مدیران مدارس تأثیر چشمگیری بر پیامدهای مدرسه دارند، به اندازه‏ای که از نقش آن‏ها به عنوان دومین عامل اثرگذار بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان یاد شده است. با توجه به اهمیت این موضوع، هدف این پژوهش بازنمایی تجارب موفقیت و ناکامی مدیران مدارس برای دستیابی به نظام آموزشی اثربخش بود. برای نتخاب افراد از نمونه‏گیری مبتنی بر هدف استفاده شد. لذا برای درک آنچه مدیران مدارس انجام می‏دهند، این پژوهش به با رو...

ما در عصر اطلاعات زندگی می کنیم، جایی که فرصت ها از ایده های خلاق و کاربرد هوشمندانه ی اطلاعات زاده می شوند. فناوری های جدید ارتباطات و اطلاعات، دنیایی را که در آن زندگی می کنیم و روش های یادگیری چگونه زیستن را تغییر داده اند. از طرف دیگر مقوله ی کیفیت، نهضتی جهانی است؛ هر کس در این باره کوتاهی کند با خطر نابودی رو به رو میشود. فرقی نمی کند که در چه کشوری باشد یا در چه صنعتی کار می کند. پس مدیر...

در دنیای معاصر، فراخوانی، تقویت و انتشار دانش سازمانی از طریق مستندسازی تجارت مدیران به عنوان یکی از محورهای اساسی مدیریت دانش ، مورد توجه صاحبنظران و پژوهشگران مدیریت قرار گرفته است. مقاله حاضر با این پیش فرض که تدوین شاخص هایی برای گزینش تجارب است، پس از اشاره ای کوتاه به مفهوم تجربه سازمانی ویژگی های حاکم بر فرایند اتخاذ تصمیم یا تصمیم های تشکیل دهنده یک تجربه را به عنوان مهمترین معیارهای ان...

در دنیای معاصر، فراخوانی، تقویت و انتشار دانش سازمانی از طریق مستند سازی تجارت مدیران به عنوان یکی از محورهای اساسی مدیریت دانش، مورد توجه صاحبنظران و پژوهشگران مدیریت قرار گرفته است. مقاله ی حاضر با این پیش فرض که تدوین شاخص هایی برای گزینش تجارب ارزشمند سازمانها: مقدمه ای اساسی برای مستند سازی این تجارب است، پس از اشاره ای کوتاه به مفهوم تجربه ی سازمانی، ویژگی های حاکم بر فرایند اتخاذ تصمیم ی...

در محیط کسب و کار پویای امروز، رضایت مشتری عامل اصلی و مهم در بقا و رشد هر سازمان از صنعت، دانشگاه یا موسسه های تحقیق و توسعه است. با سنجش رضایت مشتری، سازمان ها قادر به گرفتن شاخصی از چگونگی موفقیت عملی آن ها در ارایه محصولات به بازار هستند. هدف از این پژوهش، به چالش کشیدن نگاه سطحی متعارف در خصوص سنجش رضایت مشتریان و ارایه الگوی مفهومی برای عمق بخشی به مدیریت رضایت مشتریان در خصوص محصولات پیچ...

مقدمه: دانشگاه­ های علوم پزشکی، سکان­دار عرصه آموزش و ارتقاء سلامت جامعه می­ باشند که برای تحقق آن، نیازمند اعضای هیأت علمی مستعد هستند. لذا این مطالعه با هدف ارزشیابی فرآیند مدیریت استعداد اعضای هیأت علمی انجام شد. روش ها: این مطالعه ترکیبی و از نظر نوع، هم­زمان است. در بخش کمی، با روش توصیفی- پیمایشی از طریق فرمول کوکران و با روش نمونه­ گیری تصادفی- طبقه‌ای 124 نفر از اعضای هیئت علمی به عنوان...

با عنایت به اهمیت سیستم مدیریت کیفیت در بخش خدمات و تولید و از آنجائیکه در چند دهه اخیر جوامع صنعتی با انقلاب تازه ای بنام انقلاب اطلاعاتی درگیر هستند بصورتیکه جهان وارد عصر تازه ای بنام عصر اطلاعات شده و پیدایش سایر گونه های تکنولوژی اطلاعات ‏‎information technology‎‏ منجر به ایجاد تغییرات شگرف در محیط کار شده است لذا تولیدات با کیفیت خدمات انفورماتیک خصوصا نرم افزار برای داخل و همچنین زمینه م...

سابقه و هدف: با توجه به اینکه تجارب پرستاران از مدیریت درد بیماران بخش اورژانس انعکاسی از احساسات، تفکرات و نگرشهای آنان در این رابطه میباشد؛ شناسایی تجارب آنها میتواند پایه ای جهت مواجهه با چالشهای مربوطه باشد. این مطالعه با هدف تبیین تجارب پرستاران در رابطه با مدیریت درد بیماران مراجعه کننده به بخش های اورژانس انجام شد.  مواد و روش‌ها: در این مطالعه کیفی 14 پرستار شاغل در بخش های اورژانس بیما...