امروزه مدیریت ارتباط با مشتری فقط یک مزیت رقابتی نیست بلکه شناسایی و جذب مشتریان وفادار و نگهداشتن آنها برای ادامه حیات در بازار رقابت، امری ضروری است. بانک ها و موسسات اعتباری در گذشته به علت محدودیت تنوع خدمات و عدم دسترسی به اطلاعات مشتریان، از روشهای ساده کیفی جهت سنجش اعتبار مشتریان خود استفاده می کردند ولی امروزه به دلیل وجود بانکداری الکترونیکی ثبت اطلاعات تراکنشی مشتریان راحت تر صورت می...

  چکید ه   خون بند ناف منبعی غنی از سلول‌های بنیادی و پیش‌ساز سلول‌های خونی است که توانایی بازسازی سیستم خونساز را در مبتلایان به بیماری‌های بدخیم و غیر بدخیم دارا می‌باشد. سهل‌الوصول بودن، جمع‌آوری بدون خطر نمونه، بروز کمتر GVHD و توانایی بیشتر سلول‌های بنیادی آن جهت تکثیر، از ویژگی‌های بارز این سلول‌ است. این ویژگی‌ها سبب تاسیس بانک‌های خون بند ناف عمومی و خصوصی به منظور جمع‌آوری، ذخیره و سپس...

بیشتر سازمان­ها برای بقا و پیشرفت به سیستم‎های اطلاعاتی نیاز دارند، در نتیجه باید به­طور جدی به حفاظت از دارایی‎های اطلاعاتی خود بپردازند. ایجاد تبادلات ساختارمند و توجیه­پذیر بین هزینه، امنیت و مأموریت برای کنترل ریسک‎های سیستم‎های امنیتی، ضروری است. این امر در برنامه­ریزی و توسعۀ چنین سیستم­هایی از اهمیت ویژه‎ای برخوردار است. مدیریت ریسک و تصمیم‎گیری مناسب اولیه، می‎تواند ضمن کاهش هزینه­ها، س...

زمینه: بانک های زیستی بزرگ به عنوان منابع اطلاعاتی مهم برای تحقیقات زیست پزشکی هستند. کشورها در سراسر دنیا سرمایه گذاری های سنگینی برای ایجاد چنین سیستم های تحقیقاتی می کنند. بانک های زیستی برای درک نقش عوامل پیچیده و مربوط به هم محیطی و ژنتیکی در بیماری های انسانی ضروری به نظر می رسند. این ساختارها استفاده مجدد و طولانی مدت از نمونه ها را فراهم می کنند، و به همین ترتیب نیازمند مشارکت طولانی مد...

پدیده انتظار کشیدن در صف با افزایش تراکم جمعیت و شهری شدن روز افزون جامعه، بیش از پیش گسترش می یابد. تئوری صف به عنوان یک تکنیک آماری برای حل مسائل و تجزیه و تحلیل سیستمها از اهمیت به سزایی بر خوردار می باشد. بانک ها به عنوان یکی از شاخص ترین  موسسات اقتصادی نقش مهمی را در راستای اجرای سیاست های پولی (انبساطی و انقباضی) دولت ایفا می کنند. در مقایسه با کشورهای پیشرفته بانک های ایران به شدت شلوغ ...

در دهه های اخیر ،توسعه ودگرگونی های عظیمی در فن آوری اطلاعات وداده ها وتصویر وصدا در سطح ملی وجهانی به وجود آمده که از جنبه کمیّت وکیفیت، به طور کلی ،با زیرساخت های ارتباطی اوایل واواسط قرن بیستم مانندتلفن، تلگراف، رادیو، تلویزیون ،سینما وکتاب متفاوت است . دربخش اطلاعات وارتباطات وسایل ارتباطی وسیع تر ،پیچیده تر وسریع تر شده است.دراین میان، نقش رایانه به دلیل حجم گوناگون اطلاعاتی ای که درداده ه...

هدف: هدف این پژوهش محاسبه ی هزینه ی صرف شده برای تهیه ی پایگاه های اطلاعاتی دانشگاه یزد و مقایسه ی آن با میزان استفاده به منظورتعیین جایگاه این منابع در میان کاربران است روش: پژوهش حاضر با روش توصیفی– پیمایشی انجام شده است. پس از طی مراحل اخذ اطلاعات مالی در خصوص هزینه اشتراک پایگاه های اطلاعاتی science direct, proquest, ebsco و تعیین تعداد مقالات برداشت شده، هزینه– سودمندی این سه پایگاه مورد ...

مقدمه: کمردرد، یکی از شایع ترین اختلالات اسکلتی - عضلانی است که اکثر زنان آن را برای اولین بار در دوران بارداری تجربه می کنند. کمردرد در دوران بارداری می تواند باعث ناتوانی، کاهش کیفیت زندگی و یا از کارافتادگی زنان باردار شود. تمرینات ورزشی، یکی از گزینه های درمان و پیشگیری از کمردرد طی دوران بارداری است که به نظر می رسد محدودیت ها و عوارض سایر روش های درمانی را نداشته باشد. مطالعه مروری حاضر ب...

بیشتر سازمان­ها برای بقا و پیشرفت به سیستم‎های اطلاعاتی نیاز دارند، در نتیجه باید به­طور جدی به حفاظت از دارایی‎های اطلاعاتی خود بپردازند. ایجاد تبادلات ساختارمند و توجیه­پذیر بین هزینه، امنیت و مأموریت برای کنترل ریسک‎های سیستم‎های امنیتی، ضروری است. این امر در برنامه­ریزی و توسعۀ چنین سیستم­هایی از اهمیت ویژه‎ای برخوردار است. مدیریت ریسک و تصمیم‎گیری مناسب اولیه، می‎تواند ضمن کاهش هزینه­ها، س...

برون سپاری سیستم های اطلاعاتی از موضوعاتی است که در سال های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است چراکه بسیاری از پروژه های سیستم های اطلاعاتی در درون سازمان ها به این صورت انجام می گیرد. از طرف دیگر نرخ شکست این گونه پروژه ها نیز بسیار بالا است. هدف از ارائه مقاله این است که عوامل موثر در موفقیت مدیریت ریسک برون سپاری سیستم های اطلاعاتی را در بانک های تجاری ایران بیابد تا با استفاده از این عو...