چکیده: عملکرد بانکها به عنوان یکی از عناصر مهم تأثیرگذار در صحنه اقتصادی کشورها و جهان همیشه مورد توجه صاحبنظران، دست اندرکاران و صاحبان صنایع کوچک و بزرگ بوده است. از طرفی تحولات رو به رشد جهانی و منطقه ای نقش بانکداری سنتی را کاهش داده، در کنار سایر پیشرفت ها و زمینه فناوری های ارتباطات و اطلاعات ، بانک ها نیز چاره اندیشی نموده، در پاره ای از موارد پیشتاز عرصه بهره گیری از علوم و فنون مدرن گ...

چکیده هدف کلی این پژوهش ارزیابی نقش بانکداری الکترونیکی بر بهبود عملکرد بانکی بانک قوامین استان گلستان می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک قوامین شعبه مرکزی،شعب شرق،غرب و مرکز استان گلستان به تعداد 201 نفر می باشند که در سال 1393 مشغول خدمت می باشند و برای انتخاب حجم نمونه به جدول کرجسی و مورگان مراجعه شده و نمونه 127 نفر بدست آمده است.جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخ...

شرکت سهامی عام‘ شکل حقوقی شرکتهای بسیار مهمی مانند تولید نفت‘ فولاد‘ صنایع شیمیایی‘ الکترونیکی و غیره را تشکیل می دهد. این شرکت برای سرمایه گذاری نیاز به منابع مالی عظیم دارد؛ از این رو‘ صحت و درستی حسابهای شرکت سهامی برای جلب اعتماد مردم به سرمایه گذاری ضروری می باشد. این مقاله با توجه به اهمیت نقش بازرس حساب در شرکت سهامی عام‘ به مطالعه تطبیقی وظایف وی در حقوق ایران‘ فرانسه و ایالات متحده می ...

دنیای تجارت امروزی شدیدا رقابتی و پیچیده گشته و تغییرات سریع آن سبب شده سازمان ها با چالش های متعددی روبرو شوند. دراین شرایط سازمان هایی موفق هستندکه با کمک ابزارهای مدیریتی و فناوری های نوین از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده نمایند تاموجبات تعهد بیش تر و تکرار مصرف مشتریان و در نتیجه ارزش اقتصادی افزون تربرای سهامداران را ،فراهم نمایند.در چنین شرایطی ،حق انتخاب مشتریان افزایش یافته وبقا...

پیدایش و به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در جوامع امروزی و همگرایی تجارت و کسب و کار و بانکداری با آن، موجب رشد پولشویی گردیده و محیط مناسبی را برای پول شویان از طریق فضای مجازی به وجود آورده که نه تنها ریسک عملیات پولشویی را افزیش نمی دهد، بلکه موجب تسهیل فرایند پولشویی و ایجاد شکل جدیدی از پولشویی تحت عنوان پولشویی الکترونیکی گردیده است. بنابراین می توان گفت پول و بانکداری الکترونیکی برا...

با پیدایش بانکداری اینترنتی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشتند. بانک‎ها نیز به‎منظور دست‎یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی، می‎بایستی نسبت به جذب هر چه بیشتر این نسل مشتریان و وفاداری آنها، اقدام کنند و بانک تجارت نیز از این مقوله جدا نیست. از این رو، پژوهش پیش رو به شناسایی و رتبه‎بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک تجارت در شهر تهران پرداخته است. این مطالعه، پژوهشی ت...

در عصر حاضر در نظام‌های اقتصادی نقش نظام‌های مالی، بازار پول و سرمایه و به تبع آن موسسات مالی و اعتباری که در رأس آنها بانک­ها قرار دارند از اهمیت شایانی برخوردار است. از طرفی با بهبود روز افزون تکنولوژی و تغییر در ارائه خدمات بانکی از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی، رقابت بین بانک‌ها و دیگر موسسات مالی در ارائه هرچه بهتر و سریعتر خدمات الکترونیکی شدت گرفته است و در این میان موسساتی موفق‌...

پایان نامه پیش رو ، پژوهشی در خصوص رابطه بانکداری الکترونیک و ایجاد اعتماد در بین مشتریان بانک کشاورزی دامغان می باشد . امروزه بانکداری بدون حرکت بسمت و سوی الکترونیکی شدن مفهومی نداشته و همه مدیران ارشد بانکها با بهره گیری از همه امکانات سمت و سوی الکترونیکی شدن را اولویت اصلی کاری خود می دانند. همچنین در سیستم بازاریابی بانکها ، آنها که زودتر به سمت و سوی الکترونیکی شدن حرکت می کنند و نقایص خ...

رضایت و وفاداری مشتری یکی از مباحث مهم و حیاتی برای سازمان های امروزی است. امروزه شکست یا موفقیت سازمان بر اساس رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات شرکت و وفاداری به آنها تعیین می شود. از طرف دیگر توسعه شگفت انگیر فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک ها، روش های جاری بانکداری را متحول ساخته است. امروز قضاوت مشتری در امور بانکی بر اساس میزان توا...

از دهه 1980، تکنولوژی های اطلاعاتی صنعت بانکداری را به طور گسترده تحت تاثیر قرار داد و کانال های تحویل خدمات بانکی به سمت جایگزین های خود-خدمت حرکت کردند. بانکداری الکترونیک جدیدترین کانال ارائه خدمات مالی است که شامل انواع خدمات از قبیل دستگاه های خودپرداز، تلفنبانک، بانکداری اینترنتی، موبایل بانک و ... می باشد. در حال حاضر بسیاری از بانک ها و موسسات مالی، این خدمات را برای مشتریان خود فراهم م...