جبران خدمات موضوع مهمی برای بیش‏تر کارکنان و کارفرمایان است و پیامدهای مهم سازمانی را به دنبال دارد. بر این اساس هدف این تحقیق بررسی تأثیر نظام جبران از خدمات بر رضایت شغلی کارکنان می باشد. این تحقیق از نوع پیمایشی- همبستگی می باشد، جامعه آماری این تحقیق کارکنان بخش بیمه ای سازمان تامین اجتماعی استان سیستان و بلوچستان می-باشند که 191 نفر از آن ها که بصورت تصادفی ساده انتخاب شده بودند به دو پرسش...

 بررسی تأثیر ابعاد خدمات، در بخش‌های بستری بیمارستان‌های دانشگاهی، تأمین اجتماعی و خصوصی شهرستان ارومیه بر رضایت بیماران تاریخ دریافت 02/11/1393 تاریخ پذیرش 28/02/1394 چکیده پیش‌زمینه و هدف: افزایش انتظارات مشتریان در همه عرصه‌ها نحوه ارائه خدمات را تحت تأثیر قرار داده است. سازمان‌ها ازجمله مراکز درمانی برای ادامه حیات خود، نیازمند جلب رضایت مشتریان خود هستند و برای رسیدن به این مهم به ارت...

چکیده کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده توسط مشتریان و تاثیر آن ها بر گرایش های رفتاری مشتریان توجه بسیاری از بازاریابان و محققین را در چند سال اخیر به خود جلب کرده است. با نگاهی به تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده می توان به این حقیقت پی برد که افراد مختلف ترکیب های متفاوت از این عوامل را مد نظر داشته و مورد بررسی قرار داده اند. کیفیت خدمات یکی از مهم ترین ابزاری است که شرکت های خدماتی برای متمای...

این پژوهش به منظور تعیین کارایی بیمارستان فارابی در سال های 80-1381 انجام پذیرفته و از نوع پیمایشی – توصیفی می باشد که به روش مقطعی ضمن مقایسه آمار فعالیت واحدهای مختلف و شاخص های بیمارستان در طی سال های مورد مطالعه ، روند کارآیی بیمارستان را بررسی نموده است.   یافته های حاصله نشان داد که طی سال های مورد بررسی تعداد خدمات ارائه شده در درمانگاههای مختلف ، اعمال جراحی انجام شده ، خدمات پاراکیلینی...

موضوع این تحقیق اثربخشی خدمات ارائه شده توسط سازمان بهزیستی بر میزان توانمندی زنان سرپرست خانوار می باشد. سوال اصلی که مطرح می باشد این است که آیا خدمات سازمان بهزیستی بر میزان توانمندی زنان سرپرست خانوار تأثیر داشته است؟ و هدف اصلی نیز شناخت این تأثیر می باشد. در این مطالعه از روش توصیفی- پیمایشی استفاده شد و از تکنیک پرسشنامه محقق ساخته توانمندسازی به همراه مصاحبه جهت جمع آوری داده ها و اطلاع...

یکی از مهمترین و پرکاربردترین مفاهیم در حوزه فضای وب شبکه‌های ‌اجتماعی است این شبکه‌ها تنوع زیادی دارند، کارکرد و خدمات آنها به سرعت در حال تغییر و تحول است. طیف وسیعی از افراد جامعه فارغ از قشربندی‌های اجتماعی در این شبکه‌ها عضویت دارند و به طور روزمره نیازها و خدمات مورد نیاز خود در این شبکه‌ها دریافت می‌کنند.سرمایه اجتماعی را می‌توان از مهم‌ترین عوامل توسعه رشد و ارتقای هر جامعه‌ای در  ابعاد...

اصلاح نظام مالیاتی به عنوان بخشی از اصلاح نظام مالی کشورها، هسته مرکزی سیاست های اقتصادی و جریان تعدیل اقتصادی را تشکیل می دهد. در این راستا، وسیع تر کردن پایه سیستم مالیاتی و منطقی کردن نرخ­های مالیاتی از اولویت­های اصلی خواهد بود. لذا محاسبه نرخ­های بهینه مالیات بر کالاها و خدمات و محاسبه هزینه نهایی رفاه اجتماعی ناشی از مالیات­های غیرمستقیم در ایران از اهداف اصلی این مقاله می­باشد.      به م...

زمینه و هدف: افزایش جمعیت سالمندان با افزایش تقاضا برای دریافت خدمات سلامت همراه می باشد. این مطالعه با هدف بررسی وضعیت بهره مندی از خدمات سلامت در سالمندان شهر کرمان صورت گرفت. مواد و روش کار: مطالعه حاضر یک مطالعه مقطعی بود که در آن600 نفر از سالمندان شهر کرمان به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته مورد پرسشگری قرار گرفتند. داده های جمع آوری شده در نرم افزار 17 sp...

لازمۀ برنامه ریزی مناسب برای توسعۀ خدمات تأمین اجتماعی، برآورد دقیق درآمدهای حاصل از دریافت حق بیمه، پیش بینی رفتار بیمه پردازان به خصوص بیمه پردازان اختیاری، و برنامه ریزی برای نگه داشت آنهاست. در این پژوهش، رفتار بیمه پردازان اختیاری در قالب سیستم زنجیر های مارکوف برای محاسبۀ احتمال تغییر وضعیت آنها مدل سازی شده است. وضعیتهای بیمه پردازان قبل و بعد از عقد قرارداد با جمع آوری و مطالعۀ داده های...