظ روابط سودآور با مشتری به وسیله فراهم نمودن نیاز و ارزش های مورد نظر آنان، امروزه تمامی سازمان های فعال اعم از سازمان های بزرگ، متوسط و یا کوچک با پیاده‏سازی سیستم مدیریت و ارتباط با مشتری سعی در توسعه و بهبود رقابت خود در اقتصاد شدیداً متغیر و بازار متلاطم دارند. با این تصور در عالم واقع بسیاری از این تلاش ها با شکست مواجه می گردد چرا که...

امروزه الگوریتم های خوشه بندی چند هدفه جهت کاربری های مختلفی به کار گرفته می شوند. این کاربردها در تمامی زمینه ها از فرآیندهای تصمیم گیری گرفته تا یادگیری ماشین و تشخیص الگو می باشد. خوشه بندی چند هدفه عناصر مشابه را بر اساس چندین معیار مختلف که می توانند متناقض هم باشند، به گروه های مختلفی تقسیم می کند. یکی از روش هایی که اخیرا جهت این نوع خوشه بندی مورد توجه قرار گرفته است، خوشه بندی بر اساس ...

در دهه های اخیر آلودگی آب های زیرزمینی با نیترات در اثر افزایش استفاده از کودهای نیتراته، منابع آب شرب را با یک مشکل رو به رشد مواجه کرده است. دشت اردبیل دارای وسعتی حدود 900 کیلومتر مربع است که بیشترین بهره برداری آب در این دشت، از منابع آب زیرزمینی و از طریق چاه ها صورت می گیرد. در بررسی های کیفی مشخص شد که آبخوان دشت اردبیل در برخی از نقاط دارای مقادیر زیادی نیترات است. هدف از این پژوهش، مدل...

سابقه و هدف: به کارگیری فناوری ریزآرایه dna که امکان بررسی بیان هزاران ژن را به طور هم زمان در حداقل زمان ممکن می سازد، در سال های اخیر موجب تولید حجم انبوهی از داده های بیان ژنی شده است. تحلیل آماری این داده ها شامل مواردی چون نرمال سازی، خوشه بندی، طبقه بندی است. هدف این مقاله بررسی نحوه به کارگیری روش های آماری خوشه بندی در داده های ریز آرایه dna است. روش بررسی: در این تحقیق داده های سرطان پ...

مقدمه: سرطان دهانه رحم، دومین سرطان مرگ بار بین زنان در کشورهای در حال توسعه و هفتمین در کشورهای پیشرفته است. غربالگری در سرطان گردن رحم برای پیدا کردن ژن ها و پروتئین هایی که نقش بیومارکر تشخیصی و درمانی بازی کند در حال پیشرفت است از طرفی مکانیسم ملکولی تومورزایی وابسته به دسته های پروتئینی است که در حالت بیماری تغییر می نماید بنا بر این کشف این گروه های پروتئینی امری ضروری به نظر می رسد. در ا...

وب کاوی به عملیات کاوش و جستجو در دنیای عظیم وب به منظور یافتن اطلاعات و داده های خاص اطلاق می گردد. وب کاوی شاخه ای از داده کاوی بوده و به داده کاوی در اصطلاح دانش کشف پایگاهداده گفته میشود. عملیات وب کاوی برای جستجوی دادههای مورد نظر باید به صورتی انجام گیرد که بهترین نتایج در کمترین زمان ممکن به کاربر ارائه گردد. با افزایش سریع اطلاعات در دنیای وب، نیاز به بهبود روش های سریع و مطمئن جهت انجا...

امروزه با گسترش کاربردهای اینترنت در شبکه های تجاری، سیستمهای پرداخت و تجارت الکترونیک ضرورت اجرای راه حل های امنیتی قدرتمند و مستحکم در مقابل تهدیدات مربوط به شبکه های رایانه ای بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. در شبکه های رایانه ای، استفاده از سیستم های تشخیص نفوذ جهت جلوگیری از تهدیدات امنیتی و محافظت از اطلاعات در برابر مهاجمان از اهمیت زیادی برخورداراست. تاکنون روشهای مختلفی برای تشخیص...

زمینه و هدف:بررسی وضعیت مرگ­ومیر در یک جمعیت به عنوان یکی از روش­های مناسب تعیین سلامت مورد توجه بوده است، گرچه با مشکلاتی از قبیل عدم اطمینان به صحت و کیفیت داده­ها و روش جمع آوری آن روبرو بوده است. راه­اندازی نظام­های ثبت مرگ­ومیر با استفاده از کدهای بین­المللی طبقه بندی بیماری ها و ادغام اطلاعات مرگ­ومیر توسط سازمان­های مسئول تا حد زیادی مشکلات قبلی را مرتفع ساخته است. در این پژوهش با در نظر...

لب خوانی از سالیان پیش یکی از موضوعات و ابزارهای مهم برای افراد کم شنوا و ناشنوا بوده تا این افراد درک مناسبی نسبت به گفته های شخصی که در حال صحبت کردن است داشته باشند. اخیر? لب خوانی با استفاده از تصاویر ویدیویی (تصاویر متوالی) یکی از موضوعات مورد علاقه محققان بوده که طی چند دهه اخیر تحقیقات گسترده ای راجع به این مساله انجام داده و مقاله های متعددی در این باره چاپ نموده اند، چرا که استفاده از...

به علت کمبود آمار و اطلاعات همیشه امکان استفاده از تحلیل فراوانی مکانی جهت تخمین چندک های سیلاب وجود ندارد. از آن جاکه استفاده از یک روش واحد برای ناحیه ای کردن معمولاً نتایج قابل قبولی را به دست نمی دهد، لذا معمولاً چندین روش منطقه ای به طور توأم مورد استفاده قرار می گیرد. در این مطالعه سه الگوریتم خوشه ای هیبرید که هر یک به طور جداگانه فرایند خوشه ای کردن را برای تعیین نواحی مشابه به کار می برن...