هدف از این پژوهش توسعه مدلی مفهومی برای بررسی و تحلیل هزینه‌های اثر‌گذار بر فرایند لجستیک، با اتکا به ادبیات موضوع در حوزه لجستیک و انجام مطالعه‌های موردی در شرکت‌های کوچک و متوسط در صنایع شیمیایی و صنعت خودرو و در نهایت بررسی تأثیر طرح هدفمندی یارانه‌ها بر هزینه‌های لجستیک شرکت‌های مورد مطالعه است. نتایج نشان دهنده آن است که در سطح کلان هزینه‌های لجستیک به هفت دستۀ هزینه‌های حمل و نقل، نگهداری...

ارزش‌گذاری اقتصادی منابع طبیعی و الگوهای پرداخت برای بهره‌مندی از  آن‌ها می‌تواند به کاهش تخریب محیط زیست و پیامدهای آن کمک کنند.برای براورد ارزش کاهش آلودگی رود بشار یاسوج از روش ارزش‌گذاری مشروط استفاده شد. برای اندازه­گیری میزان تمایل‌به‌پرداخت افراد از مدل رگرسیون لجستیک استفاده شد، و سنجه‌های مدل‌ها براساس روش بیش‌ترین راست‌نمایی ، برآورد شدند. تعداد 388 پرسشنامه به‌روش نمونه­گیری تصادفی د...

در این مقاله دو رویکرد برای ارزیابی کیفیت خدمت یک شرکت امدادرسانی خودرو با نظرسنجی از مشتریان این شرکت ارائه می شود. یک رویکرد مبتنی بر بررسی آماری از طریق اندازه گیری رضایت مشتری می باشد و رویکرد دیگر مبتنی بر بررسی به وسیله روش های کنترل کیفیت آماری است که در این زمینه تاکنون به ندرت مورد استفاده قرار گرفته است. مبنای نظری بررسی مدل کیفیت خدمت (سروکوال)، می باشد. به طورکلی سه بُعد برای اندازه ...

زمینه و هدف: بتا تالاسمی ماژور، یک بیماری مزمن است و درمان اصلی آن تزریق خون منظم می باشد. تزریق خون، فرآیند پیچیده ای است و احتمال بروز اشتباهات انسانی در جریان این فرآیند به خصوص در کودکان زیاد است و عوارض ناخواسته جدی برای آن ها به دنبال دارد. پرستاران به عنوان ارایه دهندگان اصلی خدمات باید مراقبت خود را براساس بهترین شواهد موجود ارایه دهند و راهنماهای بالینی ابزارهای تسهیل کننده دستیابی به ...

به رغم اهمیتی که ارایه خدمات ترویج در به بود وضعیت زنان روستایی دارد، به دلایلی،چون ناهم آهنگ بودن محتوای برنامه های ترویج، به عنوان یکی از سازه های بسیار مهم این سامانه، با نیازها و شرایط ویژه زنان، تاکنون، خدمات ترویجی شایسته یی به زنان ارایه نشده است، به همین دلیل، به بود چه گونگی ترویج، به وسیله هم آهنگی محتوای برنامه های آن با نیازهای زنان روستایی، در بررسی های گوناگون،مورد تاکید پژوهش گرا...

این پژوهش به ارایه چارچوبی در خصوص عوامل موثر بر موفقیت، جهت پیاده سازی و ارایه خدمات دولت سیار در کشور در حال توسعه­ای چون ایران می پردازد. عوامل موثر بر موفقیت شاخص‌هایی هستند که می­توان میزان موفقیت را با آنها ارزیابی کرد. این چارچوب، عوامل تشکیل دهنده خود را از طریق مطالعه مقالات معتبر اخیر دنیا در خصوص مدل­ها و چارچوب­هایی از عوامل موثر و کلیدی در موفقیت دولت الکترونیکی و دولت سیار استخراج...

مقدمه: تله درماتولوژی بیش از یک دهه است که به صورت قابل توجهی مورد توجه ارائه دهندگان خدمات پزشکی از راه دور قرار گرفته است. دلایل زیادی از جمله ایمنی، دقت تشخیصی بالا در مقایسه با معاینه حضوری، تشخیص گذاری مبتنی بر تصویر و هزینه نسبتاً پایین جهت نصب سیستم های مورد نیاز، باعث موفقیت قابل توجه تله درماتولوژی شده است. در این مقاله با معرفی تله درماتولوژی و انواع آن، نتایج مطالعات مختلف صورت گرفته ...

زمینه و هدف: گسترش بیمه تکمیلی درمان و افزایش سطح پوشش بیمه ای منجر به افزایش سطح سلامت جامعه و کمک به ارایه خدمات بیشتر می شود. هدف این مطالعه برآورد کشش قیمتی تقاضا برای بیمه تکمیلی سلامت و بررسی عوامل مؤثّر بر این تقاضا در بین اعضای هیأت علمی و کارکنان دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1390 می باشد. مواد و روش ها : پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی و مقطعی است که در سال 1390در بین کار...

تمرکز اصلی مقاله حاضر بر کیفیت خدمات است و با بحث در مورد مدلهای عمومی پذیرفته شده در مورد کیفیت خدمات آغاز و سپس تعدیلاتی که در مورد آنها اعمال شده است شرح داده می شود که این تعدیلات دو گونه هستند: نخست، بر حسب مشخصه های کیفیت خدمات و سپس بر اساس ماهیت انتظارات مشتریان. در پایان مدلی ارایه می شود که روابط بین خدمت ارایه شده، کیفیت دریافت شده خدمت و سایر مفاهیم ارزیابی خدمات، یعنی رضایتمندی و ا...