تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن، مصرف کنندگان تجارب و ارزیابی های خود از برندها و محصولات مختلف مانند لپ تاپ را از طریق کانال های ارتباطی آنلاین به اشتراک می گذارند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و پیمایشی است. جامعه ی آماری، دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی هستند. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری طبقه ای نسبتی و دردسترس استفاده شد و تعداد چهارصد پرسشنامه توزیع شد. هدف پژوه...

تحقیق حاضر با هدف بررسی  نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری در تأثیر تبلیغات بر پاسخ مصرف کننده در سه شعبه از رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه)گرگان، ساری و تهران) در تابستان1393صورت پذیرفته است.جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه می باشد. داده های تحقیق با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس از مشتریان و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. نتایج بدست آمده حاکی...

این پژوهش بررسی می کند که کدام یک از شاخص های تشکیل دهنده ارزش ویژه برند ارتباط بیشتری با عملکرد بانکها دارند . از این طریق تلاش می کند راهکارهایی برای تقویت برند ها در بازار ایران ارائه نماید . در این مطالعه از مدل ارزش ویژه برند مشتری گرا نت استفاده شده است . جامعه مورد استفاده جهت جمع آوری داده ؛مشتریانی که از خدمات کارتهای الکترونیکی بانکهای خصوصی استفاده کرده اند می باشد . و برای تجزیه و ت...

برنامه های ارتباطات یکپارچه بازاریابی توسط پیشرفت در تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات افزایش یافته و سهم مهمی در ایجاد ارزش ویژه ی برند ایفا می کنند. اما به ندرت پژوهشی در زمینه نقش این اقدام ارتباطی جدید در صنعت مهمان داری صورت گرفته است. علاوه بر این، مطالعات قبلی عمدتاً بر نظرات مدیران و با چشم پوشی از ادراکات مشتریان از ارتباطات بازاریابی و فن آوری های پیشرفته، متمرکز بوده است. این پژوهش، تأثیر ا...

ارزش ویژه برند هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود اما در این میان این ارزش گذاری از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکت ها برخوردار است، زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آن ها در گرو مشتریان آنان است. به همین دلیل ارزش ویژه برند از ارزش دارایی های فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشانگر اهمیت بالای آن است. مدل گیل و همکاران (2007) برگرفته از ...

امروزه برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی است؛ لذا مدیریت و اندازه گیری آن اهمیت دارد. در این مقاله سعی داریم تا ابعاد مختلفِ تأثیرگذار در ارزش ویژه برند مؤسسات و شرکت های خدماتی را پیدا کنیم و با در نظر گرفتن جنبه های متفاوتی که بین محصولات و خدمات وجود دارد و ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی برندسازی و شناسایی عوامل موثر بر ارتقاء تصویر برند مطابق با ارزش های اسلامی است. تعداد 203 نفر از مشتریان شرکت پتروشیمی رازی با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. آزمودنی ها به پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفته است پاسخ گفتند. برای تجزیه و تحلیل آماری داده ها از آزمون های همبستگی کلموگروف-اسمیرنوف، شاپیرو-ویلک و اسپیرمن استفاده شد. یافته های...

یک محصول زمانی دارای برند است که مشتریان در مورد محصول یاد گرفته باشند و در نتیجه اطلاعات مربوط به محصول در حافظه فرد ذخیره شده باشد. به وسیله نفوذ اطلاعات در افکار و احساسات مشتری، ارزش و احترامی که فرد برای که محصول قائل است افزایش می یابد. پس ارزش محصول زمانی که دارای برند است نسبت به زمانی که بدون برند است افزایش می یابد که این افزایش ارزش در واقع مربوط به ارزش ویژه برند است. زمانی که ارزش ...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ابعاد شخصیت برند و وفاداری مشتریان به برندهای ورزشی در شهر رشت بود. روش پژوهش حاضر، توصیفی و از نوع پژوهش های کاربردی بود و جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان برندهای ورزشی شهر رشت تشکیل می دادند. ابزار پژوهش پس از ترجمه به منظور تعیین روایی صوری و محتوایی آن در اختیار متخصصان قرار گرفت و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ (70/0) تأیید شد. نتایج تحقیق از 4...

امروزه قسمت عمده ای از تولید ناخالص اقتصاد کشورهای توسعه یافته بخش های خدماتی است. به دلیل ماهیت ناملموس خدمات و مشکلات در تمایز شرکت های خدماتی از رقبا ارزش ویژه برند به عنوان یک عامل مهم در بازارهای خدماتی معرفی شد .ارزش ویژه برند یک منبع قدرتمند ی از مزیت رقابتی را در شرکتهایخدماتی با افزاش وفاداری به برند و توسعه سطوح توجه مشتری فراهم میکند. در این پژوهش الگویی برای ارزش ویژه برند در موسسات...