نگرش های مدیریتی جدید، کیفیت را خواسته مشتری تعریف می کنند. بر همین اساس، شناخت ادراکات دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدمات ارائه شده و ارزیابی کیفیت خدمت، از گام های اساسی در تدوین برنامه های ارتقای کیفیت است. با بررسی شکاف بین انتظارات و ادراکات مشتریان از کیفیت خدمات، می توان زمینه را برای تدوین برنامه هایی مناسب جهت بهبود کیفیت خدمات فراهم نمود. لذا این مطالعه با هدف ارزیابی کیفیت خدمات از د...

چکیده هدف این تحقیق ، مطالعه و بررسی ویژگی های شخصیتی و شیوه های حل مسئله در مدیران تابعه استانداری فارس است. نمونه آماری تعداد 60 نفر از 70 نفر کل تعداد بخشداران تابعه استانداری فارس را تشکیل داده است . داده ها از طریق پرسشنامه های شخصیتی نئو فرم کوتاه(60 سوالی) ، و شیوه های حل مسئله هپنر جمع آوری گردید و نتایج با استفاده از روش های آماری همبستگی پیرسون ، آزمون tگروه های مستقل و رگرسیون به ر...

منطق پژوهی در ایران معاصر از فقر مطالعه ی تاریخی رنج می برد. فقدان تاریخ منطق دوره ی اسلامی برجسته ترین نشانه ی این فقر است. نگارش چنین تاریخی را باید از بررسی روند دگردیسی مدخل فرفوریوس آغازید. آموزه های این کتاب در دوره ی اسلامی نه تنها تغییر کارکرد دادند، بلکه هم گسترش یافتند و هم ژرفا پیدا کردند. گسترش آن را در دو محور به خوبی می توان رصد کرد: 1. افزوده شدن سرآغازهای هشت گانه، 2. افزوده شدن...

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش های چند گانه با سبک یادگیری در بین دانش آموزان بوده است. روش تحقیق توصیفی نوع همبستگی و جامعه آماری عبارت بودند از کلیه دانش آموزان سوم دبیرستان که در سال تحصیلی 91-90 در شهر زنجان مشغول به تحصیل بودند. تعداد نمونه 350 نفر بود(پسر 182نفر و دختر 168 نفر) که به روش خوشه ای تصادفی انتخاب شدند . ابزار های سنجش شامل پرسشنامه هوش های چند گانه گاردنر و پرسشن...

این نوشتار دربارۀ ضرورت به کارگیری همۀ حواس در ادراک محیط و لزوم تقویت این نوع ادراک در روند آموزش معماری است.  دنیای مدرن، به دلیل طبیعتش، تأکیدی بیش از اندازه بر بینایی دارد و دیگر حواس را تضعیف کرده است. یکی از نتایج این تأکیدْ طراحی محیط هایی است که چیزی برای از نزدیک تجربه کردن ندارند و مخاطب را دور از خود نگه می دارند. در زمانۀ کنونی همۀ معیارهای مطلوبیت محیط در«خوب دیده شدن» خلاصه می شود....

هدف: مطالعه‌ ی حاضر با هدف آزمون ساختار عاملی و تغییرناپذیری اندازه‌گیری نسخه‌ی کوتاه فهرست پنج عامل بزرگ  شخصیت در بین دو گروه از والدین دارای کودکان عادی و والدین دارای کودکان استثنایی انجام شد.    روش: 800 والد (400 والد دارای کودکان عادی و 400 والد دارای کودکان استثنایی)، به نسخه‌ی کوتاه فهرست پنج عامل بزرگ شخصیت، مقیاس رضایت از زندگی و برنامه‌ی عاطفه‌ی مثبت و منفی پاسخ دادند. در این مطالع...

زمینه و هدف: استفاده از پلی مورفیسم های تک نوکلئوتیدی (SNPs) در تشخیص هویت ژنتیکی کاربرد های گسترده ای را نشان داده است. در جمعیت ایرانی جهت ارزیابی فرکانس آللی و نیز تعیین تنوع ژنتیکی SNP ها بر مبنای پایگاه SNIPforID مطالعات محدودی گزارش شده است. مطالعه حاضر با هدف بررسی تنوعات ژنتیکی، تعیین فراوانی آللی و ارزیابی هتروزیگوسیتی، به طور همزمان در 25 جایگاه SNP اتوزومال آگهی بخش در استان گیلان با...

مقاله حاضر با هدف بررسی معیارهای تمایز قتل از دیدگاه مذاهب خمسه ، به روش توصیفی – تحلیلی به انجام رسیده است روش گردآوری اطلاعات کتابخانه ای است، نظر فقیهان مذاهب پنج گانه درباره ملاک و صور و مصادیق عمد، شبه عمد و خطایی بودن قتل و به تبع آن، تقسیماتی که برای هر یک ارائه کرده اند مطالعه شده و سپس مورد مقایسه و تطبیق قرار گرفته است. مذاهب پنج گانه فقهی مشهور (امامیه ، شافعی، حنفیه ، مالکیه و حنبلی...

    هدف این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر کاربرد رایانش ابری در دانشگاههای دولتی شهر تهران بود. این مطالعه با توجه به روش و چگونگی بدست آوردن داده‌ها، از نوع توصیفی- اکتشافی با روش پیمایشی بشمار می‌رود. جامعه آماری مورد مطالعه را تمامی مدیران و کارشناسان آشنا با فناوری داده‌ها و ارتباطات دانشگاههای دولتی شهر تهران تشکیل داده‌اند که شامل 217 نفر است. روش نمونه‌گیری بکار رفته در مطالعه، نمونه‌گیری...

این مقاله به تحلیل وب جهانگستر می پردازد و پرسش مهمی را مطرح می کند: آیا وب در وقت کاربران صرفه­جویی می­کند؟ این پرسش در چارچوب «پنج قانون وب» تحلیل شده. معنای این قوانین چیست؟ این قوانین، اصولی بنیادی هستند که درکی عمیق و اساسی از وب جهانگستر ارائه می کنند. در نخستین نگاه این قوانین ساده به نظر می­رسند، اما در حقیقت، نگرشی ساده و شفاف از آن چیزی که وب باید باشد را بیان می­کنند. علاوه­براین، نگ...