رشد قابل ملاحظه صنعت بانکداری اسلامی درسال های اخیر موجب شده است تا مطالعات زیادی در مقایسه عملکرد نسبی بانکداری اسلامی و بانکداری متعارف صورت پذیرد. این مقاله با استفاده از روش بهینه سازی پویای تصادفی، به عنوان یک رویکرد جدید، سعی دارد عملکرد بهینه بانکداری اسلامی را با بانکداری متعارف مورد مقایسه قرار دهد. بدین منظور، تغییرات اعطای تسهیلات، هم در بانکداری اسلامی و هم در بانکداری متعارف، به عن...

مدیریت بانک ها همواره در جست و جوی دلایل ناکارایی و درصدد از بین بردن آنها هستند. این مسائل به آنها کمک می کند تا نتیجه رقابت خود را با دیگران مشاهده کنند. از بین روش های مختلفی که به طور معمول برای ارزیابی واحدهای مختلف موسسات استفاده می شود، روش تحلیل پوششی داده ها که با استفاده از مدل های برنامه ریزی ریاضی، مرزی متشکل از واحدهایی با بهترین کارایی نسبی، تشکیل و این مرز، معیاری برای ارزیابی و ...

امروزه شرط موفقیت در صنایع خدماتی از جمله صنعت بانکداری شناخت دقیق مشتریان و ارائه خدماتی به مراتب بالاتر از خواسته های آنها است.در این راستا ، پژوهش حاضر با هدف بخش بندی مشتریان بانک کشاورزی بر مبنای انتظارات آنها از خدمت صورت پذیرفت.به منظور تحقق این هدف از مدل مفهومی سروکوال و پرسشنامه استاندارد ان برای سنجش کیفیت خدمات و بخش بندی مشتریان استفاده نمودیم که با مصاحبه های اکتشافی از تعدادی از ...

امروزه بانکها به صنعت پردازش اطلاعات تبدیل شده اند. رویکردهای مختلف بانکداری الکترونیک در جهان با نامهای مختلفی ارائه می شوند که مهم ترین آنها بانکداری اینترنتی، بانکداری مبتنی بر شبکه های اداره شده، بانکداری تلفنی، بانکداری خانگی، انجام امور بانکی از طریق دستگاههای خودپرداز و نظایر آنهاست. در این مقاله رهنمودها و دستورالعملهایی در خصوص شناسایی و کنترل ریسکهای موجود در فعالیتهای بانکداری الکترو...

بانکداری سیار، یکی از جدیدترین دستاوردهای فناوری اطلاعات در عرصه بی سیم و بانکداری است. بانکداری سیار به دلیل ضریب نفوذ بالا و غلبه بر محدودیت های مکانی و زمانی از استعداد رشد درآمدی و اقتصادی بالایی برخوردار است. اما این استعداد بی نظیر بدون اعتماد کاربرانِ آن شکوفا نخواهد شد. در ایران، این فناوریِ نوپا نیازمند شناختِ باورکاربرانش است تا با شناسایی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری سیار، مسیر رشد آن ر...

چکیده یکی از مهمترین وظایف بانک ها تخصیص تسهیلات و اعتبارات مالی به مشتریان برای انجام فعالیت های مختلف اقتصادی می باشد.این پژوهش قصد دارد تا با طراحی یک الگوی برنامه ریزی ریاضی چند شاخصه که مبتنی بر منطق فازیست، مدیران و برنامه ریزان اقتصادی را در تخصیص بهینه تسهیلات و اعتبارات بانکی به متقاضیان آن در بخش های مختلف اقتصادی یاری نماید، به گونه ای که ضمن در نظر گرفتن قیود و محدودیت های پیش روی ...

استقلال بانک مرکزی در دوران کنونی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و از دهه 1980 در سطح بین المللی به عنوان ابزاری برای کاهش فشارهای تورمی از طریق سیاست پولی مطرح شد. در این مطالعه به بررسی اثر استقلال بانک مرکزی بر روی نقدینگی برای یک گروه 24تایی ازکشورهای منتخب در حال توسعه در دوره 2004-1995 پرداختیم و برای این منظور از مدل داده ترکیبی استفاده شده است. شاخص هایی که برای اندازه گیری استقلال به کا...

ارزیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی، یک وظیفه مهم و حیاتی است. رویکرد کارت امتیازی متوازن،یک چارچوب سنجش عملکرد است که با مجموعه ای از مقیاس های مالی و غیر مالی، نگاهی جامع به عملکردسازمان دارد . از جمله مهم ترین جایگاه استفاده از کارت امتیازی متوازن، بانک ها هستند که به عنوان قلب تپندهاقتصاد کشور مطرح می باشند. در این پژوهش ابتدا شاخص های ارزیابی عملکرد بانکداری الکترونیک بانکپاسارگاد براس...