هدف: هدف این پژوهش شناسایی عوامل اثرگذار بر تمایل مشتریان به بازگشت به فروشگاه‌های آنلاین است و می‌کوشد که نشان دهد نیازهای بنیادین روان‌شناختی چگونه می‌تواند به‌طور مستقیم یا از طریق تأثیر بر متغیرهای مدل پذیرش فناوری، تمایل مشتریان به بازگشت به وب‎سایت را تقویت کند. روش: چارچوب مفهومی این مقاله، از یکپارچه‌کردن عوامل انگیزشی تئوری خودتعیین‌گری و مدل پذیرش فناوری شکل گرفته است. این پژوهش، بر ...

هدف: هدف از این پژوهش تجزیه و تحلیل وب‌سایت فدراسیون ورزش‌های همگانی و مقایسه آن با سایر فدراسیون‌های ورزشی ایران با استفاده از معیار سیلبرگ اس ام آر تی و اکشن فور هلس می باشد.روش شناسی: روش پژوهش توصیفی ـ تحلیلی می‌باشد. نمونه‌ها به صورت هدفمند و در دسترس بودند که وب‌سایت‌های فدراسیون‌های ورزش همگانی، فوتبال، والیبال، بسکتبال، بدمینتون، هندبال و کشتی به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای گردآ...

با توجه به دوران شکوفایی اینترنت در ایران و در جهان، این پایان نامه تلاش می کند تا پذیرش خرده فروشی اینترنتی را در بین شاغلین سازمان ها تحقیق کند. بهترین مدل پذیرش در بین مدل های پذیرش adoption استفاده شده در ادبیات تجارت الکترونیک باید با دیدگاه بازاریابی انتخاب شود. مزایا و ریسک های خرید آنلاین نیز باید مورد بررسی قرار گیرد. پیدا کردن مزایا و ریسک های مرتبط با خرید آنلاین و تاثیرات آن ها ب...

درسال های اخیرخدمات کامپیوتری با افزایش اتخاذاینترنت روبه گسترش بوده است.سازمانهادریافته اندکه مشتریان کلیدموفقیت کسب وکارشان محسوب می شوند.مفهوم رضایت مشتری اینترنتی عبارتست از توسعه رضایت مشتریان درمحیط اینترنت واحساس کلی مشتریان ازتجربه خریداینترنتی.بسیاری ازمحققان از ارتباط مثبت رضایت مشتری باوفاداری صحبت به میان آورده اند.هدف این تحقیق شناسائی رویکردها و روشهای رضایت وفاداری مشتریان درمحیط...

جهانی شدن بازارهای اوراق بهادار، پذیرش متقابل شرکت ها در بورس های مختلف، تعدد ابزارهای معاملاتی و بازیگران بازار و همچنین رشد معاملات آنلاین، افزایش ساعات کاری بازار های بزرگ دنیا را اجتناب ناپذیر ساخته است. به گونه ای که در حال حاضر بورس های اوراق بهادار در حال حرکت به سوی افزایش بیشتر نشست ها و ساعات معاملاتی و احتمالا معاملات 24 ساعته با کمک تکنولوژی پیشرفته هستند[1]. بورس ها وکارگزاران از ط...

این پژوهش به بررسی رابطه تجربه مشتری و تبلیغات دهان به دهان می پردازد. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش،196 نفر از مشتریان شرکت سامسونگ در شهر تهران می باشد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردید و پایایی پرسشنامه 77% محاسبه گردید. برای تحلیل داده ها از رگرسیون گام به گام و برای رتبه بندی عوامل موثر در انتخاب محصولات سامسونگ از آزمون فریدمن استفاده گردید. یافته ...

آنچه در دنیای امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته است ، استفاده از تکنولوژی اطلاعاتی و اینترنت می باشد.در همین راستا تجارت و بازار ها نیز متوجه این مهم شده و جهت بهره برداری از این دنیای بی مرز تلاش می نمایند تا هرچه بیشتر سهم خود را در بازارهای مجازی گسترش دهند ولیکن عوامل زیادی دخیل هستند تا مشتریان مصمم به خرید از طریق اینترنت شوند.این پژوهش نقش عوامل تعدیل گر بر گرایش مشتریان به خرید از اینتر...

مفهوم شبکه ی اجتماعی به ویژه در فضای مجازی در حال توسعه و گسترش است. تشخیص فرصت به عنوان عنصر کانونی کارآفرینی قرار گرفته است و با توجه به اینکه نقش ارتباطات اجتماعی و شبکه ها در شناسایی فرصت یکی از مسائلی است که مورد توجه قرار دارد، هدف این پژوهش بررسی تأثیر شبکه های اجتماعی آنلاین بر تشخیص فرصت های کارآفرینیاست. روش تحقیق، توصیفی- ‍پیمایشی و از نوع علی- همبستگی است.جامعه ی آماری دانشجویان دان...

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری الکترونیکی مشتریان با تاکید بر نقش میانجی اعتماد، رضایت و تحکیم رابطه است. این مطالعه، پژوهشی توصیفی به‎روش همبستگی بوده که به لحاظ مخاطب شناختی پژوهشی کاربردی شمرده می‎شود. جامعه‎ی آماری این تحقیق، همه‎ی مشتریان الکترونیکی بیمه سرمد در استان تهران در بازه زمانی آذر 1394 تا شهریور 1395 به تعداد 2183 نفر بوده و نمونه‎ی آماری به‎روش تصادفی ساده،...

هدف از پژوهش حاضر شناسایی و طبقه بندی عوامل موثر در تبیین استراتژی اقیانوس آبی در صنعت پخش ایران با استفاده از عوامل آمیخته بازاریابی خدمات (8P) و الگوی چهاراقدام میباشد..با توجه به اینکه صنعت پخش یک فعالیت خدماتی میباشد از عناصر آمیخته بازاریابی خدمات به عنوان شاخصهای اصلی صنعت استفاده گردید. در مجموع تعداد 34 ایتم مربوط به این صنعت با نظر خواهی و مصاحبه با چند تن از مدیران ارشد صنعت پخش و اسا...